Težave in popravki Samsung Galaxy Note 20 in 20 Ultra

Samsung Galaxy Note 20 in Opomba 20 Ultra sta dva izmed najboljših pametnih telefonov Android, ki jih lahko trenutno kupite. Imajo zmogljive procesorje, vsestranske kamere, masivne baterije, čudovite zaslone in odlično vsestransko zmogljivost. Seveda lahko glede na tehnologijo občasno naletijo na težave. Pregledamo najpogostejše težave s Samsung Galaxy Note 20 in Note 20 Ultra, pojasnjujemo, zakaj se najverjetneje pojavijo, in opisujemo, kaj natančno morate storiti, da jih rešite.

Kot pri večini pametnih telefonov je mogoče nekatere težave pogosto hitro rešiti z namestitvijo nove posodobitve programske opreme (če je na voljo). V skrajnem primeru lahko poskusite tudi ponastaviti na tovarniške nastavitve, vendar to poskusite le, če ste izčrpali vse druge možne rešitve.

Težava: Samsung Galaxy Note 20 Ultra se ne povezuje pravilno z omrežjem

Več kot poročalo je nekaj ljudi njihov Note 20 Ultra ima težave s povezavo z mobilnim omrežjem. V večini primerov, uporabniki ne dobijo signala mobilnega omrežja, čeprav drugi poročajo, da so nekoč imeli povezavo potem pa ga izgubiš.

Zelo težko je reči, kaj natančno povzroča to težavo, čeprav se v mnogih primerih zdi, da gre za težavo s strojno opremo/telefonom in ne za mobilno omrežje. En uporabnik foruma iz Združenega kraljestva je poročal, da ima to težavo z modelom telefona, ki deluje na Čip Exynos 990, a je nato izginil, ko ga je zamenjal za model s Qualcomm Snapdragon 865. Vendar pa so o isti težavi poročali tudi uporabniki v Združenih državah Amerike (kjer se prodajajo modeli Snapdragon 865), zato nismo prepričani, da ima veliko opraviti z Exynos 990.

Možne rešitve:

• Poskusite znova zagnati telefon. To je delovalo pri nekaterih uporabnikih.
• Poskusite izklopiti Wi-Fi Calling, če imate to nastavitev vklopljeno. Pojdi do Telefon > več > nastavitve > Wi-Fi klicanje.
• Počistite predpomnilnik Note 20 Ultra. To lahko storite tako, da zagon telefona v načinu za obnovitev.
• Če je mogoče, poskusite z drugo kartico SIM in/ali omrežjem v telefonu. To lahko pomaga ugotoviti, ali imate težave s telefonom ali omrežjem.
• Preklopite s 5G na 4G. Pojdi do Nastavitve > Povezave > Mobilna omrežja > Omrežni način > 4G/3G/2G (samodejna povezava).
• Ponastavite imena dostopnih točk za vaše omrežje. Pojdi do Nastavitve > Povezave > Mobilna omrežja > Imena dostopnih točk > Več > Ponastavi na privzeto.

Ob predpostavki, da nobeno od teh dejanj ne deluje za vas, se obrnite na Samsung in prosite za popravilo ali zamenjavo. Kot vedno preverite tudi posodobitev programske opreme.

Težava: Note 20 in Note 20 Ultra se pregrevata

To je težava, ki prizadene skoraj vse pametni telefon, vendar se zdi, da je nekoliko pogostejši pri Note 20 Ultra, čeprav le zaradi njegove večje zmogljivosti. Še posebej se zdi problem pregrevanje pri uporabi aplikacije Kamera, z uporabniki, ki se pritožujejo, da kamero uporabljajo dlje kot nekaj minut lahko resnično dvigne temperaturo telefona.

Nekaj ​​uporabnikov (če sploh) foruma skupnosti Samsung je poročalo o jasnih rešitvah za to težavo, nekateri pa menijo, da gre za težavo, ki je lastna procesorju Exynos 990. Vendar pa je tukaj nekaj stvari, ki jih lahko poskusite in ki običajno delujejo z drugimi Android naprave s podobnimi težavami pri ogrevanju.

Možne rešitve:

• Izogibajte se pretirani uporabi telefona pri visokih temperaturah in/ali neposredni sončni svetlobi. To lahko resnično spodbudi morebitne težnje po pregrevanju.
• Ne snemajte videoposnetkov v 8K ali 4K predolgo. Vzemite si premore, če morate posneti daljše odseke posnetkov 8K/4K, ali poskusite snemati samo v 1080p.
• Iz telefona Note 20 (Ultra) izbrišite aplikacije, ki porabljajo baterijo. To vključuje aplikacije, ki obljubljajo izboljšanje zmogljivosti ali življenjske dobe baterije, kot tudi aplikacije, ki običajno delujejo v ozadju. Aplikacije družbenih medijev (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) so pogosto veliki kršitelji v zvezi s tem, zato se znebite vseh, ki jih ne uporabljate več.
• Poskusite počistiti predpomnilnik za katero koli aplikacijo, za katero menite, da lahko povzroča pregrevanje. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve > Aplikacije > [Aplikacija] > Shramba > Počisti predpomnilnik.
• Nekateri uporabniki priporočajo brisanje sistemskega predpomnilnika telefona (prek načina za obnovitev) ali celo izvedbo ponastavitev na tovarniške nastavitve če se težava ne odpravi sama od sebe. Vseeno pa poskrbite, da boste varnostno kopirali telefon, preden izvedete ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Kot vedno se morate obrniti na Samsung in/ali prodajalca telefona, če težave ne izginejo tudi po vseh zgornjih korakih.

Težava: samodejno ostrenje ne deluje pravilno

Precej veliko število uporabnikov je ugotovilo, da je samodejno ostrenje pri Note 20 Ultra glavno objektiv fotoaparata (in v manjši meri Note 20) ne deluje vedno pravilno. Mnogi to ugotavljajo samodejno ostrenje ne izostri samodejno, kot bi moralo, in da so nastale slike običajno manj kot 100 % jasne. Nekateri poročajo tudi o tem ta problem je še posebej pereč pri fotografiranju predmetov od blizu.

Ta težava verjetno izvira iz kombinacije napak v strojni in programski opremi. Prvič, pomanjkanje makro objektiva je morda povezano s težavami pri snemanju popolnoma jasnih fotografij posnetke od blizu, vendar je tudi očitno, da se dogaja nekakšna težava pri obdelavi slike ne-bližnji posnetki.

Zato pričakujemo, da bo to nekaj, kar bo Samsung popravil s prihodnjimi posodobitvami programske opreme, zato vedno preverite, ali je posodobitev na voljo. V nasprotnem primeru lahko poskusite naslednje rešitve.

Rešitve:

• Zaprite in nato znova odprite aplikacijo Camera.
• Poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije Camera. Pojdi do Nastavitve > Aplikacije > Kamera > Shramba > Počisti predpomnilnik.
• Poskusite preklopiti na Video in nato nazaj na Fotografija. Nekateri uporabniki poročajo, da samodejno ostrenje znova deluje.
• Če fotografirate od blizu, poskušajte telefon odmakniti od predmeta. Poskusite uporabiti periskopski teleobjektiv od daleč, če želite posnetek od blizu in ne glavne širokokotne leče blizu subjekta.
• Nekateri uporabniki so poročali, da lahko samodejno ostrenje zažene samodejno ostrenje, če stresete Note 20 (Ultra). Če to poskusite, pazite, da tega ne počnete premočno.
• Poskusite očistiti lečo s krpo iz mikrovlaken.

Težava: Baterija se pri Note 20 in Note Ultra hitro prazni

Glede na to, da lahko delujejo s tako velikimi zmogljivostmi, verjetno ni presenetljivo slišati, da nekateri uporabniki so se pritoževali, da se jim baterije malo prehitro praznijo. Nekateri ljudje so poročali baterija njihovega Note 20 se čez noč izprazni, medtem ko so drugi opazili so naleteli na težavo po posodobitvi na Android 11.

To je dokaj pogosta težava pri večini telefonov, pogosto pa jo lahko povzročijo različne težave, od okvarjene strojne opreme do manj kot optimalne uporabe.

Rešitve:

• Z načinom za obnovitev izbrišite particijo predpomnilnika telefona. Izklopite telefon, nato pritisnite in držite Moč in Povečaj glasnost gumbi. Izpustite jih, ko vidite logotip Samsung. Nato se z gumbi za glasnost pomikajte po možnostih, dokler ne dosežete Obrišite particijo predpomnilnika, ki ga lahko izberete s pritiskom na Moč gumb.
• Poskusite ponastaviti nastavitve aplikacije. Pojdi do Nastavitve > Aplikacije > Več > Ponastavi nastavitve aplikacije.
• Onemogoči iskanje Wi-Fi in Bluetooth. Pojdi do Nastavitve > Lokacija > Izboljšaj natančnost > Onemogoči iskanje Wi-Fi. Nato izberite Onemogoči iskanje Wi-Fi.
• Izklopite podatke in dejavnost v ozadju za manj pomembne aplikacije. To lahko storite tako, da obiščete Nastavitve > Aplikacije > [Aplikacija] > Mobilni podatki > Dovoli uporabo podatkov v ozadju > Izklopljeno. Nato ponovite isto, vendar po izbiri aplikacije pojdite na Baterija > Dovoli dejavnost v ozadju > Izklopljeno.
• Poskusite vklopiti prilagodljivo svetlost za svoj zaslon. Pojdi do Nastavitve > Zaslon > Prilagodljiva svetlost.
• Prav tako je vredno vklopiti optimizacijo baterije. To lahko storite tako, da obiščete Nastavitve > Device Care > Battery > Power Mode > Optimized. Tudi aktivirati Prilagodljivo varčevanje z energijo na istem zaslonu.
• Poskusite temeljito preveriti nastavitve za morebitne druge funkcije, ki morda delujejo v ozadju in so morda nepotrebne. Določene aplikacije na primer preverjajo podatke o lokaciji, ki jih lahko izklopite tako, da obiščete Nastavitve > Zasebnost > Upravitelj dovoljenj > Lokacija.

Težava: Note 20 in 20 Ultra se naključno znova zaženeta sama

To je ena bolj nenavadnih težav, ki vpliva na Note 20 in Note 20 Ultra. Relativno majhna peščica uporabnikov so poročali da njihovi telefoni nagnjeni k ponovnemu zagonu vse sami na različnih točkah čez dan. Čeprav imata Note 20 in 20 Ultra funkcijo samodejnega ponovnega zagona, se ta težava pojavi, ko je ta funkcija deaktivirana, zaradi česar se uporabniki praskajo po glavi, zakaj se to dogaja.

Od pisanja ni jasne rešitve za to težavo. Vendar sta se v razpravah na forumu pojavili dve možni rešitvi in ​​obe je vredno poskusiti. (Ponovno poskusite posodobiti programsko opremo.)

Možne rešitve:

• Zagon Varni način (z držanjem Moč in nato držite Ugasniti gumb, dokler se Varni način se prikaže možnost). To omejuje vaš telefon na uporabo samo izvornih aplikacij in s tem preprečuje, da bi prenesene aplikacije tretjih oseb vplivale na njegovo delovanje. Če ugotovite, da se vaš telefon ne zažene znova naključno, to pomeni, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe. Zato izbrišite vse te aplikacije in nato eno za drugo znova dodajte najpomembnejše ter preverite, ali telefon deluje normalno po vsaki novi dodani aplikaciji. Če se začne predvajati, potem ko dodate določeno aplikacijo, jo izbrišite in ne pustite v telefonu.
• Obrišite particijo predpomnilnika Note 20 ali Note 20 Ultra. To lahko storite tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev tako, da držite Moč in Povečaj glasnost tipke, ko je naprava izklopljena. Nato izberite Obrišite particijo predpomnilnika.

Skoraj samoumevno je, a če imate po teh dveh korakih še vedno težave, se morate obrniti na Samsung.

Priporočila urednikov

• Asusov najnovejši telefon Android bi lahko bil velika grožnja za Galaxy S23 Ultra
• Najboljši ovitki za Samsung Galaxy S23 Ultra: 20 najboljših, ki jih lahko kupite
• Najboljši telefoni Samsung v letu 2023: naših 8 najljubših telefonov Galaxy
• Težava z vrhunsko funkcijo kamere Galaxy S23 Ultra je bila odpravljena
• Govorice o novem Galaxy S24 Ultra dražijo veliko nadgradnjo kamere

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.