Kako odpraviti napake tiskalnika HP
Zasluga slike: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Velikokrat, ko ima tiskalnik HP napako, je vzrok jasno prikazan na monitorju. V drugih primerih pa je lahko vzrok za napako tiskalnika HP popolna skrivnost. Namesto da bi šli v lov na divje gosi, da bi našli natančno rešitev za napako tiskalnika, je bolje, da najprej poskusite z vrsto rutinskih korakov za odpravljanje težav. Če ti koraki ne odpravijo napake tiskalnika, lahko rešitev najdete na HP-jevem spletnem mestu.
Korak 1
Prepričajte se, da so kabli tiskalnika HP pravilno priključeni. Če ste v dvomih, izklopite tiskalnik, ga izključite in odklopite vse kable tiskalnika. Ponovno ga priključite in ponovno priključite kable. Ponovno vklopite tiskalnik in preverite, ali je napaka odpravljena.
Video dneva
2. korak
Preverite HP-jeve tiskalne kartuše in tiskalne glave, da se prepričate, ali so pravilno nameščene. Preverite tudi, ali so tiskalniške kartuše prazne. Če imajo kartuše s črnilom dovolj črnila, ponovno namestite kartuše in tiskalne glave. Če je kartuša s črnilom prazna, jo zamenjajte z novo.
3. korak
Prepričajte se, da je programska oprema tiskalnika HP pravilno nameščena. Če se naprava ne odzove, ko poskušate tiskati, ali se programska oprema tiskalnika ne inicializira, odstranite in znova namestite programsko opremo za tiskalnik HP.
4. korak
Preverite, ali požarni zid vašega računalnika preprečuje pravilno delovanje tiskalnika HP. Odprite nastavitve požarnega zidu in dodajte izvedljivo datoteko programske opreme tiskalnika (*.exe) kot izjemo ali začasno onemogočite požarni zid, da preverite, ali to odpravi napako.
5. korak
Če se strani ne natisnejo pravilno, preverite nastavitve tiskanja v programski opremi za tiskalnik HP. Prepričajte se, da so robovi nastavljeni vsaj na najmanjše robove, ki jih podpira vaš tiskalnik HP. Prepričajte se tudi, da ste izbrali pravilne nastavitve tiskalnika za velikost papirja in vrsto dokumenta, ki ga poskušate natisniti. Za lažji dostop do teh nastavitev tiskalnika odprite HP Solution Center.
6. korak
Očistite in poravnajte tiskalniške kartuše. Za dostop do teh vzdrževalnih funkcij odprite programsko opremo za tiskalnik HP ali HP Solution Center.
7. korak
Dvokliknite ikono tiskalnika HP v sistemski vrstici v spodnjem desnem kotu zaslona, če se prikaže. Če želite prebrati sporočila o napakah, poglejte pod "Stanje" v čakalni vrsti za tiskanje. Z desno tipko miške kliknite vnose in po potrebi izberite »Prekliči«.
8. korak
Če s temi koraki ne odpravite napake tiskalnika, se pomaknite na HP-jevo spletno mesto in poiščite svoj model tiskalnika. Kliknite na "Podpora in odpravljanje težav". Kliknite »Reši težavo«, da poiščete rešitve za specifično napako HP-jevega tiskalnika. Preverite tudi področje »Programska oprema in prenosi« za posodobitve programske opreme in gonilnikov.
