Ponastavitev kabla je prvi korak pri reševanju težav s sinhronizacijo zvoka.
Zasluga slike: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Igralčeve ustnice se premikajo po vašem televizijskem zaslonu, vendar se zvok, ki prihaja iz zvočnikov, ne ujema ali pa zvoka sploh ni. Najverjetnejši scenarij je, da imate nekje v sistemu težavo z avdio/video sinhronizacijo. Za naročnike kablov Comcast se odpravljanje te težave začne s pregledom vašega sprejemnika in kablov.
Ponastavite vaš kabelski omar
Vaša kabelska enota je odgovorna za sprejemanje programskih signalov, ki jih pošlje vaše kabelsko podjetje. Ta sprejemnik, znan tudi kot sprejemnik, je povezan z vašim računom: blokira vam ogled premium kanalov, za katere niste plačali, in zagotavlja, da si lahko ogledate svoje naročene kanale. Včasih sprejemnik ne prejme pravilno posodobitev od Comcasta in ga je treba ponastaviti. Koraki za ponastavitev kabelske omarice so odvisni od znamke in modela; vendar na splošno vključuje odklop škatle iz vira napajanja za 10 do 30 sekund. Ko priključite škatlo, bo samodejno poiskala in prenesla najnovejše posodobitve s Comcasta.
Video dneva
Preglejte svoje kable in povezave
Če ponastavitev kabelske enote ne odpravi težav s sinhronizacijo zvoka, ki jih imate, preglejte koaksialne kable in njihove povezave z vsako napravo. Kabli prenašajo signal od vašega kabelskega podjetja do vašega sprejemnika in televizorja. Vsaka poškodba teh kablov ali morebitne ohlapne povezave lahko poslabšajo kakovost vašega zvoka in vaše video, kar ima za posledico pogoje, kot so zamegljen zvok, nesinhroniziran zvok, slikovne pikselne slike in prekinjen video.
Comcast morda ni kriv
Vaš kabelski ponudnik in vaša strojna oprema morda nista kriva za težave z zvokom. Če za ogled programov visoke ločljivosti uporabljate sprejemnik visoke ločljivosti, lahko težavo povzroča poškodovan ali nepravilno priključen kabel HDMI med sprejemnikom in televizijo. Kabli RCA, ki prenašajo avdio in video signale med sprejemniki standardne ločljivosti in televizorji, so še en potencialni vir težav. Če sta rdeči in beli avdio kabli poškodovani ali nepravilno nameščeni, lahko pride do nesinhroniziranega zvoka. Tudi sam televizor je lahko kriv. Za sinhronizacijo slik na zaslonu z zvokom je odgovorna nadzorna plošča T-CON ali časovna plošča vašega televizorja; če zvok in video nista sinhronizirana, tudi ko gledate programe, ki niso Comcast, je to lahko razlog.
Težave z zvokom na več televizorjih v vašem domu kažejo, da je težavo povzročilo nekaj, na kar nimate vpliva. Ker so kabli, ki se nahajajo zunaj vašega doma, last Comcasta, mora podjetje vzdrževati in popraviti poškodbe teh vodov. Poleg tega stranke Comcasta ne kupujejo svojih sprejemnikov; namesto tega jih Comcast oddaja v najem. To pomeni, da so škatle - tako kot zunanji kabli - odgovornost Comcasta. Če sumite, da je vaša kabelska omarica pokvarjena ali je ožičenje zunaj vašega doma poškodovano, se obrnite na podporo strankam Comcast na 1-800-COMCAST, da naročite klic servisa.
