V senci svojih velikih Nadzorna plošča Xbox izdajo, je Microsoft tiho uvedel spletno različico Answer Desk, ki so jo številni izkusili v Microsoftovih maloprodajnih trgovinah. Uporabniki osebnih računalnikov lahko prejmejo vrhunsko tehnično podporo, ne da bi morali zapustiti svoje domove.
Answerdesk.com ponuja svoje storitve za odpravljanje težav vsako uro v dnevu, 365 dni v letu. Vendar je treba treninge načrtovati. Spletno mesto svojo podporo oglašuje kot "posvečeno reševanju težav z vašim računalnikom brez uporabe tehnološkega žargona", zaradi česar se zdi, da želi Answer Desk biti zelo uporabniku prijazen.
Uporabniki bodo imeli možnost izbrati katerega koli spletnega Answer Techs na podlagi svojih profilov, ki podrobno opisujejo strokovno znanje ali število primerov, na katerih so delali. Nekateri profili bodo pokazali, da je tehnika dvojezična. Začetni dopolnilni klepeti so na voljo prek telefona ali neposrednih sporočil, kjer bo Answer Tech v kratkem času obravnaval osnovne pomisleke. Če se vam zdi, da bo vaša težava trajala nekaj časa, vam bo tehnika dala ponudbo za eno od štirih ponudb storitev.
Priporočeni videoposnetki
Storitve zahtevajo, da imajo uporabniki širokopasovno povezavo, Windows XP, Vista ali 7, IE 7 ali Firefox 3.6, 256 MB RAM-a, 233 MHz in Flash 8. Enourni tečaji usposabljanja bodo stali 49 USD, medtem ko vas bodo čiščenje z virusi/zlonamerno programsko opremo, nastavitve računalnika in podpora za programsko opremo Premium stali 99 USD. Tehnična podpora za eno leto vas bo stala 199 USD, vendar boste prejeli 100 USD popusta, če je priložen novemu računalniku ali sistemu Windows 7.
Neowin poudarja tudi, da je Microsoft registriral številne mednarodne domene za države, kot sta Francija in Japonska, vendar trenutno niso aktivne. Answer Desk v Microsoftovih maloprodajnih trgovinah nudi pomoč pri strojni in programski opremi ter storitve na daljavo. Oblikovani so po uspešnem Applovem računalniškem svetovanju Genius Bars.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
