Izgubljeni ali ukradeni mobilni telefon je lahko grozljiva izkušnja. Pametni telefoni lahko hranijo glasbo, osebne fotografije, sezname kontaktnih podatkov, e-pošto, besedilna sporočila in bližnjice do vaših storitev družbenih omrežij. Celo osnovni telefoni odražajo osebne podatke v shranjenih stikih in zgodovini klicev. Na srečo za svoje stranke ima Sprint možnost, da na daljavo deaktivira mobilne telefone, jih izključi iz storitve in jim prepove ponovno aktiviranje pod drugim računom. Sprint priporoča takšno deaktivacijo za izgubljene ali ukradene telefone. Telefone, ki so bili obnovljeni po izgubi, lahko Sprint ponovno aktivira s soglasjem imetnika računa.
Korak 1
Obrnite se na Sprint osebno, po telefonu, klepetu ali e-pošti, da prijavite svoj telefon kot ukraden ali izgubljen. Pokličite 866-866-7509 v ZDA ali pokličite "* 7" s telefona Sprint. Prijavite se na spletno mesto Sprint in kontaktirajte podjetje prek klepeta.
Video dneva
2. korak
Deaktivirajte ali onemogočite storitev v telefonu. Odločite se za prekinitev storitve, če je verjetno, da bo vaš telefon kmalu obnovljen (tj. mislite, da ste ga zapravili in pričakujete, da ga boste našli.). Če se naročite na storitev Sprint Total Equipment Protection ali Family Locator, se pozanimajte o sledenju GPS. Za vložitev zahtevka vam ni treba navesti nobenih identifikacijskih številk naprav. Vendar pa boste morali potrditi svojo identiteto.
3. korak
Obrnite se na Sprint in prijavite obnovitev telefona. Zahtevajte ponovno aktivacijo telefona in obnovitev pogodbe o storitvi. Bodite pripravljeni preveriti svojo identiteto. Deaktivirane ali onemogočene telefone lahko ponovno aktivira le imetnik računa ali pooblaščeni uporabnik računa po preverjanju identifikacije.
Nasvet
Če vložite zahtevek pri Total Equipment Protection, lahko zamenjate svoj pametni telefon za 100 $. Osnovni telefoni imajo 50 dolarjev odbitka.
Opozorilo
Najdenega mobilnega telefona ne kradite ali poskušajte aktivirati. Vrnite blago v Sprint.
