Zakaj moj iPad pravi "Ne morem se povezati s strežnikom"?

V večini primerov sporočilo »Ne morem se povezati s strežnikom« pomeni, da ima vaš iPad težave pri povezovanju z internetom. Šibek signal brezžičnega omrežja in onemogočanje funkcij Wi-Fi vašega iPada sta primera težav, ki lahko povzročijo prikaz napake v povezavi. Čeprav napaka ne opredeljuje določene težave, lahko odpravite težave, ki lahko povzročijo težave s povezavo, dokler ne najdete prave rešitve.

Če ima vaš iPad težave s povezavo, medtem ko uporabljate Safari ali drug spletni brskalnik, poskusite odpreti spletno stran na drugem spletnem mestu. Če se drugo mesto pravilno naloži, je vzrok za težavo strežnik prvega mesta. Poskusite obiskati spletno mesto pozneje. Če se brskalnik ne more povezati z nobenim spletnim mestom, zaženite drugo aplikacijo, ki potrebuje dostop do interneta, na primer aplikacijo Zemljevidi ali Mail. Če druga aplikacija deluje – na primer aplikacija Mail lahko pošilja in prejema e-pošto – je težava v aplikaciji brskalnika. Če je težava v aplikaciji Safari, znova zaženite iPad. Če je težava drug brskalnik, izbrišite aplikacijo in jo nato znova namestite. Če je težava s povezavo omejena na aplikacijo Mail, preverite točnost nastavitev vašega e-poštnega računa v razdelku Pošta, Stiki, Koledarji menija Nastavitve. Če se nobena od vaših internetnih aplikacij ne poveže s spletom, je težava vaša internetna povezava.

Preverite vrstico stanja vašega iPada za ikono Wi-Fi – ki se prikaže, če je vaša naprava povezana z omrežjem Wi-Fi. Število ukrivljenih črt v ikoni predstavlja moč signala omrežja Wi-Fi. Če ikona Wi-Fi manjka ali je brezžični signal omrežja izjemno šibek, se vaš iPad ne more povezati z internetom. Če želite znova vzpostaviti povezavo z internetom, postavite iPad na mesto, ki je čim bližje brezžičnemu usmerjevalniku omrežja. Poleg tega se izogibajte vsem predmetom ali materialom, ki bi lahko motili prenos signala Wi-Fi, kot so kovinska vrata in brezžični telefoni. Podobno, če imate iPad z mobilnimi zmogljivostmi, v vrstici stanja preverite ikono Cell Signal, ki spominja na pet pik. Če se prikaže »No Service« ali je število pik majhno, se vaš iPad ne more povezati z internetom. Pojdite na območje z močno pokritostjo mobilnih podatkov, da se znova povežete z omrežjem.

Preverite stanje brezžičnih funkcij vašega iPada in se prepričajte, da so omogočene. Tapnite ikono »Nastavitve«, da odprete meni z nastavitvami. Če je funkcija letalskega načina aktivirana, tapnite stikalo, da onemogočite funkcijo. To dejanje ponovno aktivira vse brezžične antene iPada, vključno z Wi-Fi in mobilno. V meniju z nastavitvami tapnite »Wi-Fi« in nato premaknite stikalo »Wi-Fi« v položaj »Vklop«, če je izklopljeno. Izberite ustrezno omrežje Wi-Fi, nato vnesite geslo za omrežje, če je primerno. Če omrežje ni na voljo, se ne morete povezati z internetom, dokler niste v območju z omrežjem Wi-Fi. Možnost za aktiviranje mobilnih podatkov na modelu mobilnega iPada je v razdelku Cellular Data na vašem iPadu. Če še niste aktivirali mobilnega podatkovnega paketa pri ponudniku mobilnih storitev, ga lahko nastavite v tem razdelku. Če ste že aktivirali paket mobilnih podatkov, tapnite stikalo "Cellular Data", da aktivirate funkcijo.

Če še vedno prejemate sporočilo o napaki, čeprav veste, da ima vaš iPad stabilno povezavo z internetom, ponastavite omrežne nastavitve. To dejanje ponastavi vse informacije o omrežni konfiguraciji vašega iPada nazaj na prvotne tovarniške nastavitve - kar lahko odpravi vse težave s trenutnimi informacijami o konfiguraciji omrežja. Tapnite ikono »Nastavitve«, tapnite »Splošno« in nato izberite »Ponastavi«. Tapnite »Ponastavi omrežne nastavitve« in sledite navodilom, da dokončate postopek ponastavitve.

Če je na voljo posodobitev za iOS, posodobite svoj iPad, ker morda trenutna različica programske opreme v vaši napravi povzroča težave z internetno povezljivostjo. Za posodobitev naprave povežite svoj iPad z iTunes v računalniku. Zavihek Povzetek programa prikazuje razpoložljive informacije o posodobitvi. Če težave z omrežno povezavo ne odpravite, je morda težava v usmerjevalniku vašega omrežja. Preizkusite internetno povezavo omrežja tako, da se poskusite povezati z internetom z drugo napravo. Če se tudi nova naprava ne more povezati, je težava vaš usmerjevalnik. Ponastavitev usmerjevalnika lahko počisti vse napake, ki napravi preprečujejo oddajanje interneta.

Informacije v tem članku veljajo za iPad z operacijskim sistemom iOS 7.1. Navodila se lahko nekoliko ali bistveno razlikujejo glede na druge različice in izdelke.