Avstralsko zvezno sodišče je odredilo Apple bo plačal 9 milijonov avstralskih dolarjev (približno 6,6 milijona dolarjev), ker ni želel popraviti iPhonov, ki jih je pokvarila kontroverzna "napaka 53".
Rezultat posodobitve na iOS 9, Napake 53 so se mnogi bali skupnost iPhone, saj je uporabnikom onemogočil dostop do njihovih telefonov in drago napravo spremenil v le malo več kot eleganten obtežilnik za papir. Napaka je prizadela samo tiste, ki so svoj iPhone odnesli v servisno delavnico drugega proizvajalca, da bi popravili pokvarjen gumb Domov, Apple pa je dolgo trdil, da je bila napaka mišljena kot varnostni ukrep, da bi preprečili, da bi tretje osebe obšle ali izkoristile Touch ID.
Priporočeni videoposnetki
Na žalost, ker servisne delavnice tretjih oseb niso vedno seznanjene z Applovimi posebnimi navodili za popravilo, poseganje v gumb Domov – tudi če bi ga popravili – bi povzročilo sprožitev napake 53 in iPhone zaklenjen. Ko je veliko potrošnikov svoje zaklenjene telefone iPhone odneslo v popravilo k podjetju Apple, so jim povedali, da njihov naprave niso bile več upravičene do vračila ali zamenjave, saj je napravo popravila tretjina zabava. Na žalost za Apple je to v nasprotju z avstralsko potrošniško zakonodajo.
Povezano
- Drugo poročilo nakazuje, da bo iPhone 15 Pro dražji
- To sta edina 2 razloga, zakaj sem navdušen nad iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 je mojo najljubšo funkcijo iPada pravkar še izboljšal
»Če je izdelek pokvarjen, so stranke zakonsko upravičene do popravila ali zamenjave v skladu z avstralskim potrošnikom Zakon in včasih celo vračilo,« je dejala komisarka avstralske komisije za konkurenco in potrošnike (ACCC) Sarah sodišče. »Sodišče je razglasilo zgolj dejstvo, da je iPhone ali iPad popravil nekdo drug kot Apple, ni, in ne bi mogla povzročiti, da potrošnikova jamstva prenehajo veljati ali potrošnikova pravica do pravnega sredstva ugasnilo.”
Kazen je bila posledica pravne bitke in preiskave ACCC, ki se je začela aprila 2017. V okviru preiskave je ACCC stopil v stik z več Applovimi prodajalci v Avstraliji in domnevno so jim povedali, da iPhonov z napako ne bodo zamenjali. Apple je sčasoma priznal, da je glede te zadeve zavajal avstralske potrošnike.
Apple ima vedno upiral uporabo servisnih delavnic tretjih oseb za popravilo svojih izdelkov, pri čemer se potrošniki raje vračajo v njihove certificirane servisne delavnice za (drago) popravki. Vendar, kot je pametni telefon industrija dozoreva, se sooča z vse večjim pritiskom, da odpre knjige svojim čudovitim čudesom, in številne zvezne države ZDA eksperimentirajo z računi za pravico do popravila podobno kot v Avstraliji, ki bi tehnološke velikane prisililo, da dovolijo popravila tretjih oseb z enostavnim dostopom do navodil in delov.
Priporočila urednikov
- Vaš naslednji iPhone morda nima robov. Evo, zakaj je to lahko težava
- Kako hitro napolniti vaš iPhone
- Poročilo pravi, da se bo Apple morda soočil z "hudim" pomanjkanjem iPhona 15 zaradi težav s proizvodnjo
- IPhone je bil na dražbi pravkar prodan za noro vsoto
- Jezen bom, če iPhone 15 Pro ne bo dobil te funkcije
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
