Sliši se, kot da gre za eksistencialno vprašanje, pa vendar je v središču tožbe, vložene proti kabelski, internetni in telefonski ponudnik Cablevision ta teden: Ali morajo stranke plačati storitve, na katere so naročene, vendar nikoli prejeli?
Podjetje se sooča s tožbo v višini 250 milijonov dolarjev, ki sta jo vložila prebivalec New Yorka Irwin Bard in njegov sin. zgodba iz Hollywood Reporterja. Po besedah Bards je Cablevision stranke "prisilil", da plačajo svoj redni zaračunani znesek za vse storitve, ki jih tradicionalno prejemajo. kljub dejstvu, da so morda ostali brez popolne storitve – ali morda še vedno brez popolne storitve – zaradi nevihte prejšnjega meseca Peščena. Tožba zahteva, da Cablevision vsaki stranki povrne rabat za čas, ko je bila njihova storitev motena zaradi neurja.
Priporočeni videoposnetki
Vse to zveni precej razumno, zagotovo??? No, glede na Cablevision obstaja samo ena težava: oni so že na vrhu tega.
V izjavi, ki je bila izdana kot odgovor na vložitev, je Cablevision dejal, da »tožba napačno navaja dejstva in je neutemeljena, vendar tožbe na stran, imajo izjemno široko in strankam prijazno kreditno politiko po Sandyju.« Pojasnilo, da že obstajajo procesi, ki strankam omogočajo poročati o dolžini njihovega specifičnega izpada in v odgovor prejeti dobropis, je izjava nadalje nasprotovala osnovni logiki, ki jo je predstavil tožba. "Splošni ali samovoljni krediti za izpad kablov bi lahko prikrajšali stranke, ker je vsak primer drugačen," je pojasnila izjava. »Naš pravilnik pokriva celotno obdobje, ko storitev Cablevision ni bila na voljo, vključno s časom, ko je prekinitev storitve povzročila izguba električna energija." Z drugimi besedami, Cablevision ne pravi le, da že počne tisto, k čemur želi tožba prisiliti podjetje, ampak je delam to
boljše.To očitno ne prestane niti pri Bardih niti pri njihovem odvetniku. Hunter Shkolnik, ki zastopa Barde v tem primeru, je dejal, da če Cablevision res skrbel za svoje stranke, sploh ne bi bilo treba ponujati kredita ali povračil. "[Če bi] Cablevision vedel ali razumno bi moral vedeti, da ne more ponuditi svojih storitev, Cablevision ne bi smel sprejemati plačil za storitve, ki niso bile opravljene," je dejal Shkolnik za spletno stran.
Namen tožbe je povečati breme zbiranja informacij o dolžini izpad na Cablevisionu in naredi kredit in/ali rabate obvezne za vsako stranko, ki jo prizadene nevihta. To ne bo majhna naloga, če se bodo stvari tako končale. Sandy je prizadel veliko strank; po navedbah Cablevision je več kot 90.000 odjemalcev med neurjem izgubilo elektriko, dodatnih 30.000 pa jih je ohranilo elektriko, a izgubilo pokritost s Cablevision.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
