Tehnologija je pomemben del doma in kakšen je boljši način za hotelirje, da se gostje počutijo kot doma, kot da jim zagotovijo najsodobnejše tehnološke ugodnosti? Govorimo o globlji ravni povezljivosti, kot je preprosta priklopna postaja za iPod ali zanesljiva internetna povezava v vaši hotelski sobi. Trend v luksuznih hotelih po vsem svetu je preprost zaslon na dotik z grafično sliko, preprosto za uporabo vmesnik, ki lahko nadzoruje vso opremo vaše sobe, kot so razsvetljava, klimatska naprava, TV, filmi in glasba. Ti sistemi imajo tudi zmožnost upravljanja komunikacije z recepcijo, gospodinjstvom, vratarjem in blagajno. Sodoben hotel nudi osebju tudi možnost spremljanja in upravljanja celotnega objekta.
Pravzaprav je večina večjih nadzornih družb že zasidranih na hotelskem trgu, od Control4 do Crestronand AMX do Apple. Ni treba posebej poudarjati, da hotelirji skačejo na vagon nadzora, kar je »vau« ugodnost trenutka, ki luksuzne hotele postavlja na vrh.
Priporočeni videoposnetki
Navdih z druge strani ulice
Na legendarnem trgu Plaza v New Yorku, nasproti ulice stoji znamenita manhattanska trgovina Apple Store NYC. Ko je prišel na trg Apple iPad, je generalni direktor hotela Shane Krige šel čez cesto in jih kupil nekaj, da jih je dal v hotelsko preddverje, da se bodo gostje z njimi igrali. Ko je ekipa Plaza videla vse, kar je naprava zmožna, je v vsako sobo postavila iPad.
Goste pozdravi prilagojen pozdravni zaslon in videoposnetek podjetja Krige, ki razlaga ICE, interaktivno uporabniško izkušnjo. Ko se seznanite, lahko nadzorujete sobno temperaturo ali nastavite luči na različne ravni od 100 odstotkov do popolne izklopa. Lahko pošljete sporočila na recepciji, zahtevate zobno pasto od gospodinjstva ali prosite vratarja za rezervacijo restavracije. Gostje lahko poskrbijo za prevoz ali se seznanijo s hotelom, ki je bil pravkar prenovljen v vrednosti 450 milijonov dolarjev. Lahko celo preverite letalske družbe in natisnete vstopne kupone. Mobilno aplikacijo ICE, ki je v pripravi, bo mogoče prenesti s spletnega mesta Plaza, kar vam bo omogočilo, da vse te stvari storite, preden sploh prispete.
Soba, ki ve, da ste tam
Star Hotel & Casino na drugi strani morja v pristanišču Sydney v Avstraliji ponuja popoln nadzor gostom v svojih 174 luksuznih apartmajih. Gostom je na voljo nadzor nad televizijo, sistemom IBAHN Video-on-Demand, osvetlitvijo in temperaturo, Philipsov sistem za nadzor razsvetljave Dynalite, brezžični termostat, Samsung LED 3D TV, glasbeni sistem Bose Cinemate, in več. Sistem Control4 deluje kot hrbtenica in omogoča preprosto krmiljenje z enostavnim vmesnikom.
Vsi apartmaji imajo ob vhodnih vratih gumb z oznako »Leaving Room«, ki samodejno postavi apartma v način varčevanja z energijo: z enim dotikom zapre žaluzije, ugasne luči in pokliče nazaj klimatske naprave za energijo prihranki. Če na poti ven pozabite pritisniti, bo sistem po 30 minutah zaznal, da ni nikogar, in samodejno sprožil gumb. Ob vrnitvi vas bo soba pozdravila z odpiranjem zaves, prižigom luči in prikazom pozdravnega sporočila. Na televizorju se pojavita obvestili »Door Ajar« in »Privacy«, tako da veste, da ste na varnem in da vas hotelsko osebje ne bo motilo.
Zelenejša stran visoke tehnologije
V gorskem letovišču Montage Deer Valley v Park Cityju v Utahu je 154 luksuznih sob in 66 apartmajev opremljenih s podobnim Control4. Rešitev za gostinstvo, ki gostom omogoča nadzor osvetlitve, temperature, kamina, zabave, nastavitev zasebnosti in varčevanja z energijo Lastnosti. Hotelski gostje lahko uživajo v teh preprostih tehnoloških ugodnostih, medtem ko lahko hotelska industrija – znana po prevelikem okoljskem odtisu – zmanjša negativni vpliv.
Crestron počne zanimive stvari tudi v hotelski industriji in je namestil nadzorne sisteme v nekaterih svetovnih najboljše hotelske verige, vključno z Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons in Starwood Properties.
»Hoteli uporabljajo več tehnologije, da bi omogočili višjo raven storitev,« pravi Michael Stegmann, direktor gostinstva Crestrona. "Sodobni hotelski standard predstavlja nove izzive za upravljanje in integracijo vsega."
Crestronova rešitev za gostoljubje je kos izzivu, saj spremlja in upravlja centralizirane vire AV in nadzor razsvetljave za vsa področja hotela iz računalnika PC, Mac, iPhone, iPad, naprave Android in lokalnega dotika Crestron zaslon. Kot pri sistemih Control4 tudi Crestron ponuja številne načine za zmanjšanje porabe električne energije, od sistemov zatemnitve do senzorjev zasedenosti in zbiranja dnevne svetlobe. Udobje v sobi, vključno z varnostjo, AV in HVAC, je standardno. Okolju usmerjeno letovišče Gateway Canyon v kraju Gateway v Koloradu na primer uporablja sistem Crestron za nadzirajte vse hotelske funkcije, vključno s Kiva Lodge, 38-sobnim hotelom s fitnesom, zdraviliščem, kavarno in bazenom območje. Sistem Crestron CP2E nadzira AV in distribucijo glasbe v ozadju po celotni loži. Stenski zasloni na dotik in tipkovnica krasijo razkošen prostor za upravljanje z enim dotikom.
Pravi daljinski upravljalnik
Kapari, še en luksuzni hotel s petimi zvezdicami na otoku Santorini, ne ponuja le najboljših razgledov na kaldero in vulkan, temveč tudi visokotehnološki nadzor nad sobami za goste. Da bi to skupino vil trdno pripeljali v 21. stoletje, so se hotelirji odločili za najsodobnejši nadzorni sistem AMX. Vsaka soba ima namenski krmilnik za upravljanje sobnih sistemov, kot so zavese, HVAC, zabava in razsvetljava. Vsak krmilnik je povezan nazaj na mizo v preddverju, tako da lahko receptor »pripravi« sobo ali celo pomaga strankam nadzorovati sobo od daleč.
Univerzalni jezik
AMX je sodeloval tudi pri rekonstrukciji zgodovinskega hotela Ukraina v Moskvi, ki se zdaj imenuje Royal Radisson Moscow. Vse sobe so bile estetsko posodobljene, v vsako pa je bil dodan nadzor AMX, da bi omogočil nadzor A/V, svetlobne zavese, informacije o hotelskih računih in postrežbo hrane čim preprosteje in v več jezikov. Izjemen uporabniški vmesnik, ustvarjen posebej za ta projekt, gostom omogoča izbiro med različnimi jeziki, vključno s tistimi, ki uporabljajo cirilico, arabščino in celo hieroglife. Za glavne funkcije so bili razviti tudi posebni piktogrami, tako da je uporaba plošče preprosta za vsakega gosta, ne glede na jezik.
Paneli AMX centralizirajo nadzor avdio-video sistemov in drugih elektronskih naprav v vseh conah prostorov. Z dotikom prsta se zavese zaprejo ali odprejo in gostje lahko ustvarijo razpoloženje z osvetlitvijo. Vendar pa je večina te funkcije samodejna: ob vklopu televizorja se samodejno zatemnijo luči in zaprejo senčniki. Ponoči se vse svetilke prižgejo in delujejo le s 30 milijoni odstotkov svoje moči, kar je bolj udobno za goste in tudi varčuje z energijo.
Visoka tehnologija pomeni visoke stroške, vendar ne za dolgo
Ne glede na to, ali se odpravljate v Rusijo, Grčijo, Avstralijo, Utah, City, New York ali Kolorado, poskrbite, da boste preverili tehnološke zmogljivosti svojega hotela, da bo vaše bivanje prijetnejše. Ena stvar je gotova; luksuzni hoteli dvigujejo ponudbo za visokotehnološki, preprost nadzor gostov. Zmožnost upravljanja sobe in računa ter elektronske komunikacije z recepcijo in drugim hotelskim osebjem postaja standard v vrhunskih hotelih po vsem svetu. Veselimo se visoke tehnologije, ko bodo te tehnološke ugodnosti na voljo v hotelih na vseh ravneh.
