ITunes je brezplačen program, ki vam omogoča prenos, predvajanje in upravljanje glasbenih in video datotek. Videoposnetke in glasbo lahko kupite neposredno v trgovini iTunes. Nakupi, ki niso bili v celoti preneseni, so morda obtičali v stanju čakanja, v tem času pa jih ne boste mogli ročno izbrisati. Sprejeti morate vse potrebne ukrepe, da prijavite težavo in jo odstrani član podpore iTunes.
Korak 1
Kliknite »Start«, »Vsi programi«, »iTunes«.
Video dneva
2. korak
V zgornjem meniju kliknite "Store" in nato "Prijava" v spustnem meniju.
3. korak
V spustnem meniju kliknite "Store" in nato "Ogled mojega računa".
4. korak
Kliknite gumb "Zgodovina nakupov".
5. korak
Kliknite gumb »Prijavi težavo« na dnu strani z zgodovino nakupov.
6. korak
Kliknite puščico poleg čakajočega nakupa, ki ga želite izbrisati.
7. korak
Kliknite povezavo »Prijavite težavo« na desni strani čakajočega nakupa.
8. korak
Kliknite spustni meni »Problem« na strani »Prijavite težavo« in izberite možnost, ki se najbolje ujema z izbrisom čakajočega nakupa.
9. korak
V polje za komentar vnesite vse potrebne komentarje o težavi in kliknite gumb »Pošlji«.
10. korak
Preverite vašo e-pošto. Ekipa za podporo strankam iTunes Store vas bo kontaktirala v 24 urah.
