Slika agenta za pomoč strankam na telefonu.
Zasluga slike: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Preklic vaše storitve U-Verse je postopek, ki vam ga AT&T ne bo dovolil dokončati na spletu. Najlažji način za preklic U-Verse je tako, da pokličete AT&T in greste skozi postopek korak za korakom s predstavnikom po telefonu. Če resno razmišljate o preklicu, se boste morali upreti ponudbam, ki jih boste dobili, da ostanete.
Kako preklicati U-Verse
Če želite preklicati storitev U-Verse, boste morali poklicati linijo za odpoved AT&T na 800-288-2020. Preden pokličete, se prepričajte, da imate pri roki določene podatke o računu, vključno s številko računa, ki mora biti na vrhu vašega najnovejšega računa U-Verse. Ta račun imejte v bližini, ker bo predstavnik najverjetneje vprašal o storitvah v vašem paketu U-Verse. AT&T bo želel preveriti tudi nekatere podrobnosti v zvezi z vašimi osebnimi kontaktnimi podatki.
Video dneva
Upoštevajte, da bo predstavnik AT&T skoraj zagotovo poskušal obdržati vašo storitev. To bo vključevalo veliko promocijskih ponudb in popustov, od katerih mnogi zahtevajo podpis nove pogodbe U-Verse. Če res želite preklicati, zavrnite vse ponudbe.
Vračanje opreme
Ko končate postopek preklica, boste kmalu po pošti prejeli pismo, ki potrjuje, da ste preklicali U-Verse, in zahteva, da vrnete vso opremo, vključno z usmerjevalnikom in DVR. V pismu bo navedeno, katero opremo morate poslati nazaj, kam jo poslati in kdaj je zapadla. To je zato, ker v bistvu najamete opremo, ko plačate storitev U-Verse.
