Tiskovna predstavnica podjetja Becca Hary je povedala Business Insider da se bo tehnologija leta 2017 začela uvajati v Združenih državah Amerike ter na mednarodnih trgih, vključno z Avstralijo, Kanado, Francijo in Združenim kraljestvom. Podjetje upa, da bo do leta 2018 storitev na voljo v 20.000 do 25.000 restavracijah po vsem svetu.
Priporočeni videoposnetki
Medtem ko so podjetja, kot sta Starbucks in Chic-fil-A, ponujala podobne storitve, je McDonald's zaostajal svojo konkurenco, ki je šele pred kratkim sprejela digitalne konzole za naročanje na svojih lokacijah, ki so drago. Namestitev kioskov, ki so v približno 7000 restavracijah po svetu, stane okoli 125.000 dolarjev na restavracijo.
Povezano
- McDonald's namerava postreči z umetno inteligenco na svojih pogonskih oknih
S kioski - in pozneje mobilnimi plačilnimi sistemi - se bo komunikacija med strankami in zaposlenimi zmanjšala, čakalne dobe in natančnost naročil pa se bodo izboljšali, upajo v verigi hitre prehrane.
McDonald's je začel testirati storitev na 22 lokacijah v Columbusu v Georgii, vendar je od takrat končal testiranje, poroča Ad Age.
Neil Saunders, izvršni direktor maloprodajnega svetovalnega podjetja Conlumino, je za Business Insider povedal, da medtem ko mobilno naročanje in plačevanje Storitev ni nič novega in bi morala biti zdaj že nekaj standardnega, McDonald'su bo pomagala pri navduševanju stranke.
»Številnim strankam ni všeč proces izbire, kar želijo, stojijo v vrsti in naročajo ter nato čakajo na hrano,« je Saunders povedal za Business Insider. »To je počasen del hitre hrane. Kot smo videli pri Starbucksu, bi mnogi raje izbrali, kar želijo vnaprej, in nato prišli po izdelke, ko so pripravljeni.«
McDonald's bo upal, da bo posnemal del uspeha, ki ga je lani dosegel Starbucks s svojim programom naroči in plačaj. Približno četrtina strank verige kavarn uporablja storitev za plačilo svojih naročil, 6 odstotkov pa jo uporablja za vnaprejšnje naročilo.
Priporočila urednikov
- Zdaj se lahko prijavite za službo v McDonald'su prek Google Home ali Amazon Alexa
- McDonald's bo uporabil A.I. da vas premamijo v dodatne nakupe v avtocesti
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
