Ko prekličete storitev DirecTV, boste imeli določen rok za vrnitev vseh zakupljenih sprejemnikov podjetju, preden se soočite z dodatnimi stroški za nevrnjeno opremo.
Zasluga slike: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Ko prekličete storitev DirecTV, boste imeli določen rok za vrnitev vseh zakupljenih sprejemnikov podjetju, preden se soočite z dodatnimi stroški za nevrnjeno opremo. Postopek vračila opreme DirecTV je pogosto tako preprost, kot da bi prejemnike odpeljali v poštni center UPS ali FedEx, kjer nekdo namesto vas poskrbi za celoten postopek pakiranja in pošiljanja po pošti. Če vam to ne bo pomagalo, vam bo predstavnik DirecTV morda poslal komplet za pošiljanje in predplačniško etiketo na vaš dom, da se boste lahko dogovorili za prevzem paketa ali škatlo odložili sami.
Najprej ustrezno prekličite storitev
Preden lahko začnete postopek vračanja opreme DirecTV, boste morali zbrati potrebne informacije za preklic storitve. To pomeni, da poiščete svoj zadnji izpisek za obračun, da boste
imejte pri roki številko računa in pogodbo. Pazljivo preberite svojo pogodbo, da ugotovite, ali ste odgovorni za kakršne koli pristojbine za predčasno odpoved tako za storitev kot za najem opreme.Video dneva
Ko imate te podatke, lahko pokličete 1-800-531-5000 govoriti s predstavnikom o obdelavi preklica. Podporna linija DirecTV je odprta vsak dan med 8. in 1. uro zjutraj v vzhodnem časovnem pasu. Ko pokličete, bodite pripravljeni, da vam bo zastopnik kot alternativo preklicu storitve poskušal ponuditi poseben popust ali ponudbo storitve.
Predstavnik bo potrdil, katero opremo morate vrniti, in vam dal rok, do kdaj je treba opremo običajno prejeti v 21 dneh po prenehanju storitve. Ne bo vam treba skrbeti za vračilo krožnika, vendar boste morali vrniti vse sprejemnike, ki jih imate v zakupu in ne v lasti. Če zastopnik DirecTV reče, da vam ni treba vrniti sprejemnika, ki ga ne želite, bo morda predlagajo, da ga reciklirate lokalno, ali pa vam bodo morda ponudili oznako, za katero jo boste lahko vrnili recikliranje.
Razumevanje možnosti opreme za vračilo DirecTV
Obstajata dva različna načina za vračilo opreme DirecTV, ki bi ga vaš zastopnik lahko zahteval za vas. V obeh primerih boste prejemnike poslali nazaj z UPS, FedEx ali navadno pošto USPS.
Prva metoda vključuje oddajo opreme v poštni center UPS ali FedEx blizu vas. Ta možnost pomeni, da vam ne bo treba skrbeti, da bi čakali, da prispe katera koli škatla ali nalepka za vračilo. Preprosto boste morali imeti pri roki številko svojega računa in prejemnike odpeljati do blagajne za pošiljanje, kjer bo zastopnik namesto vas opravil celoten postopek pošiljanja. Izročili vam bodo tudi a dokazilo o pošiljanju po pošti to lahko pride prav, če DirecTV oporeka, da ste opremo vrnili pravočasno.
Druga metoda vključuje imeti poštno škatlo in predplačano nalepko za vračilo tebi. Sprejemnike boste morali zapakirati sami in jih poslati na lokacijo na naslovu povratne etikete DirecTV. Nekatere nalepke so lahko za navadno pošto in v tem primeru lahko škatlo prejemnikov vzamete osebno ali jo daste svojemu običajnemu poštnemu prevozniku, ko vas obišče. Druge nalepke za vračilo so lahko za UPS ali FedEx; če ne želite odložiti škatle, lahko plačate pristojbino, da UPS ali FedEx prevzame sprejemnike na predviden dan.
Spoznajte posledice nevrnjene opreme
Ko prejemnike pošljete nazaj na DirecTV, boste želeli uporabiti številko za sledenje, ki vam je bila dana, da se prepričate, da prispe na cilj. Če prejemnike pošljete nazaj prepozno ali jih pošljete po pošti poškodovane, lahko na koncu dobite visoko provizijo na vaš račun. Od leta 2019 DirecTV ponuja vrsto od kjer koli 55 do 470 $ za vse prejemnike, ki jih ne vrnete.
