Svojo kodo PUK lahko dobite pri ponudniku storitev mobilne telefonije.
Ne poskušajte uganiti kode PUK telefona. Če trikrat ali včasih petkrat vnesete napačno kodo, odvisno od vrste telefona, boste na koncu dobili popolnoma zaklenjeno kartico SIM, ki jo boste morali zamenjati.
Pojdite na svoj spletni račun mobilnega telefona. Prijavite se z uporabniškim imenom in geslom, ki sta dodeljena računu. Nekateri ponudniki vključujejo kodo PUK skupaj s preostalimi podatki o vašem spletnem računu.
Kliknite možnost »Telefon« ali »Naprava« v svojem spletnem računu. Ime tega razdelka se razlikuje glede na ponudnika. Ko kliknete to možnost, boste preusmerjeni v razdelek z informacijami o vašem mobilnem telefonu.
Poiščite možnost »Odblokiranje kartice SIM« ali katero koli drugo izbiro kartice SIM. Ko se odprejo informacije o vaši kartici SIM, preverite, ali obstaja povezava za odblokiranje. Če ima vaš ponudnik razdelek »odblokiranje«, natančno sledite navodilom za odblokiranje kartice SIM.
Pokličite svojega ponudnika. Če kode PUK ni bilo mogoče najti na spletnem računu, jo morate dobiti neposredno od službe za pomoč strankam vašega ponudnika mobilnega telefona. Bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja za potrditev vaše identitete, na primer naslov za izstavitev računa ali e-poštni naslov, in jim po možnosti posredovati številko na kartici SIM. Ko boste potrdili svojo identiteto, vam bo ponudnik dal številko PUK. Če je mogoče, vnesite kodo PUK v svoj mobilni telefon, medtem ko še vedno telefonirate s službo za stranke. To vam bo prihranilo čas, če koda ne bo delovala.
