US Airways je tako rekoč zabredel v malo luknjo.
Ko je letalska družba v ponedeljek prek Twitterja odgovorila stranki, ki se je pritoževala, je nekako tvitnila pornografsko podobo modela letala v precej nenavadni obliki. lokacija (za model letala), odgovor, zaradi katerega je bila nezadovoljna potnica nekoliko bolj nezadovoljna kot takrat, ko je izstrelila prvotno tvit.
Priporočeni videoposnetki
Epizoda se je začela, ko je letalka Elle Rafter na spletnem mestu za mikroblogiranje objavila sporočilo, namenjeno letalski družbi, potem ko je njen let prispel. pozen na mednarodnem letališču Portland v Oregonu po odloženem odhodu z mednarodnega letališča Charlotte Douglas v Severni Karolina.
"@US Airways Nezadovoljen, da je 1787 eno uro sedel na asfaltu v CLT zaradi prekomerne teže, kar je povzročilo več kot uro zamude pri prihodu v PDX ..."
@USAirways Nezadovoljen, ker je 1787 eno uro sedel na asfaltu v CLT zaradi prekomerne teže, kar je povzročilo več kot uro zamude pri prihodu v PDX ...
— Elle (@ElleRafter) 14. april 2014
Ekipa za odnose z javnostmi US Airways je takoj stopila v akcijo in odgovorila: "Tudi mi resnično ne maramo zamud in zelo nam je žal, da je bil vaš let prizadet."
Očitno nezadovoljen s floskulami letalske družbe, je Rafter izstrelil še en tvit: »Ja, zdi se, da vam je zelo žal. Pravzaprav mi je tako žal, da se niste mogli potruditi, da bi naslovili moje druge tvite.«
Tukaj pa postane zanimivo (pa tudi precej nespodobno), z naslednjim tvitom US Airways – »Pozdravljamo povratne informacije, Elle. Če je vaše potovanje končano, ga lahko podrobno navedete tukaj za pregled in nadaljnje ukrepanje« – nekaj svetle iskrice v pisarni je priložilo grafiko Fotografija NSFW sestavljen iz gole ženske in modela letala.
Potem ko so odstranili tvit in zelo verjetno odpustili koga iz svoje ekipe za družbena omrežja, se je US Airways opravičil za "neprimerno sliko" in dodal, da zdaj preiskuje incident.
Opravičujemo se za neprimerno sliko, ki smo jo nedavno delili kot povezavo v enem od naših odgovorov. Tvit smo odstranili in ga preiskujemo.
— US Airways (@USAirways) 14. april 2014
Po incidentu je letalska družba sporočila, da je bila slika prvotno poslana na njihov račun na Twitterju in je nekako končala v enem od njenih lastnih tvitov.
"Na žalost je bila slika nenamerno vključena v odgovor stranki," je dejal letalski prevoznik v izjava izdano v ponedeljek. »Takoj smo ugotovili napako in odstranili svoj tvit. Globoko obžalujemo napako in trenutno pregledujemo svoje postopke, da preprečimo takšne napake v prihodnosti.«
Obrnili smo se na US Airways za pojasnilo o tem, kako je bila slika objavljena, in obvestili bomo, ko bomo prejeli odgovor.
Kar zadeva Elle Rafter, bo verjetno minilo nekaj časa, preden bo spet letela z US Airways.
[Slika: Vacclav / Shutterstock]
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
