Prvič pred kongresom v sredo, izvršni direktor Amazona Jeff Bezos se je soočil z ostrimi vprašanji o poslovnih praksah svojega podjetja – in imel le malo, če sploh, odgovorov.
Včasih se je zdel zmeden ali nepripravljen, Bezos je zavrnil, zavrnil in odložil vprašanja zakonodajalcev, pri čemer je trdil, da ne pozna podrobnosti o osnovnem načinu delovanja njegovega podjetja.
Priporočeni videoposnetki
Če bi pričal sam, bi bil morda prisiljen soočiti se z intenzivnim nadzorom, toda obkrožen s kolegi iz velikih tehnoloških direktorjev na zaslišanju v kongresu, se je Bezos zlahka rešil. Neosredotočeno zaslišanje v sredo je milijarderju dalo popolno priložnost, da drsa – in izkoristil jo je.
Bezos je bil po tem poklican pred pravosodni odbor predstavniškega doma raziskava Wall Street Journala je razkrilo, da Amazon uporablja podatke o prodajalcih tretjih oseb, da bi nelojalno znižal lastne prodajalce. Amazon naj bi uporabil te informacije za ustvarjanje konkurenčnih izdelkov, da bi presegli svoje tako imenovane partnerje.
To je bilo v nasprotju s prejšnjim pričanjem predstavnika Amazona lani, ki je kongresu povedal, da Amazon ne bo uporabljal podatkov za spodkopavanje svojih prodajalcev tretjih oseb.
Ko pa so zakonodajalci pritisnili, naj odgovorijo z da ali ne, če je Amazon uporabil podatke za boj proti svojim tretjim partnerjem, Bezos ni mogel odgovoriti. Rekel je, da Amazon še vedno preiskuje poročilo - ki je bilo objavljeno pred tremi meseci.
"To še naprej zelo natančno preučujemo," je dejal. "Nisem še zadovoljen, da smo zadevi prišli do dna, in to bomo še naprej iskali."
Bezos je dejal, da ima podjetje politiko proti takšni praksi... vendar je tudi dejal, da "ne more zagotoviti", da politika ni bila nikoli kršena.
Ko so zakonodajalci razkazovali obtožbe tretjih prodajalcev, da je Amazon spodkopal njihov posel – kot prodajalec učbenikov, dejal, da je Amazon izrinil podjetje z njihovega trga – Bezos je dejal, da ne predstavljajo širšega trenda v e-trgovini velikan.
Bezos se je izogibal samo prodajalcem tretjih oseb. Na vprašanje, če Alexa potisnila Amazonove izdelke pred druge blagovne znamke, je Bezos dejal: "Ne bi me presenetilo, če Alexa včasih promovira naše lastne izdelke." Ampak spet, tega ni hotel potrditi.
Ni znal pojasniti, katere dobrine je Amazon med tem časom imel za bistvenega pomena omejitve, povezane s pandemijo v začetku tega leta in ali je Amazon ohranil pretok svojih izdelkov, saj je bila prodaja konkurentom onemogočena.
Ni vedel, kaj Amazon zahteva od prodajalcev. Prava imena? Naslovi? Telefonske številke? Ni mogel biti prepričan. In Bezos ni mogel povedati, kako bo Amazon preveril podatke prodajalcev, ki so jih zahtevali.
Kot Applov Tim Cook, Googlov Sundar Pichai in celo FacebookMark Zuckerberg je hladnokrvno zavrnil vprašanja, Bezos se je zaletel.
Toda Bezos vročine komaj čuti. Ker so bili na istem zaslišanju prisotni vsi štirje direktorji velikih tehnologij, so bili zakonodajalci prisiljeni premetavati od teme do teme, od priče do priče.
Seveda je Bezos malo odgovoril na vprašanja, ki se vrtijo okoli domnevnih protikonkurenčnih praks Amazona, vendar so člani odbora predstavniškega doma le redko pritiskali nanj.
Medtem ko kongres razpravlja o tem, ali tehnološke velikane urediti ali celo razbiti, je malo verjetno, da je sredno zaslišanje komu kaj spremenilo.
Bezosovi izmiki so mu preprečili, da bi Amazon spravil v še večje težave. Morda je bila to dovolj dobra zmaga za Amazon.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi pomagajo bralcem slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
