Za nekatere ljudi razlog za izbiro enega frizerskega salona namesto drugega temelji izključno na njegovi zmožnosti spletne rezervacije termina. Pri Google I/O konferenci za razvijalce je generalni direktor Sundar Pichai pojasnil, kako je Tehnologija Google Duplex lahko pomaga telefonom sramežljivim, da se ne bi morali dejansko z nekom pogovoriti, da bi se dogovorili za sestanek.
Priporočeni videoposnetki
Približno 60 odstotkov podjetij v ZDA nima spletnih rezervacijskih sistemov, glede na Google. Prizadeva si za način, da bi uporabniki navedli čas in datum Google Assistant, ki lahko nato pokliče in se dogovori za sestanek. »Združuje vse naše dolgoletne naložbe v razumevanje naravnega jezika, poglobljeno učenje, besedilo v govor,« je dejal Pichai.
Povezano
- Google Bard lahko zdaj ustvarja in ureja slike, z dovoljenjem Adobeja
- Google I/O 2020 je zdaj popolnoma odpovedan, vključno z vsemi spletnimi dogodki
- Način tolmača Google Assistant prihaja v mobilne naprave
To je lahko neverjetno zapletena interakcija. Uporaba dejanski klic med Googlovim pomočnikom in frizerskim salonom je Pichai pokazal, kako bi delovalo. Uporabnik je pomočnika prosil, naj se dogovori za sestanek v torek zjutraj »kadar koli med 10. in 12. uro«. Med klicem,
»Dolgoletni cilj interakcije med človekom in računalnikom je bil omogočiti ljudem naraven pogovor z računalniki, saj drug z drugim,« sta zapisala Googlov glavni inženir Yaniv Leviathan in podpredsednik inženiringa Yossi Matias v objavi na blogu napoveduje tehnologijo.
Zdi se, da Google uspeva.
Za naslednji klic je moral Google Assistant premagati nekaj jezikovne ovire. Zaposleni v restavraciji je mislil, da kliče zaradi rezervacije za sedem oseb, ne za sedmo. Ko je obvestila A.I. klicatelja, da restavracija ni rezervirala miz za manj kot sedem oseb, je A.I. vprašal, kako dolgo bo čakalna doba. Ko je uslužbenec pomočniku zagotovil, da v sredo ne bo dolgo čakal, je ta odgovoril: "Oh, razumem, hvala."
Ta tehnologija trenutno še ni povsem pripravljena, vendar Google uvaja, kar je Pichai imenoval "eksperiment". Med prazniki imajo restavracije in podjetja pogosto drugačen delovni čas. Google namerava uporabiti svojega pomočnika za en telefonski klic v več podjetij, nato pa posodobiti njihov delovni čas za počitnice za spletna iskanja. Na ta način se lahko restavracije izognejo na desetine klicev o tem, ali so na primer odprte na spominski dan ali ne. Pichai je dejal, da se bo ta poskus začel čez nekaj tednov, tako da, če za ta praznik ne bo deloval, preverite znova 4. julija.
Ne glede na to, kako razburljivo je imeti bota, ki zveni izjemno človeško, in opravlja vsa vaša opravila v vašem imenu, napoved Duplexa je sprožila kar nekaj polemik o tem, kako se bo prepoznal na telefon. Konec koncev, ali ne želim vedeti, ali govoriš z botom in ne z živim bitjem? Zdaj je Google pretehtal in opozoril, da bo v funkcijo vključil razkritja.
"Razumemo in cenimo razpravo o Googlu Duplex - kot smo povedali od začetka, je preglednost tehnologije pomembna," je v izjavi dejala tiskovna predstavnica Googla. »To funkcijo načrtujemo z vgrajenim razkritjem in poskrbeli bomo, da bo sistem ustrezno identificiran. Na I/O smo pokazali zgodnjo predstavitev tehnologije in veselimo se vključitve povratnih informacij, ko to razvijamo v izdelek.«
Google je nadalje pojasnil, da se bo Duplex »prepoznal kot Googlov pomočnik«, ko bo telefoniral v imenu svojih uporabnikov. Kot poroča Bloomberg, je tehnološki velikan svoje zaposlene na tedenskem sestanku osebja obvestil, da bo bot AI “obvesti ljudi po telefonu, da se linija snema v določenih jurisdikcijah." Ni povsem jasno, katere so te jurisdikcije, in Google zadeve ni komentiral več.
Še vedno ni jasno, ali so bila podjetja, uporabljena v Googlovih predstavitvah, opozorjena na dejstvo, da govorijo z botom ali da so bila posneta. In v nekaterih državah je snemanje pogovorov brez soglasja in vednosti obeh sogovornikov v nasprotju z zakonom.
Posodobljeno 20. maja: Google pravi, da bo Duplex ljudi opozoril, ko se njihovi pogovori snemajo in da govorijo z botom.
Priporočila urednikov
- Nova aplikacija Google Home bo uradno predstavljena 11. maja
- Končno lahko za iskanje iPhona uporabite pametni zvočnik ali zaslon Google Nest
- Datumi dogodka Google I/O 2020 so zdaj določeni, kar pomeni, da prihaja Android 11
- JBL-jeva povezovalna vrstica, ki jo poganja Google Assistant, je zdaj na voljo za nakup
- Google Duplex zveni zelo podobno človeku – in včasih tudi je
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
