Kako Google kljub osupljivim neuspehom ostaja odličen sloves

Sundar Pichai stoji pred Googlovim logotipom na Google IO 2021.
Ta zgodba je del naše celotne pokritosti Google I/O
google shake napaka lastnik premikajočega se android tv io 2014 2
Direktor Android inženiringa za Google David Burke razkrije Android TV na Google I/O.
Iskanje katerega koli velikega imena podjetja, ki mu sledi beseda "neuspeh", bo prikazalo na desetine seznamov s podrobnostmi o neumnih napakah, ki so jih podjetja naredila v preteklih letih, kar se bere kot kombinacija posmehljivo razmišljanje za nazaj in samočestitajoče "sem ti rekel sos." Nobeno podjetje ni imuno pred takimi deli, vendar je težko zanikati, da ko gre za razpravo o neuspehu, niso obravnavana vsa podjetja enako.

Priporočeni videoposnetki

To je tema, o kateri sem razmišljal prejšnji teden, ko je Google zavzel osrednje mesto in sprožil svoj običajni napad objav izdelkov med I/O. Med poplavo je bila tudi uvedba Android TV. To ni bila največja novica iz Mountain Viewa, vsekakor pa je uspela ujeti domišljijo strokovnjakov in javnosti, ki se igra zraven doma. Navsezadnje je soglasje, da televizijski prostor samo čaka, da ga ponovno odkrijejo za 21. stoletje, tako kot telefon pred njim – takoj, ko lahko nekdo razbije to kodo.

Če bi šlo za praktično katero koli drugo podjetje, bi lahko novice o platformi preglasili opomniki o preteklih napakah v vesolju. Seveda je bilo omenjeno Google TV in celo nekaj razpršenih spominov na tisto skoraj pozabljeno prostorsko kroglo v dnevni sobi, Nexus Q, vendar so bili v veliki meri omenjeni le kot uvod v predloge, da bo Google – in svet, ki gleda televizijo in ima rad aplikacije – končno prebran, da bo to stvar pametne televizije naredil pravilno.

Kar pa je naredilo Google resnično imun na takšne posledice neuspeha, je iskreno sprejemanje lastnih napak.

Torej, kako se je Googlu v veliki meri uspelo izogniti tej jezi? Lahko ga pripišemo številnim dejavnikom. Za začetek obstaja raznolikost izdelkov. Podjetje ima v rokah skoraj vse, od spletnega oglaševanja do balonov za visoke nadmorske višine, namenjenih zagotavljanju hitrega interneta podeželskim podjetjem. In spletno iskanje, na katerem je bilo ustanovljeno podjetje, je še naprej steber v smislu identitete in denarja, širina Googlovega fokusa ima učinek decentralizacije Googlovih izdelkov.

Podjetje je opravilo tudi precej dobro delo, ko se je držalo svojega najemnika, da ne dela zla v očeh javnosti. Poleg občasnih odkritih protestnikov, ki se pojavijo na osrednjem govoru, se še vedno zdi, da obstaja soglasje, prav ali narobe, da se je podjetju uspelo izogniti zlobnim pastem korporativnega življenja, morda zaradi slavno visoke kakovosti življenja zaposlenih (kar je izvršnemu direktorju Larryju Pageu v nedavni anketi prineslo 93-odstotno podporo) in njegove relativne zavezanosti odprtosti z izdelki, kot so Android. Tudi ta odprtost je podjetju pomagala razpršiti nekaj krivde med svojimi strojnimi partnerji, ko stvari ne gredo po načrtih.

Kar pa je naredilo Google resnično imun na takšne posledice neuspeha, je iskreno sprejemanje lastnih napak. To je tisto, kar pionir interneta, Googlov evangelist in vsestransko pameten kolega Vince Cerf imenuje "svoboda do neuspeha". To je nekaj vpeto v DNK podjetja, od prostega časa, ki je znano, da zaposlenim omogoča eksperimentiranje (kar je pomagalo pripeljati svet Gmail) do posnetkov, ki so Googlu pomagali ohraniti podobo morda najbolj dosledno napredno mislečega velikega podjetja na svetu. korporacija.

Google opredeljuje moonshots kot projekte, ki bodo realizirani šele dolgoročno, saj bo trajalo 10 ali več let. Ti izdelki, tesno povezani s skrivnimi laboratoriji Google X Labs podjetja, so bili vir številnih njegovih najbolj zanimivih konceptov, od Google Glass do avtomobila brez voznika – in, lahko samo domnevamo, seznam eksperimentalnih izdelkov, ki jih podjetje ni pripravljeno razkriti svetu. In potem je tu še stalno rastoča robotska vojska, ki jo je podjetje zbiralo v zadnjih nekaj letih.

Praktične aplikacije za Android TV
Google je ta teden na Google I/O razkril svoj novi vmesnik Android TV.

Redno streljanje proti luni pomeni, da boste od časa do časa zamudili. Za projekte, ki jih je Google sam opredelil kot posnetke na mesec, je neuspeh seveda nekoliko težji. Deset let je precej dolga vzletno-pristajalna pot, zlasti če se soočimo s skupnostjo s tako kratkim razponom pozornosti, kot je tehnološki tisk. Seveda Googlova varnostna mreža ni vedno tako široka. Biti pripravljen na neuspeh, medtem ko še vedno služite denar, pomeni vedeti, kdaj potegniti vtič, in kot smo videli v letnem poročilu podjetja »spomladanskega čiščenja« (je v Googlu kaj, kar nima čudovitega imena?), se ne boji potegniti vtikača, ko potrebno.

Na žalost za tiste, ki jim je zmanjkalo in so kupili Revue leta 2010, kar je Logitechov izvršni direktor odkrito označil za »napako implementacija velikanske narave« po izdaji bo prvotna inkarnacija Google TV za vedno veljala za eno izmed tiste napake. Seveda je to 300 dolarjev, ki jih skupina prvih uporabnikov ne bo nikoli dobila nazaj, vendar je to tudi znak, da se je podjetje pripravljeno učiti iz svojih napak in se vrniti k risalni deski.

Googlova strategija ni v tem, da bi bil prevelik, da bi propadel – temveč v tem, da bi bil dovolj velik, da bi občasno propadel. In biti dovolj velik, da se učim iz teh napak.

Izdelal bom navdihujoč plakat s tem citatom poleg Nexusa Q, če ima kdo steno v študentski sobi, ki jo je treba zapolniti.

Priporočila urednikov

  • Kako spustiti žebljiček v Google Zemljevidih
  • Kako sinhronizirati Outlookov koledar z Google Koledarjem
  • Google Meet vs. Zoom
  • PayPal proti Google Pay vs. Venmo vs. Cash App vs. Apple Pay Cash
  • Kako spremeniti jezik v brskalniku Google Chrome

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.