Google Pixel: Najpogostejše težave in kako jih odpraviti

Torej ste naleteli na težave z Google Pixel? Ni potrebe za paniko. Vsi pametni telefoni imajo svoj delež težav, hroščev in napak, od edinstvenih do znanih.

Spodaj smo podrobno opisali več težav, s katerimi Google Pixel ali Google Pixel XL lastniki izkusili, pa tudi nekaj možnih rešitev in rešitev za njihovo spopadanje.

Če imate a Google Pixel 4 ali Pixel 4 XL, si oglejte naše seznam težav vplivajo na Googlov najnovejši pametni telefon in kaj storiti glede njih.

Težava: Gumba Domov in Nedavne aplikacije ne delujeta

Videli smo niti na Forum za razvijalce XDA in drugje se pritožuje, da gumba Domov in Nedavne aplikacije ne delujeta, samo gumb Nazaj še naprej deluje. Ni jasno, kaj povzroča to, vendar obstaja nekaj načinov, kako to popraviti.

Možni popravki:

• Če ste pred kratkim naredili varnostno kopijo, boste morda želeli poskusiti ponastaviti na tovarniške nastavitve, vendar pozor – izbrisalo se bo vse v vašem telefonu. To lahko storite prek Nastavitve> Sistem> Napredno> Možnosti ponastavitve> Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve)> Ponastavi telefon> Izbriši vse. Zdi se, da je to odpravilo težavo za vse, ki so to poskusili.
• Če ne želite izbrisati svojega Pixela, lahko namesto tega poskusite to: Namestite Nova zaganjalnik — morda boste morali naložite ga na stran — nato ga odprite in nastavite kot zaganjalnik. Zdaj pridržite prazen prostor na domačem zaslonu in poglejte Pripomočki najti Pripomoček za dejavnosti. Povlecite ga na prostor na zaslonu, se pomaknite navzdol do Namestitveni čarovnik ter tapnite in pridržite SetupWizardUpgradeActivity. Dokončajte korake in dobro bi morali biti.

Napaka: hitro polnjenje po posodobitvi Androida ne deluje več

Pixel je med prvimi telefoni z novimi različicami Androida. Ko so nekateri posodobili na Android Pie, pa so opazil funkcija hitrega polnjenja ni več delovala. Google je objavil naslednjo izjavo: »Zavedamo se težave, pri kateri polnilniki USB-C brez napajanja (PD) po nadgradnji na Android 9 Pie ne polnijo več hitro 2016 Pixel in Pixel XL. Hitri polnilnik 18 W, ki je priložen v škatli, je polnilnik PD in se ne obnaša tako. Preverjamo popravek za polnilnike USB-C, ki niso PD, in ga bomo uvedli v naslednjih tednih.” Ista stvar se je spet zgodilo za nekatere ljudi po posodobitvi na Android 10.

Rešitev:

• Uporabite polnilni adapter z napajanjem (PD). Če ga nimate, Google prodaja adapter in polnilni kabel na svojem Spletna stran.

Možne rešitve:

• Google je oktobra 2018 uvedel posodobitev programske opreme, ki je vključevala popravek za to težavo, in zdi se, da je pri mnogih delovala. Preverite, ali imate najnovejšo posodobitev Nastavitve > Sistem > Napredno > Posodobitev sistema > Preveri posodobitev.
• Poskusite izklopiti Pixel tako, da držite gumb za vklop in tapnete Ugasniti. Priključite ga na polnilnik in pustite, da se napolni, preden ga znova vklopite.

Težava: Zanka ponovnega zagona

Nekateri lastniki Google Pixel imajo pritožil približno neskončnozanke ponovnega zagona. Nekateri so imeli to težavo po posodobitvi svoje naprave na Android 8.0, pri drugih pa se je to zgodilo neodvisno od posodobitve programske opreme.

Možne rešitve:

• Prepričajte se, da vaša naprava uporablja najnovejšo programsko opremo prek Nastavitve > Sistem > Napredno > Posodobitev sistema > Preveri posodobitev.

Če se po posodobitvi še vedno pojavljajo zanke pri vnovičnem zagonu, poskusite naslednje:

• Za pojdite v varni način ko je vaša naprava vklopljena, pritisnite in držite Moč gumb. Čez trenutek bi se moralo prikazati polje, dotaknite se ga in ga pridržite Ugasniti. Videli boste sporočilo Znova zaženite v varnem načinu. Tapnite v reduin vaša naprava se bo zagnala v varnem načinu. Besede »Varni način« bi morale biti vidne v polju na dnu.
• Če želite preklopiti v varni način, ko je vaša naprava izklopljena, pritisnite Moč in počakajte, da se prikaže Googlov logotip. Ko se animacija začne, pritisnite in držite Znižaj glasnost dokler se animacija ne konča. Vaša naprava se bo zagnala v varnem načinu in na dnu zaslona boste videli »Varni način«. Če v varnem načinu vse deluje v redu, vašo težavo verjetno povzroča aplikacija tretje osebe. Odstranite aplikacije, ki se začnejo s tistimi, ki ste jih nazadnje namestili, in preizkusite, ali je težava izginila – telefon lahko preprosto znova zaženete, da zapustite varni način.
• Poskusite lahko tudi ponastaviti telefon na privzete tovarniške nastavitve, vendar boste s tem izbrisali vse na njem. Če pred kratkim niste varnostno kopirali, je to lahko velik problem. Če želite izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve, pojdite na Nastavitve> Sistem> Napredno> Možnosti ponastavitve> Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve)> Ponastavi telefon> Izbriši vse. Izberite ponovni zagon naprave, ko je vse izbrisano. Opomba: vnesti boste morali svoj vzorec, kodo PIN ali geslo, zato se vnaprej prepričajte, da jih poznate.
• Če ne morete vstopiti v telefon, vendar želite poskusiti ponastaviti na tovarniške nastavitve, izklopite napravo. Ko je izklopljen, pritisnite in držite Znižaj glasnost in nato pritisnite in držite Moč. Ko se prikaže zaslon Android, spustite oba in uporabite Glasnost tipke za označevanje Obnovitveni način in nato pritisnite Moč gumb, da ga izberete. Ko vidite Brez ukaza, pritisnite in držite Moč in Povečaj glasnost za nalaganje obnovitvenega načina. V načinu za obnovitev uporabite Glasnost da označite brisanje podatkov/ponastavitev na tovarniške nastavitve in Moč da ga izberete. Označite in izberite jain ko je končano, tapnite Moč do Sedaj ponovno zaženi sistem.
• Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno pojavlja zagonska zanka, je to lahko težava s strojno opremo. Nekateri ljudje poročajo o težavah z matično ploščo, ki je zahtevala popravilo.

Težava: Pixel se ne polni ali pa se ne polni pravilno

Nekateri lastniki Pixelov na Googlovi forumi za izdelke menda niso mogli napolniti svojih telefonov Pixel. V drugih primerih se telefon sicer začne polniti, vendar ni tako odziven ali hiter, kot bi moral biti.

Možne rešitve:

• Poskusite z drugo stensko vtičnico, morda je tista, ki ste jo uporabljali, pokvarjena.
• Poskusite polnilec z drugo napravo. Če ne polni druge naprave, je polnilnik morda pokvarjen in ga boste morali zamenjati.
• Znova zaženite Google Pixel.
• Očistite polnilna vrata Pixela.
• Priključite telefon na napajanje in počakajte približno minuto:
  • Če vidite ikono baterije, je vaš telefon trenutno izklopljen, vendar se polni. Lahko ga znova zaženete.
  • Če sveti rdeča lučka, je baterija popolnoma izpraznjena. Polnite telefon vsaj 30 minut, preden ga znova zaženete.
• Pritisnite in držite Znižaj glasnost in Moč gumbe približno 20 sekund. Če vidite maskoto Androida in besedo Začetek s puščico okoli njega pritisnite Znižaj glasnost gumb, da označite Ugasniti možnost. Uporabi Moč gumb, da ga izberete, nato polnite napravo 30 minut. Znova zaženite Pixel.
• Če nič od naštetega ne reši vaše težave, se obrnite na Google.

Težava: slaba povezava Wi-Fi ali brez povezave

Druga pogosta težava s pametnimi telefoni je nezmožnost vzpostavitve ali vzdrževanja internetne povezave. obstajajo večniti na forumih Googlovih izdelkov, polnih ljudi, ki imajo to težavo. Na srečo je mogoče rešitve za druge naprave uporabiti tudi za Google Pixel in Googlova podpora ima tudi nekaj predlogov.

Možne rešitve:

• Znova zaženite napravo.
• Pojdi do Nastavitve > Wi-Fi in izklopite in vklopite funkcijo.
• Poskrbi Letalski način je izklopljen. Če je že izklopljen, ga vklopite in nato znova izklopite.
• Odstranite omrežje, s katerim se poskušate povezati, tako da obiščete Nastavitve > Wi-Fi, nato izberite omrežje. Tapnite Pozabi da ga odstranite. Ponovno ga dodajte in poskusite znova vzpostaviti povezavo.
• Ponastavite omrežne nastavitve: Nastavitve > Več (pod Brezžično in omrežja) > Ponastavitev omrežnih nastavitev > Ponastavi nastavitve.
• Znova zaženite usmerjevalnik in modem.
• Težavo lahko povzroča aplikacija. Če želite preveriti, morate telefon zagnati v varnem načinu. Začnite tako, da pritisnete in držite Moč Čez trenutek se prikaže polje, dotaknite se ga in ga pridržite Ugasniti. Videli boste sporočilo Znova zaženite v varnem načinu. Tapnite v redu in vaša naprava se bo zagnala v varnem načinu. Besede »Varni način« bi morale biti vidne v polju na dnu. V varnem načinu se znova poskusite povezati z Wi-Fi. Če deluje, znova zaženite telefon, da zapustite varni način, nato pa eno za drugo odstranite vse nedavno nameščene aplikacije in preverite povezavo po vsaki odstranitvi, dokler Wi-Fi ne deluje. Ko najdete aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.

Težava: ni mogoče pošiljati ali prejemati besedil ali sporočil od stikov

Po nadgradnji ali selitvi na Google Pixel, nekajlastniki na Googlovih forumih so ugotovili, da ne morejo pošiljati ali prejemati besedil ali kakršnih koli sporočil od svojih stikov.

Možne rešitve:

• Kot vedno poskusite znova zagnati telefon.
• Prepričajte se, da nobeden od stikov, ki jim želite poslati sporočilo, ni blokiran. Naj vas odblokirajo tudi vaši stiki. Če želite preveriti svoje blokirane stike, odprite aplikacijo Messenger in tapnite več (tri vodoravne pike) > Blokirani stiki. Če možnosti Blokirani stiki ni, niste nikogar blokirali.
• Če je bil vaš prejšnji pametni telefon iPhone, boste morali izklopiti iMessage, preden boste lahko pošiljali in prejemali sporočila na svojem novem Pixelu. Če še vedno imate svoj stari iPhone, ga vklopite in pojdite na Nastavitve > Sporočila in izklopite iMessage. Če tega iPhona nimate več, lahko prosite Apple odjaviti številko povezan z iMessage.

Napaka: Pixel se nenehno znova zažene, zamrzne ali se zruši

Ponovni zagoni, zamrznitve in zrušitve so grozni, vendar so prizadeli nekatere lastnike Pixelov, kot podpira ta nit s 500+ objavami, in tedruge niti. Obstaja več stvari, s katerimi lahko poskusite rešiti situacijo, od preprostih ponovnih zagonov in posodobitev programske opreme do ponovnega obiska varnega načina.

Možne rešitve:

• Preverite posodobitev programske opreme prek Nastavitve > Sistem > Napredno > Posodobitev sistema > Preveri posodobitev.
• Posodobite svoje aplikacije: odprite aplikacijo Trgovina Google Play in tapnite meni (v zgornjem levem kotu) > Moje aplikacije in igre. Aplikacije, ki jih je mogoče posodobiti, bodo označene Nadgradnja. Tapnite Nadgradnja za posamezno aplikacijo oz Posodobi vse za vse aplikacije.
• Vaša naprava se lahko zažene imajo več težav če imate manj kot 10 odstotkov prostora za shranjevanje. Preverite, koliko prostora za shranjevanje imate na strani Nastavitve > Shramba. Razmislite o brisanju starejših aplikacij, fotografij, glasbe in drugih medijev, da sprostite prostor.
• Prisilno zaprite aplikacije, ki jih trenutno ne uporabljate, tako da obiščete Nastavitve > Aplikacije in obvestila, nato izberite aplikacijo in tapnite Prisilna ustavitev.
• Težavo lahko povzroča aplikacija.
  • Če želite preveriti, morate telefon zagnati v varnem načinu. Začnite tako, da pritisnete in držite Moč gumb. Čez trenutek bi se moralo prikazati polje, dotaknite se ga in ga pridržite Ugasniti. Videli boste sporočilo Znova zaženite v varnem načinu. Tapnite v redu in vaša naprava se bo zagnala v varnem načinu. Besede »Varni način« bi morale biti vidne v polju na dnu.
  • Če ne pride do zrušitev, znova zaženite telefon, da zapustite varni način, nato pa eno za drugo odstranite vse nedavno nameščene aplikacije. Ko najdete aplikacijo, ki povzroča težavo, znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.
• Ponastavite telefon na privzete tovarniške nastavitve:
  • Preden ponastavite telefon, varnostno kopirajte pomembne podatke in datoteke.
  • Če želite izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve, pojdite na Nastavitve > Sistem > Napredno > Možnosti ponastavitve > Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve) > Ponastavi telefon > Izbriši vse. Izberite ponovni zagon naprave, ko je vse izbrisano, in jo obnovite z varnostno kopijo, ki ste jo naredili. Opomba: za začetek tega postopka boste morali vnesti svoj vzorec, PIN ali geslo, zato se vnaprej prepričajte, da ga poznate.

Težava: Telefon se segreje ali nenavadno segreje

obstajajovečkratennititukaj ljudje poročajo, da se Google Pixel med uporabo segreje ali segreje. To je precej pogosto, če delate nekaj zahtevnega, vendar se med običajno uporabo ne bi smelo zgoditi. Na srečo obstajajo načini, kako preprečiti pregrevanje telefona Pixel, ne da bi morali opraviti popolno prenovo, da bi spremenili način uporabe telefona.

Možne rešitve:

• Zmanjšajte svetlost zaslona tako, da odprete Nastavitve > Zaslon.
• Razmislite o tem, da bi med polnjenjem ostali brez telefona. Močna uporaba med polnjenjem lahko vodi do neprijetno vročega telefona.
• Prenesite manj stvari prek omrežja Wi-Fi ali prek mobilne povezave.
• Zaprite aplikacije, ki niso v uporabi, kot so igre ali druge funkcije ali aplikacije, ki zahtevajo veliko sredstev.
• Zmanjšajte, kako pogosto uporabljate telefon kot dostopno točko Wi-Fi ali za privezovanje.
• Zaženite telefon v varnem načinu. Če se ne segreje, je težava morda v nedavno nameščeni aplikaciji.
• Obrnite se na Google če ste poskusili vse od zgoraj naštetega in se težava še vedno pojavlja. Lahko je težava s strojno opremo.

Težava: različne težave z Bluetoothom

Podobno kot zgoraj opisane težave z Wi-Fi, je Bluetooth funkcija, s katero uporabniki pogosto naletijo na težave, ne glede na pametni telefon. Google Pixel se ne zlomito posebnoniz, z nekaterimi ljudmi naletijo na težave po posodobitvi na Android 10, vendar lahko poskusite popraviti ali izboljšati povezavo s slušalkami, avtomobilom itd.

Možne rešitve:

• Prva in najpreprostejša stvar, ki jo morate poskusiti, je ponovni zagon telefona in katere koli naprave, s katero se poskušate povezati.
• Preverite posodobitev programske opreme prek Nastavitve > Sistem > Napredno > Posodobitev sistema > Preveri posodobitev. Že oktobra je Google dejal se zavedajo težav.
• Pojdi do Nastavitve > Bluetooth (pod »Brezžično in omrežja«) in se prepričajte, da je Bluetooth vklopljen. Na tem zaslonu lahko tudi seznanite/razdružite naprave, dotaknite se nastavitve ikono, da konfigurirate seznanjeno napravo Bluetooth, ali tapnite Meni (tri navpične pike) > Osveži da osvežite trenutni seznam naprav Bluetooth.
• V telefonu in, če je mogoče, v napravi, s katero se poskušate povezati, izbrišite vse prejšnje profile Bluetooth, ki morda motijo. To vključuje nove, narejene ob poskusu seznanitve Pixela.
• Zaženite Pixel v varnem načinu in znova poskusite seznaniti. Če deluje po pričakovanjih, težavo morda povzroča aplikacija. Znova zaženite telefon in nadaljujte z brisanjem vseh nedavno nameščenih aplikacij, dokler povezava Bluetooth ne deluje.

Težava: čitalnik prstnih odtisov ne deluje

Google Pixel ima tako kot drugi pametni telefoni čitalnik prstnih odtisov, ki ga lahko uporabite kot dodaten način za zaščito vaše naprave. Na žalost obstajajo primeri, ko skener prstnega odtisa ne prebere pravilno ali pa ga sploh ne prebere. Ni tako razširjena težava, kot so drugi razložili tukaj, vendar je sprožila teme Googlovforumi izdelkov in Forumi Android Central.

Možne rešitve:

• Kot vedno poskusite znova zagnati Pixel in nato ponovno uporabiti optični bralnik.
• Če uporabljate etui za telefon, ga odstranite in znova poskusite z optičnim bralnikom.
• Pojdi k svojemu Nastavitve > Varnost in lokacija > Pixel Imprint in izbrišite predhodno izdelane prstne odtise, nato znova ponovite postopek nastavitve prstnih odtisov. Razmislite o tem, da bi isti prst večkrat registrirali, vendar pod različnimi koti. Če imate ovitek za telefon, ga odstranite, preden skenirate prst, saj lahko ovitek moti kot skeniranja.
• Preverite sam skener in očistite okolico. Razmislite tudi o čiščenju lastnih rok. Umazanija, prah in druge smeti lahko preprečijo, da bi optični bralnik deloval pravilno.
• Če težave ne odpravite, se obrnite na Googlovo podporo. Morda je težava s strojno opremo.

Težava: ni mogoče klicati; ni zvoka klicatelja ali sprejemnika

Ko sprejmete dohodni klic, se klicatelj in prejemnik ne moreta slišati, aplikacija za telefon pa občasno zamuja pri sprejemanju ali končanju klica. Ta robustna nit o vprašanju se je začelo decembra in ljudje nadaljujejo srečati ta specifičen problem.

Začasne rešitve:

• Ponovni zagon telefona je pri nekaterih ljudeh za nekaj časa rešil težavo.

Možne rešitve:

• Izklopite Bluetooth tako, da odprete Nastavitve > Bluetooth in izklopite nastavitev. Vaš telefon se morda povezuje z bližnjo napravo, s katero je bil povezan v nedavni preteklosti.
• Morda je težava s strojno opremo mikrofona (glejte naslednjo težavo).

Težava: mikrofon ne deluje ali pa je prenehal delovati

Ne glej več kot ta nit na Googlovih forumih izdelkov za dokaz, da je kar nekaj ljudi brez delujočih mikrofonov na svojih pametnih telefonih. Nekaterim mikrofon sploh ne deluje, medtem ko so drugi ugotovili, da deluje samo pri snemanju videa ali z nekaterimi aplikacijami, vključno s Facebook Messengerjem in Snapchatom.

Uradna rešitev:

• Google potrjuje, da gre za težavo s strojno opremo, ki vpliva na majhno število naprav. Predlagamo vam se obrnite na Google za rešitev vaše težave.

Ali želite nadgraditi svoj Pixel? Preberite naš pregled o Pixel 4 in Pixel 4 XL. In če se odločite izbrati enega, nam dovolite, da vam pomagamo postati strokovnjak za te Nasveti za Pixel 4.

Priporočila urednikov

• Najboljše ponudbe za Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 in Pixel Buds A-Series
• Kaj je NFC? Kako deluje in kaj lahko storite z njim
• Ali ima Google Pixel 7a brezžično polnjenje?
• Wi-Fi ne deluje? Kako odpraviti najpogostejše težave
• Google Pixel Fold bi lahko premagal Galaxy Z Fold na en velik način

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.