Продајте ствари на мрежи!
Кредит за слику: евастудио/иСтоцк/Гетти Имагес
Ако имате производ или линију производа који привлаче одређену потрошачку публику која купује преко Интернета, онда је е-трговина за вас. Да бисмо развили кораке у креирању веб странице за е-трговину, интервјуисали смо стручњака којег поштујемо, Ендруа Шулкинда из Андиго Нев Медиа. Ево његових предложених корака до успеха:
Ко је ваше тржиште?
Одвојите мало времена да заиста размислите о својој публици. Ко су они и зашто желе да купе ваш(е) производ(е). Направите листу њихових демографских и психографских података и креирајте хијерархију бенефиција која ће показати најважније разлоге због којих купују најмање важне. Да ли постоје различити сегменти који имају незнатно различите карактеристике или се могу понашати другачије? Како сваки од ових појединаца добија информације – где иде да сазна о производима попут вашег? Да ли постоје друга продајна места (конкуренти) за ове производе? Ако јесте, која је ваша убедљива конкурентска разлика (зашто би они куповали од вас)?
Видео дана
Шта желите да ваше тржиште ради?
Наравно, желимо да публика купује, али процес куповине можда неће бити тренутан. Олакшајте им да пронађу информације које желе. Укључите њихова интересовања и доведите их до логичног закључка: куповина. И не заборавите да многи можда приступају вашој веб локацији са мобилног уређаја. Ово је све више ВЕЛИКИ део е-трговине и морате максимално повећати корисничко искуство за мобилног купца.
Изградња сајта
Ваш сајт мора да има начин за приказивање ваше робе и начин обраде трансакције. Можда ћете желети да се консултујете или користите професионалног веб дизајнера. Ако желите да то урадите сами, размислите о коришћењу услуге као што је Схопифи, која је једноставна шаблоне за израду веб локација, сигуран хостинг, налог трговца и све позадинске услуге обрада. Наплаћују накнаду, али све бриге одузимају.
Маркет тхе Сите
Саопштите се, доследно и хитно. Ваша порука треба да буде тамо где ваша публика иде по информације, као што су друштвени медији. Интегришите поруку о вашој веб локацији за е-трговину са свим вашим другим маркетингом. Нека ваш сајт буде занимљив и свеж новим садржајем, као што је блог. Можда нећете моћи тачно да измерите допринос овог садржаја, али он додаје кредибилитет, гради ваш бренд и пружа друге начине на које људи могу да пронађу вашу веб локацију. Ако неко купи, реци хвала и поново промовишу своје производе и конкурентску диференцијацију. Ако је неко заинтересован, али не купи одмах, развијте програм да га негујете, можда путем е-поште.
метрика и мерење
Желимо да радимо више ствари које раде, а мање ствари које не раде, а једине ствари које се могу побољшати су ствари које меримо. Дакле, постоји неколико метрика на које желимо да обратимо пажњу. Број посетилаца је полазна тачка. Људи не могу да купе ако не дођу на сајт. Колико их је дошло, а колико је ступило у интеракцију или отишло на више страница? Колико њих није ступило у интеракцију (одскочило) и које је ваше мишљење зашто? Затим, колико регистрованих (можда за билтен), ушло је у корпу за куповину и колико је купило? Конверзије од посетиоца до регистратора, посетиоца у корпу за куповину и посетиоца до куповине су кључне за успех, желите да их повећате.
