Božič je morda mimo, vendar ima Amazon še vedno dober razlog za praznovanje prazničnega veselja. Stran je že osmo leto zapored uvrščena na vrh po zadovoljstvu strank med sezona obdarovanj, pri čemer je v letni raziskavi že drugo leto v vrstica. Kot da to ne bi bilo dovolj, je podjetje praznovalo tudi rekordno praznično sezono z več kot 300 prodanimi izdelki na sekundo na vrhuncu.
Analitično podjetje ForeSee je nedavno je objavil rezultate svoje letne raziskave o indeksu zadovoljstva v e-prodajni trgovini na počitnicah. Amazon je dosegel prvo mesto v raziskavi, ki svoje ugotovitve črpa iz več kot 24.000 anket strank, zbranih med spletnimi nakupovalci v Združenih državah Amerike v obdobju med zahvalnim dnevom in božičem, kar se ujema z lansko rekordno visoko oceno 88 (od možnih 100). Konkurent Apple je leta 2012 padel z lanskega drugega mesta na daleč zunaj prve peterice in dosegel najnižjo oceno v štirih letih. Dell je prav tako padel na 77 točk in za tri točke zaostal za lanskim rezultatom.
Priporočeni videoposnetki
»Na tej točki je Amazon že tako dolgo prevladujoč in ima takšno zgodovino osredotočanja na stranko, težko si je predstavljati, da bi se še kdo približal,« je v poročilu dejal Larry Freed, predsednik in izvršni direktor ForSee. "Podjetja bi morala posnemati Amazonovo osredotočenost na stranko, kar je jasno povezano z vrhunskimi prihodki v preteklih letih."
Povezano
- Pričakujte več trgovin brez blagajne, ko bo Amazon začel prodajati svojo tehnologijo Go
- Jeff Bezos proda delnice Amazona za 4 milijarde dolarjev in nihče ne ve, zakaj
- Amazon veliko stavi na svoj načrt interneta iz vesolja z veliko novo zmogljivostjo
Zares vrhunski prihodki. Hkrati z objavo indeksa ForeSee je Amazon razkril, da je bilo leto 2012 za podjetje najboljša počitniška sezona doslej, saj so naročila za črni petek padla na vrtoglavih 26,5 milijona. Glede na sporočilo za javnost je bil Amazonov Kindle Fire najbolje prodajan artikel v praznični sezoni za drugo leto zapored, uradno postal najbolje prodajan, najbolj obdarjen in najbolj zaželen izdelek podjetja kdaj. Ni presenetljivo, da je to pomenilo, da so ljudje želeli vsebino za napravo takoj, ko so jo prejeli, pri čemer je bil božični dan imenovan za največji dan v zgodovini podjetja za digitalne prenose. Tudi prodaja aplikacij in iger med prazniki se je povečala, in sicer za 250 odstotkov v primerjavi z enakim obdobjem leta 2011.
Izvršni direktor in ustanovitelj Amazona Jeff Bezos je v odgovor na novico izdal kratko izjavo.
"Hvaležni smo strankam, da so nas ponovno uvrstili na vrh ankete o zadovoljstvu strank ForeSee in da so se odločili za nakupovanje pri Amazonu ta praznik," je dejal Bezos. "V imenu zaposlenih v Amazonu po vsem svetu želimo vsem vesele praznike in vse najboljše v prihajajočem letu."
Priporočila urednikov
- 17 najboljših tehnoloških daril za vso družino
- Amazonova prva trgovina z živili je brez težav in presenetljivo dostopna
- Izdelki Amazon's Choice niso vedno to, za kar se predstavljajo
- Amazon in NFL načrtujeta virtualne igre za razumevanje resničnih poškodb
- Kibernetski ponedeljek je bil največji nakupovalni dan v zgodovini Amazona
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
