Snapchat se poravna s FTC zaradi lažnih trditev

Sodna poravnava, ki vključuje Snapchat, je okrepila idejo, da na internetu ni prave zasebnosti. Priljubljena aplikacija za sporočanje, ki je uporabnikom obljubljala fotografije in videe, ki za vedno izginejo, je bila prisiljena poravnati z Zvezno komisijo za trgovino zaradi obtožb o zavajanju potrošnikov in zlorabi kupca podatke.

"Če podjetje trži zasebnost in varnost kot ključni prodajni točki pri predstavljanju svojih storitev potrošnikom, je ključnega pomena, da drži te obljube," je dejala predsednica FTC Edith Ramirez. "Vsako podjetje, ki potrošnikom napačno predstavlja svoje prakse glede zasebnosti in varnosti, tvega ukrepanje FTC."

Glede na pritožbo FTC so se trditve Snapchata o njegovi storitvi razlikovale od tega, kako aplikacija dejansko deluje. Fotografije in videoposnetke, ki so bili poslani prek aplikacije, ki se imenujejo "snaps", je opisala storitev kot »efemerno«, v smislu, da bi se samodejno izbrisalo in ne bi končalo v pomnilniku v oddaljenem strežnik. FTC je dejal, da je ta trditev netočna, ker ko fotografija poteče po časovnem obdobju, ki ga določi uporabnik, obstajajo preprosti načini za shranjevanje fotografije za nedoločen čas.

»Potrošniki lahko na primer uporabljajo aplikacije tretjih oseb za prijavo v storitev Snapchat... Ker je funkcija brisanja storitve samo funkcije v uradni aplikaciji Snapchat, lahko prejemniki uporabljajo te široko dostopne aplikacije tretjih oseb za ogled in shranjevanje posnetkov za nedoločen čas. Dejansko so bile takšne aplikacije tretjih oseb prenesene na milijone krat. Kljub temu, da je varnostni raziskovalec podjetje opozoril na to možnost, pritožba navaja Snapchat še naprej napačno predstavljal, da pošiljatelj nadzoruje, kako dolgo si lahko prejemnik ogleda posnetek,« je FTC dejal v izjava za javnost.

Poleg Snapchatove netočne predstavitve je bilo ugotovljeno tudi, da je storitev shranjevala video posnetke zunaj svojega »peskovnika« (zaradi česar so bile datoteke dostopne prejemnikom dlje kot pošiljatelj nameraval) in podal zavajajoče trditve v zvezi s postopkom obveščanja, ko prejemnik posname posnetek zaslona, ​​kar je mogoče zlahka zaobiti v telefonih, starejših od iOS-a. 7.

Storitev je sprožila tudi drugačen sklop pomislekov glede zasebnosti. Ugotovljeno je bilo, da je njegova aplikacija za Android posredovala podatke o geolokaciji uporabnikom. V svoji politiki zasebnosti je podjetje navedlo, da nima dostopa do tovrstnih informacij. Pritožba je tudi obtožila Snapchat, da je dostopal do adresarja svojih uporabnikov iOS za zbiranje kontaktnih podatkov brez soglasja.

V naročilo soglasja podpisala tako FTC kot Snapchat, je bila aplikacija za sporočanje usmerjena k izpolnitvi prvotne obljube svojim strankam.

»ODREJA SE, da tožena stranka in njeni uradniki, zastopniki, predstavniki in zaposleni, neposredno ali posredno, ne smejo na noben način napačno predstavljati, izrecno ali implicitno, v ali z vplivom na trgovino, obseg, v katerem respondent ali njegovi izdelki ali storitve ohranjajo in ščitijo zasebnost, varnost ali zaupnost kakršnih koli zajetih informacij, vključno, a ne omejeno na: (1) obseg, v katerem je sporočilo izbrisano, potem ko si ga ogleda prejemnik; (2) obseg, v katerem so respondent ali njegovi izdelki ali storitve sposobni zaznati ali obvestiti pošiljatelja, ko je prejemnik posnel posnetek zaslona ali kako drugače shranil sporočilo; (3) kategorije zajetih zbranih informacij; ali (4) korake, sprejete za zaščito pred zlorabo ali nepooblaščenim razkritjem zajetih informacij,« se glasi sporazum.

Obrnili smo se na Snapchat in še vedno čakamo na odgovor. Vendar je podjetje objavilo a blog objava na svoji spletni strani, da bi priznal svoje "napake".

»Medtem ko smo bili osredotočeni na gradnjo, nekatere stvari niso dobile pozornosti, ki bi jo lahko imele. Eden od teh je bil natančnejši način komuniciranja s skupnostjo Snapchat. Danes zjutraj smo s FTC podpisali odlok o soglasju, ki obravnava pomisleke, ki jih je izpostavila komisija. Še preden je bil objavljen današnji odlok o soglasju, smo rešili večino teh pomislekov v preteklosti leto z izboljšanjem besedila našega pravilnika o zasebnosti, opisa aplikacije in in-app just-in-time obvestila. In še naprej veliko vlagamo v varnost in protiukrepe za preprečevanje zlorab,« so sporočili iz podjetja.

»Zavezani smo spodbujanju zasebnosti uporabnikov in Snapchatterjem omogočamo nadzor nad tem, kako in s kom komunicirajo. To je nekaj, kar smo vedno jemali resno in vedno bomo."

Priporočila urednikov

• Snapchat Wrapped 2022: kako videti svoje leto v pregledu Story
• Samsung kljub vsemu ne bo predstavil novega čipa Exynos 19. novembra

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.