Microsoft Surface Pro 7

Oktobra 2019 je Microsoft izdal svoj Surface 7 Pro. Vseboval je več sprememb glede na prejšnje modele, vključno s procesorji Intel 10. generacije in povezljivostjo USB-C. Ne glede na to, kako dobro sta izdelana in njen predhodnik, nič ne traja večno in sčasoma boste morali odpraviti težave.

Na srečo lahko sledite nekaj korakom, da poskusite odpraviti težave, ki se pogosto pojavljajo pri Surface Pro 7 (in drugih sistemih Windows in Surface). prenosniki). Če potrebujete pomoč pri neodzivnih zaslonih na dotik, zatemnjenih zaslonih, težavah s povezavo Wi-Fi ali več, je rešitev tukaj.

Težave s strojno opremo

Vaša naprava Surface se ne bo polnila

Prva rešitev je, da preverite napajalnik. Morda je povezava slaba ali pa je preprosto potrebna ponastavitev. To storite tako, da sledite tem korakom:

Korak 1: Odklopite napajalnik iz vrat Surface Connect.

2. korak: Odklopite napajalnik iz električne vtičnice.

3. korak: Odklopite vse dodatke USB.

4. korak: Počakajte 10 sekund.

5. korak: Očistite vse priključke z mehko krpo.

6. korak: Znova priključite napajalnik v vrata Surface Connect in nato v električno vtičnico.

Če to ne deluje, je tukaj nekaj drugih možni popravki:

• Odklopite napajalnik iz naprave Surface, obrnite priključek za 180 stopinj in ga znova povežite.
• Priključite napajalnik v drug vir, na primer v drugo stensko vtičnico.
• Uporabite vrata USB-C. Potrebovali boste napajalnik podpira 60 vatov in USB-C PD 2.0 za obhod standardne metode Surface Connect. Zgrabite 65-vatni napajalnik, če potrebujete dodatna vrata USB.
• Prepričajte se, da je napajalni kabel trdno vstavljen v napajalno opeko. Če kabel ni pravilno priključen, opeka ne bo prejela električne energije iz električne vtičnice.

Druga možnost je ponovna namestitev gonilnika baterije v sistemu Windows 10:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav iz menija.

2. korak: Kliknite Baterije razširiti.

3. korak: Desni klik na Baterija za nadzorne metode, združljiva z Microsoftovim ACPI in izberite Odstrani v pojavnem meniju.

4. korak: Ko je odstranjen, kliknite Akcija v orodni vrstici, ki ji sledi Iskanje sprememb strojne opreme v spustnem meniju.

To bi moralo znova namestiti gonilnik akumulatorja Control Method Battery, združljiv z Microsoftovim ACPI. Za dokončanje postopka boste morda morali znova zagnati napravo Surface.

Zaslon na dotik se ne odziva

To običajno izvira iz težav z gonilniki, razen če je vaš zaslon utrpel katastrofalno škodo. Hitra rešitev je ponovni zagon naprave Surface, da razveljavite vse spore gonilnikov v sistemskem pomnilniku. Če to ne pomaga, lahko znova namestite gonilnik zaslona na dotik:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Upravitelj naprav iz menija.

2. korak: Dvokliknite za razširitev Naprave za človeški vmesnik.

3. korak: Desni klik na Naprava Surface TouchScreen (oz Naprava Intel Precise Touch) in izberite Odstrani napravo v pojavnem meniju.

4. korak: Desni klik na Zaslon na dotik, združljiv s HID in izberite Odstrani napravo v pojavnem meniju. Ponovite, če vidite več kot en seznam.

5. korak: Kliknite Akcija v orodni vrstici in izberite Iskanje sprememb strojne opreme v spustnem meniju. Za dokončanje tega koraka boste morda morali znova zagnati napravo.

Če vaša težava ni povezana z gonilnikom, boste morda morali znova umeriti zaslon.

Korak 1: V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite »kalibriraj« in izberite Umerite zaslon za možnost peresa ali dotika v rezultatih.

2. korak: The Nastavitve tabličnega računalnika se na vašem zaslonu prikaže okno. Kliknite na Ponastaviti gumb, če je na voljo, in sledite navodilom za ponovno umerjanje zaslona. Če je Ponastaviti gumb ni na voljo (zatemnjen), kot je prikazano spodaj, potem je vaš zaslon pravilno nastavljen in boste morali ponastavite napravo Surface.

Če je vaš zaslon Surface opazno poškodovan, morda ni ustrezne elektrostatične pokritosti, kar senzorju preprečuje pravilno zaznavanje vašega naravnega toka, ko se dotaknete stekla. Napravo boste morali odnesti Microsoft Store ali poiščite pooblaščenega prodajalca v vaši bližini.

Zaslon je pretemen

Vaš prvi pristanišče bi moralo biti, da kliknete ali tapnete ikono za obvestila poleg sistemske ure, da zaženete akcijski center. Kot je prikazano spodaj, bi morali na dnu videti drsnik, ki se uporablja za posvetlitev in zatemnitev zaslona. Če ste ga zagnali do maksimuma in nenehno vidite, da se zaslon sam zatemni, je verjetno vklopljena nadležna funkcija Adaptive Brightness.

Korak 1: Kliknite ikono Obvestilo poleg sistemske ure in izberite Vse nastavitve ploščico v akcijskem centru.

2. korak: Izberite Sistem v aplikaciji Nastavitve.

3. korak: Moral bi videti Zaslon privzeto naložena kategorija. Spodaj Svetlost in barva, počistite polje zraven Samodejno spremeni svetlost, ko se osvetlitev spremeni.

Opomba: Ta nastavitev ni prikazana v vseh napravah s sistemom Windows 10.

Če imate še vedno težave, preverite, ali so na voljo posodobitve Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Če je prišlo do težave z zatemnjenim zaslonom po nedavna posodobitev, nadaljujte Ogled zgodovine posodobitev > Odstrani posodobitve in odstranite vse posodobitve, ki ste jih prenesli tik pred težavo z zatemnitvijo zaslona.

Druga možnost je ponovna namestitev gonilnika zaslonskega adapterja:

Korak 1: Desni klik na Začetek gumb in izberite Upravitelj naprav v meniju Napajanje.

2. korak: Kliknite za razširitev Adapterji zaslona.

3. korak: Z desno miškino tipko kliknite vaš zaslonski adapter in izberite Odstrani napravo v pojavnem meniju.

4. korak: Kliknite Akcija v orodni vrstici in izberite Iskanje sprememb strojne opreme v spustnem meniju. Za dokončanje tega koraka boste morda morali znova zagnati napravo.

Ni zvoka

Če ne dobite zvoka prek vgrajenih zvočnikov, se prepričajte, da jih nimate slušalke ali zvočnike, priključene na avdio priključek. Če tega ne storite, preverite, ali je zvok v sistemu Windows 10 izklopljen, tako da kliknete ikono zvočnika poleg sistemske ure. Preverite, ali je tudi glasnost zmanjšana.

Druga možna težava je, da nimate izbrane prave naprave za predvajanje. To nastavitev najdete tako, da kliknete ikono zvočnika poleg sistemske ure in na spustnem seznamu izberete napravo za predvajanje. Če je navedena samo ena naprava za predvajanje – naš Surface 3 preprosto prikazuje zvočno napravo Intel SST – potem to ne bo odpravilo vaše težave.

Zagon orodja za odpravljanje težav lahko pomaga:

Korak 1: Kliknite na Obvestilo ikono poleg sistemske ure in izberite Vse nastavitve ploščico v akcijskem centru.

2. korak: Izberite Sistem v aplikaciji Nastavitve.

3. korak: Kliknite Zvok ki se nahaja na levi strani, sledi pa ji Odpravljanje težav gumb na desni.

Upoštevajte, da lahko izberete tudi izhodno napravo, spremenite glavno raven glasnosti, upravljate zvočne naprave in drugo.

Drug popravek je ponovna namestitev zvočnega gonilnika.

Korak 1: Desni klik na Začetek gumb in izberite Upravitelj naprav v meniju Napajanje.

2. korak: Kliknite za razširitev Krmilniki za zvok, video in igre.

3. korak: Z desno miškino tipko kliknite svojo zvočno napravo in izberite Odstrani napravo v pojavnem meniju.

4. korak: Kliknite Akcija v orodni vrstici in izberite Iskanje sprememb strojne opreme v spustnem meniju. Za dokončanje tega koraka boste morda morali znova zagnati napravo.

Na koncu preverite Windows Update za morebitne popravke vaših težav z zvokom. Pojdi do Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update.

Ne bo se povezal z Wi-Fi

Če pogledate ikono poleg sistemske ure, lahko vidite, ali je vaša komponenta Wi-Fi aktivna. Če je izklopljen ali prekinjen, je ikona prikazana kot "odklopljen" globus. Če ga želite vklopiti, kliknite ikono in izberite lokalno omrežje. Če na ikoni vidite rdeč »X«, je Wi-Fi vklopljen in povezan, vendar ni interneta.

Prva možna rešitev je zagotoviti, da imate pravilne poverilnice za prijavo. Prepričajte se tudi, da omrežje deluje in ima vzpostavljeno internetno povezavo (uporabite drugo napravo Wi-Fi, kot je vaša pametni telefon, preveriti). Če je in imate pravilne poverilnice, vendar imate še vedno težave, izklopite komponento Wi-Fi, počakajte nekaj minut in jo znova vklopite. Če to še vedno ne deluje, znova zaženite napravo Surface.

Eden od popravkov je, da začnete iz nič, kar pomeni, da lahko Windows 10 »pozabi« omrežje. Samo kliknite ikono Wi-Fi poleg sistemske ure, z desno miškino tipko kliknite brezžično povezavo in izberite Pozabi v pojavnem meniju. Po tem znova vzpostavite povezavo in vnesite omrežno geslo.

Druga možna rešitev je uporaba orodja za odpravljanje težav. Z desno miškino tipko kliknite ikono Wi-Fi poleg sistemske ure in izberite Odpravljanje težav v pojavnem meniju in sledite navodilom.

Nazadnje lahko znova namestite gonilnik in preverite, ali to pomaga:

Korak 1: Desni klik na Začetek gumb in izberite Upravitelj naprav v meniju Napajanje.

2. korak: Kliknite za razširitev Omrežni adapterji.

3. korak: Z desno miškino tipko kliknite svojo krmilno napravo Wi-Fi in izberite Odstrani napravo v pojavnem meniju.

4. korak: Kliknite Akcija v orodni vrstici in izberite Iskanje sprememb strojne opreme v spustnem meniju. Za dokončanje tega koraka boste morda morali znova zagnati napravo.

Zunanji zaslon ne deluje

Glede na to, da najnovejše naprave Surface Pro nimajo posebnih vrat, kot sta HDMI in DisplayPort, ste prisiljeni uporabiti adapter USB-C. Čeprav s to zasnovo ni nič narobe, imate zdaj komponento med vašo površino in zunanjimi zasloni. Prepričajte se, da je vse pravilno priključeno, vključno s kablom DisplayPort, HDMI ali USB-C, ki povezuje zaslon z adapterjem.

Težave z zunanjim zaslonom običajno izhajajo iz nepravilnih konfiguracij, kot je nepodprta hitrost osveževanja. Namesto da vsega ponavljate tukaj, si oglejte naš vodnik, Pogoste težave z več monitorji in kako jih odpraviti, za razširjene rešitve.

Težave s programsko opremo

Teče zelo počasi

Če vaša naprava Surface deluje počasi, lahko poskusite na več možnih popravkov. Vaša prva možnost je, da ga izklopite za 30 sekund. Ne pošljite ga le v posteljo ali ga postavite v mirovanje. Popolnoma ga izklopite, tako da napajanje preneha teči v sistemski pomnilnik in vsa njegova vsebina izgine.

Uporabite upravitelja opravil

Če ga znova vklopite, odprete vse svoje aplikacije in naprava še vedno deluje počasi, odprite upravitelja opravil, da vidite, kaj se dogaja. To orodje lahko odprete tako:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start.

2. korak: Izberite Upravitelj opravil v meniju Napajanje.

3. korak: Kliknite Več podrobnosti ki se nahaja na dnu.

Počasno delovanje je lahko posledica pomanjkanja pomnilnika. Morda imate nameščenih 8 GB ali 16 GB, vendar če Google Chrome porabi 50 % te zmogljivosti, ostane malo prostora za druge procese. Dobro pravilo je, da kliknete Spomin tako da puščica kaže navzdol in lahko hitro vidite, kaj trenutno zaseda pomnilnik. Klikanje procesor prikazuje, kaj medtem obremenjuje vaš CPE Disk prikazuje vsa trenutna branja in pisanja.

Vsi trije vidiki igrajo pomembno vlogo pri delovanju vašega računalnika, zato se poglobite in določite, kaj lahko varno končate, da sprostite dragocene vire.

Ko ste tukaj, kliknite Začeti zavihek. Razvijalci programske opreme radi potisnejo svoje aplikacije in programe v postopek zagona sistema Windows in požrejo vire, še preden imate čas preveriti svojo e-pošto. Apple, Razer, Epson, Google, Opera in mnogi drugi so znani po polnjenju tega zagonskega seznama. Onemogočite vse, česar vaša naprava Surface ne potrebuje za uspešno delovanje.

Uporabite Čiščenje diska

Morda vaš pogon(-e) potrebuje dobro čiščenje. Takole:

Korak 1: Odprto Raziskovalec datotek. To je ikona »mape« v opravilni vrstici.

2. korak: Kliknite Ta računalnik ki se nahaja na levi strani, če se privzeto ne naloži.

3. korak: Z desno miškino tipko kliknite primarni pogon in izberite Lastnosti v pojavnem meniju.

4. korak: Kliknite na Čiščenje diska gumb.

Tukaj lahko večinoma izberete vse na seznamu, če pa kliknete Prenosi, Windows 10 odstrani vse v tej mapi. Začasne internetne datoteke, poročila o napakah sistema Windows, koš, začasne datoteke — vse to je mogoče izbrisati.

Videli boste tudi a Očistite sistemske datoteke gumb. Kliknite to in videli boste daljši seznam. Vsebino na tem seznamu izbrišite le, če natančno veste, kaj morate odstraniti.

Optimizirajte svoj primarni pogon

Optimizacija vašega primarnega pogona je pomembna. To ohranja vse, kar je shranjeno na disku, urejeno, tako da Windows 10 in druga programska oprema ne skačeta po vaši napravi za shranjevanje in iščeta razpršene datoteke. Windows 10 to naredi samodejno in ker Surface Pro 7 temelji na SSD-jih, bi morali pogona nikoli ne optimizirajte ročno.

Kljub temu velja ročna optimizacija za naprave s sistemom Windows 10 s trdimi diski. Vendar pa lahko še vedno vidite stanje optimizacije SSD-ja, tako da sledite tem korakom:

Korak 1: Odprto Raziskovalec datotek. To je ikona »mape« v opravilni vrstici.

2. korak: Z desno miškino tipko kliknite primarni pogon in izberite Lastnosti v pojavnem meniju.

3. korak: Kliknite na Orodja zavihek.

4. korak: Kliknite na Optimiziraj gumb.

Odstranite neželene aplikacije in programe

Pri tem morate upoštevati, da Windows 10 uporablja vašo lokalno shrambo kot navidezno beležko. To pomeni, da nikakor ne morete pustiti samo 100 MB neuporabljenega prostora na 1TB disku. Čeprav uporabljate orodje za čiščenje diska za izkoreninjenje datotek, ki jih običajno ne vidite, ne pozabite prebrskati svojih aplikacij in programov ter odstraniti vse, kar ne potrebujete.

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Aplikacije in funkcije iz menija.

2. korak: Zraven Razvrsti po možnost, kliknite puščico navzdol in izberite Velikost. To bo prikazalo večino vaših aplikacij in programov z največjimi namestitvami na vrhu. Nekaterih aplikacij in programov žal ni mogoče razvrstiti po velikosti.

Druge metode, ki jih je treba upoštevati:

• Zaženite Windows Update in preverite, ali je Microsoft izdal izboljšave zmogljivosti, tako da naslovite tukaj: Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update
• Težave z delovanjem morda povzroča nedavni popravek ali posodobitev. Odstranite ga tako, da se odpravite na Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update > Ogled zgodovine posodobitev > Odstrani posodobitve.
• Ponastavite Windows 10. Sledite našemu ločenemu vodniku, Kako tovarniško ponastaviti Windows, da svojo napravo pripeljete v stanje, ko je takoj iz škatle.
• Prepričajte se, da so vsi gonilniki posodobljeni. Ročno lahko pridobite najnovejšo vdelano programsko opremo in gonilnike neposredno od Microsofta.

Windows 10 se ne naloži

Če se Windows 10 ne naloži, ko zaženete napravo Surface, običajno ni dober znak. Sistemske datoteke ali gonilnik so lahko poškodovani, programska oprema, navedena v zagonskem procesu, lahko povzroča težave – možnih razlogov je veliko.

Vendar naj vas še ne zagrabi panika. Če vidite logotip Surface in morebitni vrteči se krog, obstaja velika verjetnost, da se le posodablja. Po mnenju Microsofta lahko velike posodobitve trajajo do 20 minut, zato se udobno namestite in počakajte. Če se še dolgo zatem vrti, je težava s samo posodobitvijo.

Eno od možnih rešitev je ponovni zagon naprave na silo:

Korak 1: Pritisnite in držite Gumb za prižig dokler se naprava ne izklopi. Ta postopek traja 10 sekund.

2. korak: Spustite Gumb za prižig.

3. korak: Pritisnite Gumb za prižig da ponovno vklopite napravo.

Če se vaš Surface zažene do konca Izberite možnost zaslon:

Korak 1: Izberite Odpravljanje težav.

2. korak: Izberite Napredne možnosti.

3. korak: Izberite Popravilo ob zagonu.

Če to ne deluje, poskusite teči Obnovitev sistema Iz Izberite zaslon z možnostmi namesto tega:

Korak 1: Izberite Odpravljanje težav.

2. korak: Izberite Napredne možnosti.

3. korak: Izberite Obnovitev sistema.

Izbrati boste morali določeno točko za obnovitev, kar lahko vključuje izgubo nameščenih programov ali popravkov/posodobitev, ki ste jih od takrat namestili. Pred začetkom se prepričajte, da so vaši podatki zaščiteni in varnostno kopirani. Toda obnovitev sistema lahko pogosto odpravi veliko težav z delovanjem.

Druge težave pri nalaganju vključujejo:

• Ikona predpomnilnika pogona – Nepričakovana zaustavitev je poškodovala predpomnilnik pogona SSD. Počakajte, da Windows 10 znova zgradi predpomnilnik (5 minut).
• Ikona baterije – Počakajte, da je baterija dovolj napolnjena, da vklopite napravo.
• Zaslon Surface UEFI – Ne delajte nobenih sprememb - samo prisilite vnovični zagon. Če to ne deluje, ponastavite napravo z obnovitvenim pogonom USB.
• Zaslon za samodejno popravilo – Izberite eno od naslednjega: Ponovni zagon, oz Napredne možnosti > Nadaljuj, oz Napredne možnosti > Odpravljanje težav > Popravilo ob zagonu, oz Napredne možnosti > Odpravljanje težav > Obnovitev sistema, odvisno od možnosti, ki ste jih že poskusili.

Windows Update ima napake

Windows Update ni ravno popoln, vendar dobro opravlja svoje delo, saj ohranja posodobljenost sistema Windows 10 – dokler ne pride težavni popravek. Pridobivanje napak ni neobičajno, zlasti če je zaposlen z nameščanjem drugih posodobitev v ozadju, ste nenadoma izgubili internetno povezavo ali Microsoftovi strežniki za posodabljanje ne delujejo. Zgodi se.

Glede na to, da družino naprav Surface sestavljajo naprave prvega proizvajalca, ne boste videli težav s posodobitvami, povezanih z Acer, Dell, HP in še čim. Namesto tega ste prepuščeni na milost in nemilost Microsoftu in njegovim partnerstvom z Intelom in drugimi proizvajalci komponent. To je verjetno dobra stvar, saj izloči posrednika OEM.

Kljub temu odpravljanje težav s posodobitvami ni ravno sprehod po parku. Najprej znova zaženite napravo Surface, da preverite, ali trenutno ne namešča druge posodobitve. To lahko reši tudi težave, povezane s pomnilnikom, shranjevanjem in Wi-Fi.

Če po vnovičnem zagonu opazite, da ima Windows Update še vedno težave, počakajte. Morda poskuša prenesti in namestiti več posodobitev v določenem vrstnem redu. Še več, posodobitve funkcij zahtevajo nekaj časa in včasih sprva ne uspejo, ker vsi računalniki z operacijskim sistemom Windows 10 prenesejo posodobitev hkrati.

Če imate še vedno težave, poskusite naslednje:

Korak 1: Kliknite ikono za obvestila poleg sistemske ure in izberite Vse nastavitve ploščico na akcijskem središču.

2. korak: Izberite Posodobitev in varnost v aplikaciji Nastavitve.

3. korak: Izberite Odpravljanje težav naveden na levi.

4. korak: Izberite Dodatna orodja za odpravljanje težav.

5. korak: Izberite Windows Update.

Drugi dejavniki, ki jih morate upoštevati, vključujejo:

• Ni dovolj prostora. Vaš primarni pogon je poln in Windows 10 poskuša prenesti posodobitev, ki je ne more začasno shraniti lokalno.
• Težave povzročajo gonilniki drugih proizvajalcev. Na primer, če ste namestili lastniško programsko opremo za miško ali tipkovnico, morda ovira posodobitev.
• Nivo baterije je prenizek. Posodobitve so najbolje na voljo, ko je vaša naprava Surface priključena na električno vtičnico.
• Vaša naprava Surface se ne more posodobiti s povezanimi zunanjimi napravami.Microsoft predlaga odklop vsega, če imate težave s posodobitvijo. To bo verjetno sprostilo vire procesorja.
• Protivirusni program tretjih oseb ima svoj odnos. Začasno onemogočite protivirusni program, ki ni Microsoftov, dokler se Windows 10 pravilno ne posodobi.

Ne prejemate e-pošte v aplikaciji Mail

Če uporabljate preverjanje pristnosti v dveh korakih z Gmailom, Yahoo Mail, AOL, iCloud itd., ne morete preprosto vnesti svojih poverilnic in pričakovati, da boste prejeli e-pošto v aplikaciji Mail. Te storitve zahtevajo, da ustvarite edinstveno geslo za aplikacijo v primerjavi s tistim, ki ga običajno uporabljate za dostop do teh računov. Če nastavite pošto z uporabo ene ali več teh storitev in je omogočen dvostopenjski način, boste morali ustvariti in vnesti ta gesla za posamezne aplikacije.

Če imate še vedno težave, se prepričajte, da imate aktivno internetno povezavo in da protivirusna programska oprema in/ali požarni zid ne blokirata povezave. Težave pri pridobivanju e-pošte običajno izhajajo iz povezave med strežnikom in odjemalcem. Če ste v dvomih, preverite, ali lahko sploh preverite e-pošto s spletnim odjemalcem storitve.

Pošta privzeto samodejno sinhronizira vašo e-pošto. Vsak račun lahko ročno osvežite tako, da kliknete ikono s krožno puščico, ki je prikazana poleg iskalnega polja. Če to ne deluje, preverite, ali so nevidni gremlini kakor koli spremenili vaše nastavitve sinhronizacije.

Korak 1: Z izbranim e-poštnim računom kliknite ikono »zobnika« v orodni vrstici na dnu.

2. korak: Z desne strani se prikaže meni. Kliknite Upravljanje računov.

3. korak: Izberite svoj e-poštni račun.

4. korak: V pojavnem oknu kliknite Spremenite nastavitve sinhronizacije nabiralnika.

5. korak: Prepričajte se, da Možnost e-pošte je vklopljen. Če je na voljo, ga lahko tudi omogočite Koledar in Kontakti če še niso.

6. korak: Kliknite Končano ko je končano.

Če to ne deluje, poskusite odstraniti račun in ga dodati v pošto. Prepričajte se, da ste izbrali pravilno vrsto e-poštnega računa. Pošta na primer samodejno prepozna Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo in iCloud.

Za vse druge storitve, kot je AOL, boste morda morali vnesti podatke POP3 in IMAP. Pošta te podatke večinoma pridobi, ko vnesete e-poštni naslov in geslo. Če pa ste ročno vnesli podatke POP3 ali IMAP in so napačni, ne morete pridobiti e-pošte, dokler ne vnesete pravilnih podatkov.

Če odstranitev in vnovično dodajanje ne delujeta, morda potrebuje popravilo aplikacijo samo.

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Aplikacije in funkcije iz menija.

2. korak: Pomaknite se navzdol po seznamu in izberite Pošta in koledar.

3. korak: Kliknite Napredne možnosti.

4. korak: Kliknite na Ponastaviti oz Odstrani na naslednjem zaslonu.

Ponastavitev preprosto izbriše podatke aplikacije, medtem ko odstranitev popolnoma odstrani aplikacijo iz sistema Windows 10. Ponovno lahko namestite novo kopijo iz trgovine Microsoft Store.

OneDrive je prenehal delovati

Čeprav nam je OneDrive zagotovo všeč, je lahko težavno. OneDrive se ne sinhronizira vedno po pričakovanjih, kar povzroča težave z dostopnostjo v Raziskovalcu datotek in obvestila o posnetkih zaslona, ​​ki se ne prikažejo. Čeprav je vse pravilno nastavljeno, se zdi, da je OneDrive ponavadi nerazpoložen.

Če OneDrive ne deluje pravilno, preverite, ali ste prijavljeni, tako da z desno miškino tipko kliknete ikono oblaka poleg sistemske ure. Če niste, boste videli modro Prijava gumb. Če ste se že uspešno prijavili, boste videli možnosti za odpiranje lokalne mape OneDrive, nastavitve itd.

V primeru, da OneDrive ne sinhronizira datotek, je prvi ključni "popravek" preverjanje internetne povezave. Če s povezljivostjo ni težav, naredite naslednje:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite ikono oblaka poleg sistemske ure.

2. korak: V pojavnem meniju se prepričajte, da niste nenamerno začasno ustavili sinhronizacije.

3. korak: Kliknite na nastavitve možnost.

4. korak: The račun zavihek se privzeto odpre. Kliknite na Izberite mape gumb.

5. korak: Prepričajte se, da imate izbrane pravilne mape za sinhronizacijo.

Druga možna rešitev je, da prekinete povezavo in znova povežete svoj račun OneDrive:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite ikono oblaka poleg sistemske ure.

2. korak: Izberite nastavitve v pojavnem meniju.

3. korak: The račun zavihek se prikaže privzeto. Kliknite modro Prekini povezavo s tem računalnikom povezava.

4. korak: Sledite čarovniku za ponovno povezavo računa OneDrive.

Upoštevati je treba še druge stvari:

• Protivirusni program in/ali požarni zid trenutno blokirata OneDrive. Začasno jih onemogočite, da preverite, ali povzročajo težave.
• Pasovna širina je omejena. Pojdi do Nastavitve > Omrežje in internet in se prepričajte, Naloži in Prenesi stopnje so nastavljene na Ne omejujte.
• Vaša lokalna shramba ali shramba v oblaku je polna. Naredite prostor na primarnem pogonu.
• Microsoft ima morda težave. Preverite Portal Microsoft Service Health da preverite stanje storitve OneDrive.
• Ponastavite ali znova namestite OneDrive.

Aplikacije zrušijo mojo napravo

Razlogov, zakaj vas aplikacije in programi povzročajo žalosti, je lahko veliko, najdemo jih v obliki poškodovanih podatkov, slabih gonilnikov, okvarjene strojne opreme in drugega. Če igrate igro in naprava nenadoma zatemni in se znova zažene, je to lahko posledica težav s programsko in strojno opremo.

Najprej ugotovite, ali Microsoft Store in povezane aplikacije potrebujejo posodobitve:

Korak 1: V opravilni vrstici kliknite ikono nakupovalne vrečke. S tem se odpre Microsoft Store.

2. korak: Kliknite tri pike Poglej več ikona v zgornjem desnem kotu.

3. korak: Izberite Prenosi in posodobitve v spustnem meniju.

4. korak: Preverite, ali aplikacije Microsoft Store zahtevajo posodobitev. Če ne, vseeno kliknite Pridobite posodobitve če vidite aplikacije na seznamu.

Drugič, poskusite popraviti svoje aplikacije in namizno programsko opremo:

Korak 1: Z desno miškino tipko kliknite gumb Start in izberite Aplikacije in funkcije v meniju Napajanje.

2. korak: Izberite aplikacijo ali program, ki povzroča težave.

Za aplikacije Microsoft Store – Kliknite na Napredne možnosti in nato izberite Popravilo oz Ponastaviti na naslednjem zaslonu.

Za tradicionalno namizno programsko opremo –  Kliknite na Spremeni gumb (če je na voljo), ki mu sledi Popravilo. Če je gumb Spremeni zatemnjen, boste morali izbrati Odstrani za odstranitev in ponovno namestitev programa.

Če ste poskušali znova namestiti ali popraviti aplikacijo in je bilo neuspešno, poskusite naslednje:

• Odstranite grafični gonilnik v upravitelju naprav in izvedite postopek pregleda strojne opreme, opisan zgoraj.
• Odstranite zvočni gonilnik v upravitelju naprav in izvedite postopek pregleda strojne opreme, opisan zgoraj.
• Po odstranitvi aplikacije znova zaženite napravo in nato znova namestite aplikacijo.
• Preglejte dokumentacijo na spletnem mestu razvijalca, vključno s pogostimi vprašanji.
• Pojdi do Nastavitve > Sistem > Windows Update da zagotovite, da je vaš računalnik posodobljen. Če so na voljo kakršne koli posodobitve za Windows 10, jih namestite, znova zaženite računalnik in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

V sistemu Windows 10 najdete dve aplikaciji za odpravljanje težav. Zaženite oba in preizkusite vse predloge popravkov, ki so vam priporočeni.

• Nastavitve > Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav > Dodatna orodja za odpravljanje težav > Odpravljanje težav z združljivostjo programov
• Nastavitve > Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav > Dodatna orodja za odpravljanje težav > Aplikacije trgovine Windows

Priporočila urednikov

• Najboljše ponudbe za prenosne računalnike Microsoft Surface in Surface Pro – od 600 $
• Pogoste težave s sistemom Windows 11 in kako jih odpraviti
• Najpogostejše težave s Chromebookom in kako jih odpraviti
• Windows 11 že mesece povzroča težave z Intelovo grafiko in nihče ni rekel niti besede
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: kateri 2-v-1 je najboljši?