To je povedal Fletcher Previn, IBM-ov podpredsednik Workplace as a Service, ki je govoril na Uporabniška konferenca JAMF ta teden v Minneapolisu.
Priporočeni videoposnetki
Junija je IBM začel dajati računalnike Mac na voljo osebju, na katerem lahko delajo, če želijo preiti z operacijskega sistema Windows, in Previn sta poročala, da je bil odziv impresiven, tako glede prevzema kot zmanjšane podpore zahteve.
Povezano
- Apple bi lahko kmalu uničil Mac Pro, trdi novo poročilo
- Ta majhen ThinkPad ne dohaja povsem MacBook Air M2
- Kako narediti posnetek zaslona na vašem Macu: najboljše metode v letu 2023
Samo pet odstotkov osebja, ki uporablja računalnike Mac, kliče 24-urno službo za pomoč uporabnikom, je dejal, kar je v primerjavi s 40 odstotki uporabnikov sistema Windows, ki kličejo podobne klice. Trenutno IBM uvaja 1900 računalnikov Mac na teden, zaposleni pa trenutno uporabljajo približno 130.000 naprav Mac in iOS.
Po navedbah izvršnega direktorja te naprave upravlja samo 24 uslužbencev službe za pomoč uporabnikom, kar pomeni približno razmerje en podporni uslužbenec na vsakih 5375 zaposlenih. Previn se je skliceval na nekaj številk Gartnerja, ki so zaključili, da je optimalno razmerje med podpornim osebjem in zaposlenimi 1:70, čeprav je povprečje 1:242. Primerjajte to z IBM-ovim približnim razmerjem 1:5.400, vsaj za njegove uporabnike Mac.
To je bistveno zmanjšalo stroške podjetja. »Vsak Mac, ki ga kupimo, zasluži in prihrani denar IBM-u,« je dejal Previn. "Potrebujemo samo veliko manj ljudi za podporo teh strojev."
Priporočila urednikov
- MacBooki bi lahko končno dobili Face ID za povečanje vaše varnosti
- MacBook Pro 14 še vedno izniči ta prenosnik Windows
- V dobi ChatGPT so računalniki Mac napadeni z zlonamerno programsko opremo
- Ta prenosni računalnik z operacijskim sistemom Windows stane manj kot 1000 USD in zlahka premaga MacBook Air
- Applova resna napačna ocena s 15-palčnim MacBook Air
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
