Kako stopiti v stik s službo za stranke Hotmail
Zasluga slike: gpointstudio/iStock/Getty Images
Hotmail je del zbirke storitev Windows Live, ki vključuje tudi iskalnik Microsoft Live in Windows Messenger. Vzpostavitev stika s storitvijo Microsoft Live za stranke ne vključuje več pošiljanja e-pošte. Microsoft Live je nadomestil podporo po e-pošti s centrom spletnih rešitev. To uporabnikom omogoča, da dobijo pomoč pri težavah prek zbirke podatkov z vprašanji in odgovori. Microsoft je dosegljiv tudi po telefonu, če ne najdete odgovora na vašo težavo.
Korak 1
Prijavite se v svoj račun Hotmail.
Video dneva
2. korak
Kliknite ikono »Pomoč« v zgornjem desnem kotu zaslona.
3. korak
V spustnem meniju kliknite »Podpora«.
4. korak
Vnesite svoje vprašanje v polje »Zastavi vprašanje«. Vnesite na primer "Kako spremenim svoje geslo?" Prikaže se seznam podobnih vprašanj z rešitvami. V primeru vprašanja "spremeni geslo" je možnih več kot 4000 ujemanj.
5. korak
Kliknite vprašanje, ki je najbolj podobno vašemu. V večini primerov bo vaše vprašanje že imelo odgovor. Na domači strani za podporo je seznam kategorij rešitev, ki vključuje najpogostejše vrste vprašanj.
Če ne vidite vprašanja ali odgovora, ki bi rešil vašo težavo, kliknite povezavo »Zastavi vprašanje«. Ustvariti boste morali profil centra rešitev. To bo postavilo vprašanje na forum skupnosti. Označite lahko polje, da vas po e-pošti opozori, ko nekdo odgovori na vaše vprašanje.
6. korak
Če ne morete priti do računalnika ali ne najdete odgovora, ima Microsoft telefonsko številko za svoje spletne storitve. Pokličite 1-866-672-4551 med 8.00 in 1.00 EST od ponedeljka do petka in med 8.00 in 20.00. EST sobota in nedelja.
