Polja za prijavo se nahajajo v zgornjem desnem kotu.
Facebook zaklene račune, za katere obstaja sum, da so bili vdrti ali dostopni za zlobne namene. Facebook tudi zaklene uporabnike iz računa za preveč napačnih poskusov prijave z napačnim geslom ali e-poštnim naslovom. Glede na razlog za onemogočanje vašega računa lahko dostopate do različnih kontaktnih obrazcev, ki vam bodo pomagali odkleniti vaš Facebook račun.
Ponastavitev gesla
Korak 1
Odprite domačo stran Facebook in kliknite »Ste pozabili geslo?« pod besedilnimi polji za prijavo in geslo, če poznate svoje uporabniško ime za Facebook ali e-poštni naslov, ki ga uporabljate za prijavo. Izpolnite vsa polja z zahtevanimi informacijami in kliknite »Išči«. Uporabite povezavo "Ne morem identificirati svojega račun" in kliknite "Pošlji", da dobite pomoč od Facebooka za odklepanje računa, če ne poznate svojega e-poštnega naslova in geslo.
Video dneva
2. korak
Vnesite črke in številke CAPTCHA, da nadaljujete na naslednji korak, in kliknite »Identificiraj svoj račun«. Kliknite »To je moj račun«, da nadaljujete s spreminjanjem gesla.
3. korak
Dodajte potrditvena polja poleg e-poštnih naslovov ali številk mobilnih telefonov, na katere želite, da se pošlje koda za ponastavitev gesla. Celoten e-poštni naslov ali telefonska številka ni prikazana zaradi zasebnosti. Kliknite »Ponastavi kodo«.
4. korak
Dostopajte do kode za ponastavitev s svojega e-poštnega naslova in vnesite navedeno kodo na stran »Vnesite kodo za ponastavitev gesla«. Kliknite »Pošlji kodo« in vnesite novo geslo za dostop do vašega računa.
Ogrožen račun
Korak 1
Odprite domačo stran Facebooka in kliknite »Pomoč« v spodnjem desnem kotu za dostop do obrazca za prijavo ogroženega računa.
2. korak
Kliknite povezavo na levi za "Prebrskaj teme pomoči" in izberite povezavo za "Prijava in geslo" za dostop do obrazca "Prijava ogroženega računa".
3. korak
Pomaknite se navzdol in izberite povezavo, ki pravi: "Moj e-poštni naslov ali moj račun Facebook je bil ogrožen." Izberite ustrezen scenarij in sledite navodilom za prijavo ogroženega računa glede na to, ali ste bili lažni oz ne. Morda bo trajalo nekaj časa, preden boste spet dobili dostop do svojega Facebook računa, potem ko je zaklenjen.
Nasvet
Če vas ne odklenejo v enem tednu po pošiljanju vstopnice, boste morda morali večkrat poslati e-pošto na Facebookovo službo za pomoč uporabnikom.
Opozorilo
Dodajte več kot en e-poštni naslov svojemu Facebook računu, da si pomagate pri obnovitvi, če ste zaklenjeni.
