Čeprav podjetja, kot je DirecTV, poskušajo svoje stranke zadovoljiti, boste morda morali pri njih vložiti pritožbo, da rešite težavo. Včasih je to lahko težava, toda v dobi interneta imate na voljo več načinov, da dosežete nekoga, ki vam lahko pomaga rešiti vašo težavo. Za DirecTV se lahko prijavite v svoj račun in podjetju pošljete sporočilo neposredno ali pa se obrnete po telefonu, Twitterju ali Facebooku.
E-naslov
Korak 1
Prijavite se v svoj račun DirecTV tako, da vnesete svoje "Uporabniško ime" in "Geslo", če se zahteva.
Video dneva
2. korak
V glavnem meniju izberite »Pomoč«, »Pišite nam«, da odprete stran za stik z nami.
3. korak
Kliknite možnosti »angleščina« ali »španščina« pod naslovom Pošljite nam e-pošto, da odprete obrazec za e-pošto v jeziku, ki ste ga izbrali.
4. korak
Vnesite svoje kontaktne podatke.
5. korak
V spustnem meniju izberite "Tema".
6. korak
Vnesite "Zadevo" za e-pošto.
7. korak
Vnesite svoje "Vprašanje". Omejeni ste na 1000 znakov.
8. korak
Kliknite »Nadaljuj«, da pošljete sporočilo.
Druge metode
Korak 1
Pokličite 800-531-5000 med 8.00 in 1.00 EST na kateri koli dan v tednu.
2. korak
Neposredno sporočilo @Directvservice na Twitterju.
3. korak
Sledite DirecTV na Facebooku. Če druge metode ne delujejo, lahko ta. Včasih bo objava pritožbe na javnem forumu spodbudila podjetje k ukrepanju.
Nasvet
Ko se obrnete na DirecTV s pritožbo, bodite vljudni in natančni v vseh svojih komunikacijah. Nesramno vedenje in pripombe bodo samo razjezili nekoga, ki bi vam lahko pomagal pri vaši težavi.
