Kot oče triletnika obiskujem Chucka E. Sira je kar nekaj, približno enkrat na mesec. Vedno me preseneča, kako v dobi, ko ima večina otrok v svojih telefonih shranjeno prav toliko moči za zabavo, kot je ima zgradba znotraj svojih zidov, Chuck E. Sir je vedno podoba gleženjskega kaosa. Video igre so zastarele. Pustne igre so arhaične. Pa vendar se tam ob avtu zgrinjajo otroci.
Medtem se Toys "R" Us trudi ostati relevanten v dobi, ko tehnologija nadomešča igrače. Ta teden je objavila, da bo začela prodajati lastno otrokom prijazno tablico Tabeo. Čeprav je zvenelo nekoliko nenavadno, se je čudno zdelo tudi, da trgovec Amazon prodaja tablične računalnike. Čudno je zvenelo tudi, da je proizvajalec računalnikov Apple postal trgovec. Če sploh kaj, kaže, kako se morajo tradicionalna podjetja izkrivljati, da bi sledila tehnologiji.
Vendar Chuck ni spremenil svojega poslovnega modela. Ni zamenjal vsake video igre s tabličnimi računalniki, povezanimi z mizami. Otroci še vedno pridno in neumno težijo za vstopnicami, ki jih je mogoče zamenjati za darila za zelo enkratno uporabo. Pica, čeprav presenetljivo dobra, je še vedno predraga in mastna.
Kako lahko en posel, ki bi ga očitno morale nadomestiti naše nove tehnologije, še vedno uspeva, medtem ko drugi, katerega poslovni model se je zdel odporen na tehnologijo (otroci še vedno potrebujejo igrače, še posebej mladi), se giblje in je morda malce prepozen za »če jih ne moreš premagati, se pridruži njih" stranka?
Verjamem, da je odgovor v izkušnjah in lekcije, ki se jih je treba naučiti, ne prihajajo od Chucka E. Cheese's, vendar iz stopnje 50 Grandmaster otroške zabave: Disney.
Zbirka aplikacij Watch Disney vam omogoča gledanje vsebine od koder koli z uporabo mobilnih naprav, ki jih že imate. Njegovo vodilno omrežje Disney Channel še vedno deluje brez oglasov, zaradi česar je njegova priljubljenost med starši nesporna (za starše majhnih otroci, reklame so hudič, ker otrok neizogibno hoče vse neuporabne tchotchke, ki se pojavijo v presledkih med njihovimi najljubšimi pokazati). Njegovi znani tematski parki vsako leto nekako pritegnejo več obiskovalcev, kljub težkemu svetovnemu gospodarstvu.
Disney ni opustil svoje osnovne dejavnosti ali prezrl spreminjajočih se okusov in razpona pozornosti svojega ciljnega občinstva. Podjetje je uporabljalo tehnologijo za nadgradnjo tega, kar je vedno ponujalo, in s tem povečalo njihovo pomembnost za še eno generacijo otrok. Čeprav se stvari v tehnologiji lahko spremenijo v nekaj minutah, kolikor vem, Disney ne bo izdal tablice.
Toys "R" Us pa je. Zdi se kot jalov poskus, da bi odprli tok prihodkov, ki je šel mimo njega, nekako kot bi poskušali ujeti pesek iz peščene ure v roki. Ko so ljudje prenehali obiskovati trgovine, so postale mokre in opustošene. To je samo prispevalo k temu, da je bilo obiskov še manj.
Napačna poteza podjetja ni bila prepozno podvojitev tehnologije - sploh ni uspela izkoristiti svoje osnovne dejavnosti v soočenju s tehnologijo.
Toys "R" Us je moral biti anti-internet. Moralo je biti čisto, dobro osvetljeno mesto, kamor bi se otroci in starši lahko igrali s številnimi vzorci igrač z zelo malo pritiska pri nakupu. Vzemite si toliko časa, kot ga potrebujete. Preden se zaveš, se otrok zasvoji za igračo, s katero se je igral, ne za pripomoček ali aplikacijo. Rodila se je še ena prodaja. Tako kot Chuck E. Cheese's, otroci bi prosili za obisk, čeprav to pomeni, da se je treba odklopiti. Starši bi bolj verjetno kupovali igrače, ker upajmo, da bi to pomenilo, da bi se otrok tudi doma odklopil. Morda gre celo ven in se igra!
Toys "R" Us bi lahko bila ena največjih obramb našega naroda pred generacijo debelih otrok, odvisnih od informacij. Namesto tega bi lahko na koncu postal le še en K-Mart. Ali Meje. Ali Circuit City. Ali ...
[Zasluge za sliko: Retailmanija/Flickr]
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
