Kako doseči boljši posel s svojim ponudnikom kabelske ali internetne televizije

Če ste pripravljeni poklicati svojega ponudnika in barantati, potem imate dobre možnosti, da dobite boljšo ponudbo. Morda boste morali zagroziti z odhodom in to ne bo delovalo 100 odstotkov časa, vendar so oddelki za zadrževanje tam, da vaše podjetje, in pogosto bodo pričarali vabe, če mislijo, da bi lahko resno zamenjali ponudnika od njih.

Svoje možnosti za uspeh lahko znatno povečate z malo podlage.

1. korak – Ocenite svojo situacijo

Najprej se morate prepričati, da natančno razumete, kaj plačujete vsak mesec in kaj dobite v zameno. Preverite, ali ste podpisali pogodbo za minimalni čas, ki bo vključevala kazni, če boste poskušali oditi. Ob koncu pogodbe ste v veliko močnejšem pogajalskem položaju.

Ali trenutno plačujete polno ceno? Upoštevajte, da če želite preklicati storitev po koncu promocijskega obdobja, to storite zgodaj. Če čakate do konca pogodbe, da prekličete pogodbo, se lahko zgodi, da boste imeli enomesečni račun po polni ceni, ker pogosto obstaja odpovedni rok. Prepričajte se, da ste pregledali podatke o svojem računu, podatke za obračun in pogodbo.

2. korak – Raziščite, kaj je tam zunaj

Potrebujete nekaj vzvoda. Do njega lahko pridete na dva načina.

1. Pogledate, kaj vaš ponudnik ponuja novim strankam.
2. Poglejte, kaj ponujajo konkurenčni ponudniki storitev.

Ne iščite samo ene storitve, poskusite jih raziskati čim več in si zapišite cene za pakete ali ponudbe, ki so vam všeč. Vprašajte prijatelje, družino in sosede, kakšne posle dobivajo. Če ste v Združenem kraljestvu, lahko skrajšate čas raziskovanja z uporabo storitve primerjave cen, kot je uSwitch. Američani nimajo te sreče. Zapisati morate vse podrobnosti vseh poslov, ki jih najdete in ki ponujajo, kar želite, za manj, kot trenutno plačujete.

Sorodno: Kako prihraniti denar na računu za elektriko

Pokličite tudi, če imate kakršne koli nerazumne ali nenavadne stroške, na primer presežne stroške na računu, in če vaša storitev ni dosledno na nivoju, na primer ne dobite širokopasovnih hitrosti, navedenih v pogodba.

3. korak – imejte informacije pri roki

To bo šlo bolje, če natančno veste, kaj želite povedati, in imate to zapisano pred seboj. Oseba v službi za stranke, s katero se pogovarjate, vas bo vprašala, zakaj želite oditi. Obstaja veliko različnih poti.

• Morda boste rekli, da je storitev predraga in se vam ne zdi, da dobite najboljšo ponudbo.
• Morda jim poveste, da vam je drug ponudnik ponudil boljšo ponudbo.
• Lahko jim poveste, da niste zadovoljni s standardom storitev.

Kakorkoli že, morate imeti pred seboj vse informacije, ki ste jih raziskali o svojem računu in alternativnih poslih, da jih lahko citirate. Prepričajte se, da imate v mislih največji proračun in kaj pričakujete zanj.

4. korak – Pokličite

Tega ni mogoče izvesti po e-pošti ali pismu, morate poklicati. The konec meseca je najboljši čas za klic ker bodo pod pritiskom zadeti tarče. Poskrbite, da boste imeli dovolj časa, ti klici lahko trajajo nekaj časa za pogajanja in niso zabavni.

Morda boste morali biti odločni, vendar ostanite mirni in vljudni. Za ponudnika je veliko bolj smiselno, da vam zniža račun ali izboljša storitev, kot da vas pusti oditi. Za določeno obdobje lahko ponudijo denar, nadgradnjo na višjo hitrost ali dodatne kanale ali kakšno kombinacijo. Poskusite jih pripraviti do ponudb, namesto da navajajo, kaj želite, tako boste lahko ugotovili, kaj je mogoče.

Pomembno je, da oseba za zadrževanje resnično verjame, da ste pripravljeni oditi. Če ne, vam morda ne bodo ponudili ničesar. Potrebujete tudi informacije o njihovih konkurentih, vendar ne pozabite, da lahko to preverijo in verjetno bodo med klicem. Če ste v situaciji, ko so edini ponudnik v mestu, je še vedno vredno poskusiti citirati cene konkurentov, v najslabšem primeru se naredite neumne, ko poudarijo, da storitev ni vam na voljo. Tukaj je nekaj stvari, ki jih morate upoštevati:

• Nikoli ne sprejmite prve ponudbe, ker ne bo najboljša.
• Če pravijo, da niso pooblaščeni, da bi vam dali popust, prosite za pogovor z nadzornikom.
• Možno je, da vam ne bodo ponudili ničesar. Ne bom paničen. Pri tem obstaja diskrecijski element in morda je vredno odnehati z osebo, s katero govorite, in poskusiti znova z drugo osebo nekaj dni pozneje.
• Če so vas pripravljeni izpustiti in se ne bodo ujemali vsaj s ponudbo konkurenta, bi verjetno vseeno morali zamenjati.
• Zapišite vse, kar ponujajo, in ne čutite pritiska, da sprejmete na kraju samem, vedno lahko rečete, da se morate o tem pogovoriti s svojim pomembnim drugim.

Ne pozabite, da bo vsak nov posel zelo verjetno prinesel nekakšno minimalno trajanje pogodbe. Prepričajte se, da razumete, kako dolgo ste vezani in kako dolgo bodo trajali morebitni popusti ali dodatne storitve.

Sorodno:Kako popraviti telefon z nizko ceno

Zanič je, da morate to storiti, da dobite najboljšo ponudbo, vendar se splača telefonirati vsakih šest mesecev ali tako, če lahko prihranite precejšnjo vsoto denarja, in pogosto lahko. S poskusom res ne morete ničesar izgubiti. Vso srečo!

Priporočila urednikov

• Kako povezati Chromecast s televizijo v hotelski sobi
• Kako prenesti HBO Max na vaš Fire TV
• Tukaj je opisano, kako dobite tvOS 13 z Apple Arcade za vaš Apple TV

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.