Pokvarjen mobilni telefon je lahko frustrirajoč.
TracFone je eden največjih ponudnikov predplačniških brezžičnih storitev v Združenih državah. Podjetje ponuja več različnih mobilnih telefonov, ki so primerljivi s tistimi, ki jih ponujajo druga podjetja. Če je vaš mobilni telefon pokvarjen, lahko prejmete nadomestni telefon. Za vse TracFone velja enoletna garancija proti napakam v materialih pri normalni uporabi. Telefon lahko zamenjate, če ga ne morete vklopiti ali če se nepričakovano večkrat izklopi. Tudi dodatki, ki jih kupite s telefonom, so zajeti v garanciji.
Korak 1
Obrnite se na službo za stranke TracFone po telefonu na 800-867-7183. Zastopniku sporočite svojo številko mobilnega telefona in razlog za klic. Zahtevajte nadomestni telefon za vaš pokvarjen telefon. Če je vaš telefon še vedno v garanciji, vam bodo po pošti poslali nadomestni telefon.
Video dneva
2. korak
Počakajte, da prispe nadomestni telefon, in sledite priloženim navodilom, da aktivirate nov telefon in prenesete svoje minute TracFone. Nadomestni telefon lahko vsebuje baterijo in polnilnik ali pa tudi ne. Če ti predmeti niso priloženi, odstranite baterijo iz pokvarjenega telefona in jo uporabite z nadomestnim telefonom.
3. korak
Vstavite svoj pokvarjen TracFone v predplačniško ovojnico, ki je priložena nadomestnemu telefonu. Zaprite ovojnico in jo odložite na pošto za povratno dostavo. Druga možnost je, da naslednji dan ovojnico oddate svojemu poštnemu operaterju.
Nasvet
Če vaš telefon ni zajet v garanciji, boste morali kupiti nov telefon. Telefon lahko kupite pri pooblaščenem prodajalcu ali na spletu. Za nakup novega telefona se lahko obrnete tudi na službo za stranke TracFone.
