Surface Pro 3: Popolna naprava za izmišljene potrošnike

Oglejte si naše celotno besedilo Pregled Micosoft Surface Pro 3.

Prvotni Surface je padel iz vrat, kar je Microsoft prisililo k znatnemu odpisu zalog. Medtem ko prodaja njegovega nadaljevanja ni znana, malo verjetno je, da bi lani očistil milijon enot. Na stotisoče prodanih enot se morda zdi impresivno, vendar je le nekaj malega poleg iPada, ki je bil prodan 26 milijonov enot v prvem četrtletju 2014 sam.

Potrošniki so govorili s svojimi denarnicami; ne želijo Surface Pro. vendar, razkritje Surface Pro 3 že od samega začetka predstavljal zanikanje tega dejstva. Panos Panay, podpredsednik Microsoftovega oddelka Surface, je veselo priskakal na odru z vključujočim sporočilom. Po njegovih besedah ​​je Surface narejen za vsakogar. Ampak to preprosto ni res.

Pridiga zboru

G. Panay je svoj govor začel s pripombo. Kljub priljubljenosti tablice, ki naj bi spremenila svet, večina novinarji v občinstvu so poročali o dogodku z uporabo – no, ne Surface, ampak MacBook Air v veliko primerov. Še več, 96 odstotkov ljudi, ki imajo tablični računalnik, že ima prenosni računalnik. Posledica je bila očitna; zakaj ne bi združili obojega?

Od tam se je razkritje začelo s predstavitvijo strojne opreme, ki je obiskala in ponovno pregledala idejo, da je Surface Pro 3 ni zasnovan »za nas«, ampak za »vse«. To je točka, ki jo Microsoft očitno potrebuje učiti se. Težave zadnjih neuspehov podjetja, vključno z Windows 8, temeljijo na nezmožnosti predvidevanja, kaj si ljudje resnično želijo.

Morda bi pričakovali, da bo tako vključujočemu sporočilu sledil seznam zanimivih funkcij in izboljšav, ki jih rešiti pomanjkanje privlačnosti Surface Pro 3, kar bi lahko vključevalo nove aplikacije, boljši vmesnik in nižjo cena. To so lastnosti, ki resnično vplivajo na vsakogar, in področja, kjer Surface Pro 3 zaostaja za konkurenco.

Vendar se Panay teh vprašanj komajda dotakne. Namesto tega je govoril o strojni opremi, pisalu in Microsoftovih storitvah v oblaku. Ob koncu predstavitve je gospod Panay stal na odru in pisal zapiske z novim pisalom Surface Pro 3. Zagotovo dober trik, ki bi lahko bil koristen za novinarje v sobi – toda kaj ima to opraviti z "vsemi?" 

Odpoved pravim potrošnikom

Resnično sporočilo gospoda Panaya je bilo precej drugačno od tistega, kar je navidezno potisnil na oder. Microsoft Surface Pro 3 ni naprava za potrošnike. To je naprava za podjetja – konec zgodbe.

Nejasno je, ali Microsoft to ve. Večina funkcij in izboljšav, ki so na voljo za Surface Pro 3 – novo pisalo, hitrejši procesor, priklopna postaja – ni pomembna nikomur zunaj poslovnega trga. Kljub temu se je Microsoft zelo potrudil, da je deloval, kot da je res nasprotno. G. Panay je namesto tega uporabil svojo predstavitev za slikanje sveta, kjer so vsi zaposleni, ustvarjalni in vedno v službi.

To je seveda Microsoftova najprimernejša fantazija, ker upravičuje potrebo po sistemih Windows, Office in OneNote. Svet, poln izvršnih direktorjev, novinarjev in grafičnih oblikovalcev, je svet, v katerem podjetje uspeva.

Kot je iPad že pokazal, to ni svet, v katerem živimo. Povprečen potrošnik ne potrebuje pisala, ne potrebuje polne različice Officea in se bo z veseljem odpovedal sistemu Windows, dokler lahko alternativa še vedno dostopa do Gmaila, Facebook, in Netflix. Večina potrošnikov želi vedeti, kako lahko tehnologija naredi njihovo življenje udobnejše, ne pa produktivnejše. Niti en trenutek dogodka razkritja Surface Pro 3 ni govoril z njimi.

Seveda ni pomembno, ali Microsoft ve, da se odreka povprečnemu potrošniku. Morda vsi v Redmondu vedo in tega raje ne bi priznali. Mogoče sploh nihče ne ve. Kakor koli že, rezultat je enak.

Polje izkrivljanja resničnosti

"Opredelitev norosti," pravi pregovor, "je poskusiti isto stvar in pričakovati različne rezultate." Če se strinjate s to modrostjo, je jasno, da je podjetje izgubilo razum. Tudi če tega ne storite, novi Surface Pro 3 izgleda kot neuporabnik.

Kar obteži napravo, ni samo Surface Pro 3 sam, ampak tudi zapuščina, ki jo mora nositi s seboj. Namesto načrtovanja naprave od začetka – vključno s strojno opremo in programska oprema – Microsoft je razvil tablični računalnik in nanj dodal namizno različico sistema Windows. Prej se ni dobro prodajal in še zdaj se ne bo. Kljub temu Microsoft nima druge možnosti, ker ni nikoli razvil izvedljive alternative (ključna beseda je preživetja; Windows RT ne šteje).

Dediščina sistema Windows je tako težka, da je ustvarila lastno polje izkrivljanja resničnosti. Microsoft si dobesedno ne more privoščiti, da bi priznal, da večina ljudi ne skrbi veliko za produktivnost, da je ključ operacijski sistem je slabo primeren za lastno tablico, sam Windows pa počasi nadomeščajo cenovno ugodnejši alternative.

Za razliko od znamenitega distorzijskega polja, ki ga je projiciral Steve Jobs, je tisto, ki pesti Microsoft, tudi črna luknja. Ideje posrka vase, vendar ne oddaja vpogleda. Kakovost Surface Pro 3 je nepomembna, saj se ne more izogniti gravitaciji sistema Windows in Office, gosto jedro, ki ga podjetje tako ceni, da je bolj pripravljeno na novo zamisliti družbo kot uvesti inovativne izdelkov.

Toda nihče ne kupuje Microsoftove vizije – in s tem tudi Surface Pro 3.

Priporočila urednikov

• Želite M3 Max MacBook Pro? Pred nami je dolgotrajno čakanje
• M3 MacBook Pro bo morda predstavljen prej, kot je kdo pričakoval
• Qualcomm trdi, da njegovi prenosniki uničijo Intelove čipe pri nalogah AI
• Znaki kažejo, da je Microsoft končno opustil vrata Surface Connect
• Microsoftov Surface Laptop Studio 2 bi lahko dobil ogromno povečanje zmogljivosti