Duff Watson iz Minnesote se ni tako dobro odrezal, vendar je po tvitu napisal komentar o tem, kar je zaznal kot zaradi slabe storitve agenta Southwest Airlines so mu ukazali zapustiti letalo in mu naročili, naj izbriše žaljivo post.
Priporočeni videoposnetki
Incident se je zgodil v nedeljo, ko se je Watson skupaj s svojima otrokoma, starima šest in devet let, pripravljal na vkrcanje na letalo za let iz Denverja v Minneapolis.
Letak A-List
Watsonova pogosta uporaba letalske družbe mu je pri prevozniku pridobila status "A-List", kar je prineslo ugodnosti, kot je prednostno vkrcanje. Vendar naj bi v nedeljo na vratih agent Watsonu povedal, da bo moral počakati, da se vkrca z vsemi ostalimi, saj njegova dva otroka nista letala na seznamu A.
Veliko ali nič, mož iz Minnesote ni bil zadovoljen.
»Ko sem odhajal, sem rekel, veste, res lep način za ravnanje s seznamom A. Zagotovo bom tvitnil o tem," je povedal CBS Minnesota.
Potem ko sem tvitnil nekaj v smislu »vau, najsramnejši agent v Denverju. Kimberley S, gate C39, not happy @SWA«, se je Watson vkrcal na letalo s svojima hčerkama in počakal, da se let začne.
Ko se je namestil na svoj sedež, se zdi, da je pomočnik, ki spremlja družbene medije na Southwestu, opazil tvit in nemudoma stopil v stik z vrati.
Grožnja policaja
Agent se je nato vkrcal na letalo in pristopil k Watsonu ter mu menda povedal, da je zaradi njegovega tvita čutila, da je njena varnost ogrožena. Po besedah ene od Watsonovih hčera je celo grozila, da bo poklicala policijo.
Watson je za CBS povedal, da med izmenjavo v nobenem trenutku ni preklinjal ali uporabil zastrašujočega vedenja.
"Nič drugega kot, veste, jedrnata izmenjava med agentom za pomoč strankam in stranko," je dejal.
Izbriši ali ne leti
Watsonu in njegovim otrokom je bilo rečeno, naj zapustijo letalo, nakar je izvedel, da se bodo lahko vrnili le, če bo izbrisal žaljivo objavo na Twitterju. Ker ni želel zamuditi svojega leta, je to storil, čeprav je pozneje objavil še en tvit, ki se je skliceval na incident, in svojo izkušnjo označil za "neresnično", agenta za vrata pa "nesramnega".
Letalska družba je v sredo za Digital Trends povedala, da »ceni in je aktivna v družbenih medijih ter ni naš namen zadušiti povratnih informacij strank,« in dodal, da še naprej preiskuje nezgoda. Vztraja, da je Watsona odstranil z letala, »da bi razrešil pogovor zunaj letala in stran od njega drugi potniki,« čeprav ni želel pojasniti, zakaj je njegov agent očitno naročil izbris tvit.
Southwest je Watsonu poslal e-pošto in se opravičil za to, kar se je zgodilo, pri čemer je ponudil tri bone za 50 $. Vendar je oče za CBS povedal, da ne želi več leteti s to letalsko družbo.
Priporočila urednikov
- Niti se hitro začnejo, ko Zuckerberg objavi prvi tvit v 11 letih
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
