Nekateri uporabniki, ki so namestili marčevski mesečnik Windows 10 kumulativne posodobitve poročajo, da nato niso mogli pravilno tiskati, namesto tega pa je računalnik prikazal tako imenovani modri zaslon smrti.
Natančneje, zdi se, da težava vpliva na tiskalnike Kyocera, Ricoh in Zebra. Po najnovejša posodobitev KB5000802 je nameščen, pošiljanje datoteke za tiskanje na teh tiskalnikih povzroči, da Windows 10 prikaže modri zaslon smrti in kodo napake »APC_INDEX_MISMATCH za win32kfull.sys«.
Priporočeni videoposnetki
Napaka se nanaša na neujemajoč se gonilnik in se pojavi pri tiskanju iz Beležnice, Microsoft Worda in drugih sistemskih aplikacij. To pomeni, da se ne zdi, da je povezan z določenim programom ali ko ne tiska v sistemu Windows.
Povezano
- Windows 11 že mesece povzroča težave z Intelovo grafiko in nihče ni rekel niti besede
- Zaostajate v igrah? Ta posodobitev sistema Windows 11 bo morda odpravila težavo
- Posodobite Windows zdaj — Microsoft je pravkar odpravil več nevarnih izkoriščanj
Microsoft je te težave priznal, vendar čas popravka ni znan. The stran za podporo za posodobitev KB5000802 omenja, da se podjetje zaveda pomislekov. "Trenutno preiskujemo in bomo zagotovili posodobitev, ko bo na voljo več informacij," ugotavlja Microsoft.
To vprašanje je dobro dokumentiran na Redditu, kot je pobral blog Windows Najnovejša. Uporabniki sistema Windows prav tako razpravljajo o tem vprašanju na a Microsoftova stran z odgovori. Vendar, kot jih je več 1 milijarda naprav Windows 10 v svetu pravi obseg in razpon problema ni znan.
Če imate težave s to posodobitvijo, je morda najbolje, da jo poskusite odstraniti iz računalnika. Tisti v temi Reddit in drugi, ki imajo težave, poročajo, da bi to lahko rešilo težavo. Zavedajte se le, da zadevna posodobitev KB5000802 vsebuje tudi ključne varnostne popravke in popravke napak za Windows 10. Če ga odstranite, lahko ogrozite svoj računalnik.
Če se odločite za odstranitev posodobitve, ki povzroča te težave, lahko to storite tako, da kliknete Meni Start, izbiranje nastavitve ikono, nato pa se usmerite v Posodobitev in varnost. Od tam kliknite Ogled zgodovine posodobitev in nato kliknite Odstrani posodobitve. Nato boste želeli poiskati in klikniti posodobitev na seznamu, nato pa Odstrani. Vaš računalnik se bo nato znova zagnal in odstranil težavno posodobitev.
Priporočila urednikov
- Če vaš računalnik deluje počasi, je morda kriva najnovejša posodobitev sistema Windows 11
- Windows 11 vs. Windows 10: končno je čas za nadgradnjo?
- Ne gre samo za vas: Microsoft potrjuje, da ima Windows 11 težave z igranjem
- Ne morete dobiti posodobitve za Windows 11 22H2? Lahko obstaja dober razlog, zakaj
- Posodobitev Windows 11 2022 bi lahko upočasnila prenos datotek za 40 %
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
