Kartica SIM je kot zunanji trdi disk za mobilni telefon.
Pokličite linijo za pomoč strankam T-Mobile. Za ponovno aktiviranje boste morali uporabiti stacionarni telefon ali drug mobilni telefon od tistega s kartico SIM. S podporo za stranke T-Mobile lahko pokličete 1-800-T-MOBILE med 3. in 22. uro. Pacifiški standardni čas, glede na T-Mobile.
Preverite svojo identiteto pri agentu za pomoč strankam, če že imate obstoječi račun. Zaradi vaše zasebnosti in zaščite boste morali biti pripravljeni navesti svoje polno ime, naslov in zadnje štiri števke vaše številke socialnega zavarovanja ali varnostno kodo. Te podatke je treba posredovati, preden vam lahko agent za pomoč strankam dodatno pomaga. Če trenutno nimate T-Mobile računa, povejte zastopniku, da kličete za novo aktivacijo.
Obvestite predstavnika službe za stranke, da že imate kartico SIM in jo želite ponovno aktivirati. Odstranite kartico SIM iz telefona, saj jo boste morali imeti takoj na voljo, da boste predstavniku dali vrsto številk in kod, ki se nahajajo na zadnji strani kartice.
Izberite telefonsko številko, če je to nov račun ali dodana vrstica. Običajno vam bo predstavnik za pomoč strankam ponudil nekaj možnosti telefonske številke, med katerimi lahko izberete tisto, ki vam je najbolj všeč. Če storitev preklapljate z enega telefona ali kartice SIM na drugega, boste lahko obdržali obstoječo telefonsko številko.
Navedite podatke o plačilu in naslov za izstavitev računa, če ustvarjate nov račun T-Mobile. Potrebovali boste kreditno ali debetno kartico in morate biti pripravljeni navesti svojo številko socialnega zavarovanja in naslov. Če že imate obstoječi račun in šele dodajate drugo linijo ali preklapljate svojo storitev na drugo kartico SIM, lahko ta korak preskočite.
