Bilo je šele pred 18 meseci V Sonyjevo PlayStation Network je prišlo do vdora, kar je prisililo podjetje, da je za velik del pomladi 2011 ukinilo svoje spletno igralno omrežje in digitalne maloprodajne storitve. Pri vdoru so bili ukradeni podatki o računih 69 milijonov uporabnikov PSN, vključno s številkami kreditnih kartic. Sony je vdor prvič priznal aprila. 20, 2011. dne apr. 27, na prva zvezna skupinska tožba je bila vložena proti podjetju. Medtem ko se je Sony večkrat opravičil za vdor, je uporabnikom ponudil zaščito pred krajo identitete prizadetim uporabnikom in brezplačnih iger, ki jih je mogoče prenesti kot nadomestilo, je bilo v zraku vprašanje, ali bo moralo podjetje ponuditi denar nadomestilo. Po mnenju ameriškega okrožnega sodnika Anthonyja Battaglie je Sony jasen.
Skupinska tožba je trdila, da je Sony malomaren, ker omrežja PlayStation ni opremil z ustrezno varnostjo, da bi preprečil vdor, ki je tako dolgo povzročil okvaro omrežja. Prav tako je trdil, da je Sony kršil številne kalifornijske zaščite potrošnikov, države, v kateri je bila vložena tožba.
Priporočeni videoposnetki
Sodnik Battaglia je tožbo zavrnil v petek, potem ko se je Sony preselil, da bi ga zavrgli. Battaglia je dejal, da Sony ni kršil nobene zaščite potrošnikov, ker "nobeden od imenovanih tožnikov ni naročen na vrhunske storitve PSN, in tako prejel storitve PSN brezplačno.” Če bi se kateri od naročnikov PlayStation Plus pridružil tožbi, morda Battaglia ne bi pristal na Sonyjevo zahteve. Nato je tudi ugotovil, da je pravilnik o zasebnosti Sony, ki so ga podpisali vsi takrat vključeni uporabniki PSN, »jasen opomin, da Sonyjeva varnost ni "popolna"« in posledično »noben razumen potrošnik ne bi mogel biti prevarani.”
Vendar Sony še ni povsem jasen, saj ima razred možnost, da spremeni svoje trditve, zlasti v zvezi s tem, da Sony krši zakone o varstvu potrošnikov.
Ko je bila tožba prvotno vložena, je sosvetovalec odvetniške pisarne Rothken J.R. Parker zapisal: »Sonyjeva zloraba zaupanja strank je osupljiva. Sony je svojim strankam obljubil, da bodo njihovi podatki zaupni. Človek bi mislil, da ima velika multinacionalna korporacija, kot je Sony, stroge zaščitne ukrepe mesto za preprečevanje nepooblaščenega razkritja osebnih podatkov, vključno s kreditno kartico informacije. Očitno Sony ne.”
Sony je za kramp plačal veliko denarja. Takratne ocene so napovedovale, da bo vdor stal Sony 171 milijonov dolarjev v izgubljenem prihodku, kar je precejšen udarec po izgubah zaradi cunamija na Japonskem marca 2011, pa tudi upad prodaje televizije. Ta številka se je nedvomno povečala, ko je Sony začel veliko trošiti za trženje, da bi obnovil svojo podobo pri potrošnikih.
Priporočila urednikov
- Najboljše igre na PlayStation Plus, Extra in Premium
- PlayStation Showcase je dražil Sonyjevo prihodnost storitev v živo, vendar še nisem navdušen
- PlayStation vstopi v pretočno ročno igro s projektom Q
- PlayStation Showcase 2023: kako gledati in kaj pričakovati
- Krmilnik PlayStation Backbone dobi različico za Android pred PlayStation Showcase
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
