ЕБаи је изузетно популарна интернет страница за аукцију преко које сваки корисник може купити или продати скоро све, од аутомобила до античких лутака. Али са популарношћу долазе и проблеми. Неки купци нуде да се „населе ван еБаи-а“ (нешто што је изричито забрањено), док неки продавци постављају лажне рекламе и шаљу артикле који нису били наведени; понекад ови продавци уопште не шаљу артикле. Ево како да поднесете жалбу на еБаи-у против таквих чланова и да пријавите друге проблеме и жалбе ако се појаве.
Ствари које ће вам требати
- Рачун на еБаи-у
- Поднесите жалбу на еБаи-у
Видео дана
Корак 1
Отворите свој веб претраживач по избору и идите на еБаи.
Корак 2
Пријавите се на свој еБаи налог користећи текстуални линк који се налази десно од еБаи логотипа на врху главне странице.
Корак 3
Пронађите падајући мени под називом „Помоћ“ у горњем десном углу.
Корак 4
Пронађите и кликните на „Центар за безбедност и решавање“ под „Помоћ“.
Корак 5
Изаберите неку од опција у менију радио дугмета на страници која се појави („Ставка није примљена“, „Неплаћена ставка“, „Лажна (лажна) е-пошта“ или „Пријави други проблем“) и изаберите „Пријави проблем“.
Корак 6
Попуните одговарајуће обрасце са одговарајућим информацијама.
Савети и упозорења
- Нека ваше информације буду у јасном и сажетом формату и на неком лако доступном месту пре него што попуните образац за жалбе на еБаи-у.
- Ако подносите жалбу „Ставка није примљена“, она мора проћи више од 10 и мање од 60 дана након завршетка листинга.
- Ако шаљете спор „Неплаћена ставка“, за већину је потребан период чекања од 7 дана након завршетка листинга. Не можете да покренете спор за „Неплаћени артикл“ за уносе старије од 45 дана.
- Ако се ваша „лажна (лажна) е-пошта“ или „Пријави други проблем“ не могу решити помоћу система помоћи, не плашите се да кликнете на „Пошаљите нам е-пошту“ и попуните формулар на одговарајући начин.
