Galaxy S4: 10 težav, ki jih imajo uporabniki, in kako jih odpraviti

Sorodno: Pregled Samsung Galaxy S4, naši najljubši ovitki za Galaxy S4 in Gs4 dodatki.

Posodobil 28. 1. 2014 Simon Hill: Dodana težava z naključnim ponovnim zagonom, težave s kamero in aplikacijo galerije ter napaka, da kartica SIM ni vstavljena.

Težava: Naključen ponovni zagon

Zaskrbljujoče število Galaxy S4 lastniki so se pritožili zaradi težave z naključnim ponovnim zagonom. S4 se bo občasno znova zagnal brez očitnega sprožilca. Obstaja nekaj možnih vzrokov za to. Če se vam to zgodi in pred tem ni bilo določeno dejanje ali aplikacija, je tukaj nekaj stvari, ki jih je vredno poskusiti.

Potencialne rešitve:

• Nekateri so ugotovili, da je težava izginila po posodobitvi na najnovejšo programsko opremo. Pojdi do Nastavitve > Več > O napravi > Posodobitev programske opreme in tapnite Nadgradnja.
• Prepričajte se tudi, da so vaše aplikacije posodobljene, tako da naložite Trgovino Play in obiščete Moje aplikacije nato izbiranje Posodobi vse.
• Morda vam težave povzroča aplikacija. Poskusite pridržati gumb za vklop in izberite Ugasniti, nato pa ga pridržite, da ponovno vklopite telefon. Ko vidite logotip Galaxy S4, spustite gumb za vklop in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in zagnati bi se moralo v varnem načinu. V spodnjem levem kotu zaslona bo dejansko pisalo »Varni način«, če je delovalo. Če vaše težave ni več, lahko stavite, da jo povzroča ena od aplikacij, ki ste jih namestili. Lahko poskusite odstraniti eno za drugo ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve in znova namestite aplikacije eno za drugo, dokler ne ugotovite, kaj je odgovorno.
• Zdi se, da je veliko težav s S4 povezanih s pomnilniškimi karticami. Če imate notri kartico MicroSD, jo poskusite odstraniti in preverite, ali se še vedno pojavljajo naključni ponovni zagoni.

Težava: pomanjkanje prostora za shranjevanje

Če ste kupili Galaxy S4 s 16 GB prostora, boste morda razočarani, ko boste ugotovili, da imate na voljo le okoli 8,5 GB prostora. Operacijski sistem in prednaložene aplikacije zasedajo več kot 6 GB razpoložljivega prostora.

Možne rešitve:

1. Kupite lahko kartico MicroSD do 64 GB in uporabite rešitve za shranjevanje v oblaku, kot sta Google Drive in Dropbox.
2. Težava je v tem, da nekaterih aplikacij ni mogoče namestiti na kartico MicroSD in jih očitno ni mogoče zagnati iz oblaka. Vaša druga možnost je, da izkoreninite svoj S4 in se znebite nekaterih napihnjenih programov.

Napaka: aplikacija za kamero in galerijo ne deluje

Obstaja veliko poročil o nenavadnem vedenju aplikacije kamere in galerije. Nekateri ljudje ugotovijo, da se ena ali obe aplikaciji ne naložita ali pa se včasih naključno zrušita. Obstajajo tudi poročila o tem, da kamera noče fotografirati in da aplikacija galerija ne prikazuje pravilno vseh fotografij.

Potencialne rešitve:

• Poskusite iti na Nastavitve > Več > Upravitelj aplikacij > Vse in nato pojdite v žaljivo aplikacijo Camera ali Gallery in poskusite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke. Če še vedno teče, boste morda tudi želeli Prisilna ustavitev to.
• Poskusite lahko tudi izbrisati particijo predpomnilnika. Izklopite S4 in nato hkrati pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, domov in napajanje. Ko telefon zavibrira, izpustite Power. Ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, spustite gumba za povečanje glasnosti in Domov. Za označevanje uporabite Zmanjšanje glasnosti obrišite particijo predpomnilnika in nato tapnite tipko za vklop, da jo izberete. Po brisanju bi se moral samodejno znova zagnati.
• Nekateri menijo, da je ta težava povezana s karticami MicroSD. Če svoje fotografije trenutno shranjujete na kartico MicroSD, jo poskusite odstraniti in shraniti v napravo ali uporabite Google+ ali Dropbox, da jih samodejno varnostno kopirate v splet.
• Nekateri lastniki S4 so poročali o uspehu z namestitvijo aplikacije za kamero drugega proizvajalca, tudi če so jo pozneje odstranili.
• Če se aplikacija kamere sploh noče naložiti ali se naloži in takoj ne uspe, poskusite znova zagnati S4. Prepričajte se, da je baterija popolnoma napolnjena. Preverite, ali deluje v varnem načinu, tako da izklopite S4 in nato držite tipko za vklop, dokler ne vidite S4 logotip, ga spustite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zažene (spodaj levo bo pisalo Varni način kot).
• Obstaja zunanja možnost, da je težava s kamero težava s strojno opremo, bodisi z modulom kamere ali morda le z ohlapno povezavo. Če ste pod garancijo, ga odnesite v servisni center in ugotovite.

Napaka: Zaslon je razmazan ali podvojen

Številni lastniki S4 so se soočili s težavo z razmazanjem ali dvomom, ko so se pomikali po menijih s črnim ozadjem. Nekateri poročajo o vijolični meglici na sivih delih menija in drugod. Učinek je bolj opazen, ko zmanjšate svetlost. Nekateri ljudje so poročali tudi o rdečem odtenku črne barve.

Možna rešitev: Samsung naj bi že izdal posodobitev OTA, ki popravlja rdeč odtenek na črni barvi, vendar težava z razmazom ni bila rešena. Nekateri ljudje trdijo, da je to omejitev strojne opreme; drugi trdijo, da bo to popravljeno s posodobitvijo programske opreme.

Rešitev: Morda bi bilo vredno poskusiti brezplačno Prilagojevalnik zaslona aplikacijo, saj omogoča umerjanje barv in kontrasta.

Težava: kartica SIM ni vstavljena

To ni neobičajno med pametnimi telefoni. Morda boste ugotovili, da nimate storitve, ali pa boste prejeli sporočilo »SIM kartica odstranjena. Mobilno omrežje ne bo na voljo, dokler ga znova ne zaženete z veljavno kartico SIM.«

Potencialne rešitve:

• Izklopite S4 in odstranite kartico SIM. Prepričajte se, da je čista in jo poskusite vstaviti nazaj.
• Če imate drugo kartico SIM, ki jo lahko preizkusite, poskusite to. Če deluje, morate od svojega operaterja dobiti novo kartico SIM. Če ne deluje, je morda prišlo do napake v strojni opremi in bi morali vzeti slušalko nazaj in dobiti zamenjavo.

Težava: zaostajanje ali jecljanje

Mnogi ljudje so ugotovili, da S4 jeclja takoj po izdelavi. Obstajajo poročila o zatikanju pri vstopu in izhodu iz aplikacij, nekaterih zakasnitvah pri odklepanju in zakasnitvah tudi pri pritisku gumba Domov. Upravičeno lahko pričakujete, da bo tako zmogljiv pametni telefon gladek kot svila. Če ni, lahko poskusite naslednje:

Možne rešitve:

1. Pojdi do Nastavitve > Možnosti razvijalca in se pomaknite navzdol. Poskusite spremeniti Lestvica animacije okna, Lestvica animacije prehoda, in Lestvica trajanja animatorja do Animacija je izklopljena. Če ne vidite Možnosti razvijalca potem ga lahko odklenete tako, da obiščete Nastavitve > Več > O napravi in tapkanje na Številka gradnje večkrat (morali bi prejeti pojavno sporočilo, ko so možnosti za razvijalce odklenjene).
2. Pojdi do Nastavitve > Moja naprava > Zaklenjen zaslon in nato tapnite Učinek odklepanja in ga spremenite v Noben.
3. Zaženite S-Voice in vstopite nastavitve in nato počistite polje zraven Odprite s tipko domov. Zavedajte se, da bo to onemogočilo aktivacijo dvojnega dotika za S-Voice, vendar bo tudi odpravilo zamik gumba Domov.

Težava: Praznjenje baterije

Se vaša baterija prazni hitreje, kot ste pričakovali? Vsak pametni telefon bo pojedel veliko soka, če ga boste veliko uporabljali, a če imate močno praznjenje baterije, je to lahko povezano s težavo pregrevanja, o kateri smo govorili zgoraj. Bolj kot se vaša baterija segreje, hitreje se bo izpraznila. Z aplikacijo lahko preverite temperaturo in se prepričate, da to ni pravi razlog za pretirano praznjenje baterije.

Če ugotovite, da se baterija hitro prazni ob majhni uporabi in da se telefon ne pregreva, lahko poskusite nekaj stvari. Začnite tako, da obiščete Nastavitve > Več > Baterija in ugotovite, kaj žre moč.

Rešitve:

1. Onemogočite funkcije, ki jih ne uporabljate: Wi-Fi, GPS, mobilni podatki, pogled iz zraka, NFC itd.
2. Vklopite način varčevanja z energijo prek dodatnih hitrih nastavitev v vrstici z obvestili.
3. Zmanjšajte svetlost zaslona in časovno omejitev.
4. Uporabite temno ozadje.
5. Pazite na aplikacije, ki se nenehno sinhronizirajo. Možnosti za nastavitev trajanja sinhronizacije boste našli v meniju z nastavitvami večine aplikacij, kot je Facebook, kar je lahko porabnik energije.

Težava: pregrevanje

Veliko ljudi je poročalo, da se S4 včasih zelo segreje ali celo segreje. Večina ljudi to doživlja med predvajanjem filma ali igranjem iger. Nekateri so imeli težave z naključnimi aplikacijami, med klici, med brskanjem po spletu ali med uporabo kamere. Nekateri so imeli težave med polnjenjem. Vsak pametni telefon se bo ob intenzivni uporabi segrel in tudi vroče vreme bo vplivalo.

Možne rešitve:

1. Lahko bi bila lažna aplikacija. Prepričajte se, da imate najnovejše posodobitve za vse svoje aplikacije. Zaženite Trgovino Play, tapnite meni potem Moje aplikacije, in bi morali videti na voljo Posodobitve desno zgoraj. Če imate posodobljeno aplikacijo, za katero se zdi, da vedno povzroča težave, poskusite najti alternativo.
2. Nekateri poročajo, da bi lahko bil krivec medijski strežnik. Poskusite odstraniti kartico MicroSD in varnostno kopirati vse datoteke v računalnik. Ponovno vstavite kartico v S4 in jo formatirajte. To bi lahko rešilo težavo.
3. Če gre za težavo s programsko opremo, jo lahko reši posodobitev. Obstajajo poročila, da so slušalke Sprint S4 že prejele posodobitev OTA (over the air), vendar ne vemo, čemu je bila namenjena. V vsakem primeru ta rešitev pomeni čakanje.
4. Če se vaš S4 še naprej segreva in ga ne uporabljate veliko, je možno, da imate težave s strojno opremo. Obrnite se na prodajalca, operaterja ali Samsung, da prijavite težavo in preverite, ali lahko dobite zamenjavo.

Težava: Ni mogoče vzpostaviti povezave z omrežjem Wi-Fi, je zelo počasen ali povezava nenehno prekinja

Veliko ljudi naleti na težave s svojimi pametnimi telefoni in usmerjevalniki. Kar nekaj lastnikov S4 je poročalo, da njihova povezava Wi-Fi pogosto pada, nekateri pa se sploh ne morejo povezati. Težava pri težavah z Wi-Fi je, da so lahko posledica strojne opreme (mobilne naprave ali usmerjevalnika) ali pa so programska oprema (na mobilni napravi ali usmerjevalniku) ali pa jih lahko povzročijo nastavitve (na pametnem telefonu ali usmerjevalniku). Da bi stvari še dodatno zakomplicirali, so težave s programsko opremo lahko posledica Googlovega Androida ali Samsungovega prekrivanja TouchWiz.

Če ugotovite, da se druge naprave brez težav povezujejo z vašim usmerjevalnikom, je videti, da imate težavo. Poskusite naslednje:

Rešitve: Večina ljudi poroča, da preklop stikala Wi-Fi v hitrih nastavitvah ali izklop in ponovni vklop pametnega telefona in/ali usmerjevalnika začasno reši težavo.

Potencialne rešitve:

1. Pojdi v Nastavitve > Povezave in tapnite Wifi. Nato tapnite meni in se prepričajte Wi-Fi naj bo vklopljen med spanjem je nastavljeno na Nenehno.
2. Lahko poskusite izklopiti način varčevanja z energijo Wi-Fi na vašem S4. Nato na klicalnik telefona vnesite *#0011# Meni > Wi-Fi in izklopite način varčevanja z energijo Wi-Fi.
3. Prepričajte se, da je vdelana programska oprema vašega usmerjevalnika posodobljena.
4. Spremenite nastavitve usmerjevalnika, morda spremenite način ali kanal 802.11. Obrnite se na dokumentacijo o odpravljanju težav za vaš določen usmerjevalnik ali se obrnite na ponudnika internetnih storitev, da ugotovite, kako.

Težava: Pametno bivanje, premor, pomikanje, vrtenje ne deluje

Nekatere ekskluzivne funkcije na S4 so tisto, kar je ljudi zamikalo, da bi ga kupili namesto večjih konkurentov, zato so ljudje lahko razočarani, ko ne morejo doseči, da bi funkcija delovala, kot je oglaševano. Veliko ljudi se pritožuje, da jim funkcije Smart Stay, Pause, Rotation in Scroll ne delujejo.

Potencialna rešitev: Ob predpostavki, da ste preverili, ali so vklopljeni Nastavitve > Moja naprava > Pametni zaslon. Prepričajte se tudi, da je osvetlitev dovolj svetla, da vas S4 vidi. Telefon mora imeti možnost videti vaš obraz s sprednjo kamero. Če zakrivate to kamero ali je okolje pretemno, potem preprosto ne bo delovalo.

To je trenutno vse za težave z Galaxy S4, vendar ostanite z nami, ker bomo ta članek pravočasno posodobili. Če ste naleteli na katero od teh težav ali kaj povsem drugega, objavite komentar. Če imate predlagano drugo rešitev, bi radi slišali tudi od vas, zato prosimo, da jo delite.

Članek prvotno objavljen 14.5.2013.

Priporočila urednikov

• Najboljše ponudbe telefonov Samsung: prihranite pri Galaxy S23, Galaxy Z Fold 4
• Težava z vrhunsko funkcijo kamere Galaxy S23 Ultra je bila odpravljena
• Evo, kako hiter je v resnici 5G na vašem Samsung Galaxy S23
• Edina stvar, ki se vsi iPhone 14, Galaxy S23 in Pixel 7 motijo
• Imate Galaxy S23? Prepričajte se, da najprej naredite teh 10 stvari

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.