Ko se kabelska škatla Time Warner zažene, prikaže različna sporočila na sprednji strani škatle. Medtem ko poskuša zaznati signal, ki prihaja iz kabelskega vhoda, se prikaže okno Alt, kar pomeni "počakaj". Če kabelska škatla po petih minutah ne napreduje mimo sporočila Alt, to pomeni, da škatla ne more zaznati signala iz kabla. Preverite svoje povezave, znova zaženite kabelsko omarico in nato pokličite podporo za Time Warner, če težave ne morete odpraviti.
Preverite kabelsko vhodno povezavo
Če kabelska omarica ne zazna kabelskega signala, vi morda ni priključen kabel na ustrezen vhod ali pa morda ni varno priključen. Poiščite koaksialni kabel, ki prihaja od zunaj in prenaša vaš signal kabelske televizije v hišo. Prepričajte se, da je kabel vstavljen v kabelski vhod na zadnji strani škatle. Privijte kabel v kabelski vhod, tako da, če ga rahlo povlečete, ne bo prišel ven.
Video dneva
Preverite kabelsko omarico do televizijske povezave
Preverite povezavo med kabelsko omarico in televizijo. Če na primer kabelsko omarico in TV povežete s kablom HDMI, se prepričajte, da je kabel HDMI varno vstavljen v vrata HDMI na kabelski omarici in televizorju.
Nasvet
Ti lahko prenesite priročnik ki ustreza vaši kabelski omarici, da preverite, ali ste izvedli pravilne povezave.
Znova zaženite kabelsko omaro
Ko preverite in zategnete svoje povezave, znova zaženite kabelsko omarico tako, da izključite napajanje, počakate 30 sekund in nato znova priključite napajanje.
Pokličite podporo
Vklopite kabelsko omarico in vklopite televizijo. Če je vaš kabelski omar še vedno obtičal v Alt, pokličite podporo za Time Warner na 1-800-892-4357. Pomikajte se po glasovnih pozivih, da zahtevate podporo za vašo kabelsko televizijo in recite "ni slike" ko vas avtomatski poziv vpraša, v čem je težava. Samodejni sistem vam bo povedal, ali je na vašem območju prišlo do izpada storitve. Če pride do izpada, morate počakati, da se izpad odpravi. Če ni izpada, vas bo avtomatiziran sistem vprašal, ali želite znova zagnati kabelsko omarico. Odgovorite "Ne" in povejte predstavniku službe za stranke da vaš kabelski sprejemnik ne prejema signala in da imate:
- Preveril vse povezave.
- Napajanje na kabelski omarici in televiziji.
- Preverjeno, ali je televizija vklopljena in deluje.
