Nova študija iz Pew Internet & American Life Project ugotavlja, da ima internet sorazmerno majhen, posreden vpliv na izbiro potrošnikov pri nakupu. Kanali brez povezave, kot so prodajno osebje in nasveti prijateljev in družine, imajo veliko večji vpliv.
Študija je preučevala, kako ameriški potrošniki kupujejo glasbo in mobilne telefone ter kako iščejo domove in stanovanja. Študija je pokazala, da je le približno 10 odstotkov kupcev domov in mobilnih telefonov pripisovalo internet, da imajo velik vpliv na njihovo odločitev o nakupu - in število je bilo še nižje za kupce glasbe, 7 odstotkov. Poleg tega le majhen del vsake skupine anketirancev dejansko kupuje prek interneta: 22 odstotkov kupcev glasbe, a le 12 odstotkov kupcev mobilnih telefonov.
Priporočeni videoposnetki
"Internet je taktično orodje za kupce, ki ga uporabljajo pri raziskavah izdelkov, in običajno ne spremeni iger pri nakupovalnih odločitvah ljudi," je dejal avtor poročila John B. Horrigan, v izjavi. »Njegov vpliv se kaže v učinkovitosti v procesu iskanja. Tudi digitalni izdelek, kot je glasba, ljudje pogosteje kupujejo v trgovinah, ne na spletu.«
Študija je pokazala, da 84 odstotkov kupcev glasbe izve za glasbo z radia, televizije ali filmov, 64 odstotkov pa o glasbi izvedo od prijateljev in sodelavcev, pri čemer le 56 odstotkov izve za glasbo s spleta viri. Le 39 odstotkov kupcev mobilnih telefonov uporablja internet; namesto tega 46 odstotkov le obišče prodajalne mobilnih telefonov, 59 odstotkov pa za nasvet vpraša strokovnjaka ali prodajalca.
Za ljudi, ki iščejo stanovanje, je študija pokazala, da je internet cenejši in učinkovitejši za potrošnike iskati stanovanje, pri čemer približno polovica (49 odstotkov) iskalcev nepremičnin uporablja internet informacije. Vendar te informacije večinoma dopolnjujejo informacije, zbrane od agentov, časopisov in drugih brez povezave pomeni, namesto da bi jo zamenjali – 49 odstotkov uporablja tudi časopise, 47 odstotkov pa se pogovarja z agent.
Študija je tudi ugotovila, da medtem ko mnogi potrošniki pogledajo ocene in priporočila drugih uporabnikov interneta, ko med brskanjem po spletnih seznamih se le redki vrnejo skupnosti in ponudijo lastne komentarje, ocene ali ocene. Le 5 odstotkov kupcev glasbe objavi oceno ali komentar, le 4 odstotke kupcev nepremičnin in 3 odstotke kupcev mobilnih telefonov pa se trudi objaviti svoje misli.
Priporočila urednikov
- Best Buy je pravkar znižal 60 USD cene pametnega zaslona Google Nest Hub Max
- Dovolj majhen za sobo v študentskem domu: Ta čistilec zraka Shark je 80 USD nižji
- Best Buy nasprotuje Prime Dayu z ubijalsko ponudbo sušilnikov za lase Dyson
- Kupite LG-jev najboljši brezžični sesalnik še danes in prejmite brezplačno darilo
- Pravkar se je začela konkurenčna razprodaja Best Buy Prime Day – naše najljubše ponudbe
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
