Težave s Surface Pro 8 in kako jih odpraviti

The Surface Pro 8 je Microsoftov najnovejši 2-v-1, izdan konec leta 2021 skupaj s Surface Go 3. Ima tanjše okvirje, dotik na zaslonu in novo hitrost osveževanja 120 Hz. Čeprav je to kul, nikar ne bodite jezni, če imate težave z novo napravo Surface. Tukaj smo, da vam pomagamo.

V tem priročniku bomo obravnavali nekaj najpogostejših težav s Surface Pro 8 in kako jih lahko odpravite. Ogledali si bomo stvari, kot so Wi-Fi, Bluetooth, svetlost zaslona in še veliko več.

Zaslon na dotik ne deluje ali težave s svetlostjo

Ena od najpogostejših težav, ki jih ljudje lahko naletijo na Surface Pro 8, je neodziven zaslon na dotik ali težave s svetlostjo. To je lahko posledica težave s programsko opremo ali strojne opreme, na primer zaradi padca naprave. Kakor koli že, tukaj je trik, da poskusite najti rešitev.

Korak 1: Pojdite v meni Start in vnesite Surface Diagnostic Toolkit Če ni rezultata, namestite aplikacijo iz trgovine Microsoft Store.

2. korak: Zaženite aplikacijo in vnesite Zaslon na dotik v okvirčku na desni. Windows bo preveril, ali so na voljo posodobitve, in vas pozval, da jih namestite. Če nobena ni na voljo, boste preusmerjeni na Popravilo sistema v naslednjem koraku. Sledite navodilom na zaslonu in odgovorite na vsa vprašanja.

3. korak: Aplikacija Surface Diagnostic bo opravila seznam testov in če najde težave z vašim zaslonom na dotik, bo samodejno zagnala popravilo in vas pozvala k ponovnemu zagonu. Če rešitve ni mogoče doseči, lahko kliknete katero koli povezavo v zadnjem koraku, da pokličete Microsoft ali načrtujete osebno popravilo.

Brez zvoka

Druga pogosta težava, s katero se mnogi lahko soočajo s Surface Pro 8, je, da iz sistema ne prihaja zvok. Morda boste želeli preveriti, ali imate slušalke ali kar koli, kar je najprej povezano z vašo napravo, če pa tega ne storite in je sistem še vedno izklopljen, sledite spodnjim korakom.

Korak 1: Preverite, ali je vaš Surface Pro izklopljen. Tapnite tipko za izklop zvoka na tipkovnici, da vklopite zvok, ali prikličite hitre nastavitve in povlecite drsnik za glasnost navzgor, da zvok ni več izklopljen.

2. korak: Če težava še vedno ni odpravljena, pojdite na Windows 11 Meni Start in tip Popravi zvok nato kliknite rezultat, ki pravi Poiščite in odpravite težave s predvajanjem zvoka S klikom sledite korakom na zaslonu Naslednji

3. korak: Windows bo namesto vas zaustavil in zagnal zvočno storitev, vaš zvok pa bi se moral vrniti. Če stvari še vedno ne delujejo, poskusite znova zagnati računalnik ali poiščite posodobitve v storitvi Windows Update.

Wi-Fi ne bo deloval

Ne morete povezati naprave Surface Pro 8 z internetom? Dokler potrdite, da se druge naprave dobro povezujejo z vašim omrežjem Wi-Fi in da je vaša prijava v omrežje Wi-Fi pravilna, lahko zaženete diagnostiko omrežja na napravi Surface Pro 8, da odpravite težavo. Evo kako.

Korak 1: Kliknite meni Start sistema Windows 11. Nato vnesite Težave z omrežjem. Od tam izberite Poiščite in odpravite težave z omrežjem možnost.

2. korak: Sledite navodilom na zaslonu in nadaljujte s klikom Naslednji. Diagnostični poziv bi moral zagnati in zaustaviti omrežne kartice ter odpraviti morebitne težave. Prav tako bo iskal posodobitve.

3. korak: Če nič ne pomaga, poskusite znova zagnati napravo. Ali pa se približajte usmerjevalniku Wi-Fi ali poskusite uporabiti ključ Wi-Fi ali ethernetni kabel.

Za več nasvetov si oglejte naš vodnik na pogoste težave z Wi-Fi in kako jih popraviti.

Type Cover se ne poveže

Če imate fizične težave s pokrovom Type Cover na napravi Surface Pro 8, ne skrbite. Najpogostejši popravek je čiščenje vrat POGO na dnu naprave Surface Pro 8 ali na pokrovu Type Cover. Vrata obrišite s krpo ali uporabite stisnjen zrak, da odstranite prah. Če to ne deluje, poskusite zagnati Surface Diagnostic Toolkit z zaslonom na dotik v vašem sistemu, saj je morda težava s programsko opremo.

Za več nasvetov si oglejte naš vodnik o tem, kako očistite tipkovnico prenosnika.

Surface Pen ne deluje ali pa ni taktičnih povratnih informacij

Imate težave s peresom Surface? Če je to novo pisalo Surface Slim Pen 2, se prepričajte, da ste ga postavili v ležišče v Type Cover. To bo napolnilo pero. Prepričajte se tudi, da je Bluetooth v vašem sistemu vklopljen, saj se tako pero samodejno poveže z vašim Surface Pro 8 za funkcije, kot je haptična povratna informacija. V nasprotnem primeru, če uporabljate starejše pero Surface Pen, preverite, ali je treba zamenjati baterije. Microsoft ima vodnika to bi lahko pomagalo.

Za težave s taktnimi povratnimi informacijami na Slim Pen 2 odprite Bluetooth in naprave razdelek nastavitev sistema Windows 11. Nato pojdite na Pero in Windows Ink in se prepričajte, da je stikalo za Taktilni signali je vklopljen.

Površino čutimo ali zaženemo počasi

Če vaš Surface Pro 8 deluje počasneje kot običajno, boste morda želeli izvesti nekaj preizkusov v sistemu Windows 11. Poskusite očistiti disk, odstraniti neželene aplikacije ali ustaviti procese v upravitelju opravil. Evo kako.

Korak 1: Očistite sistemski disk z iskanjem Čiščenje diska v meniju Start sistema Windows 11. Kliknite rezultat, potrdite vsa polja in kliknite V REDU. Če želite, lahko počistite tudi sistemske datoteke, tako da kliknete Očisti sistemske datoteke gumb. Ko ste pripravljeni, kliknite Izbriši datoteke za začetek postopka.

2. korak: Odstranite neželene aplikacije iz sistema Windows 11 tako, da odprete meni Start, z desno miškino tipko kliknete to aplikacijo na seznamu in izberete Odstrani

3. korak: Hit Ctrl + Alt + Izbriši in izberite Upravitelj opravil. Nato kliknite Procesi in poiščite procese v ozadju, ki morda porabljajo CPE, pomnilnik. Upoštevajte, da ne ustavite sistemskih procesov in ustavite samo tiste iz programov, ki niso v uporabi. Z desno miškino tipko kliknite postopek in nato kliknite Končaj nalogo da ga ugasnem.

4. korak: V upravitelju opravil poiščite aplikacije, ki morda upočasnjujejo vaš zagon. Kliknite Začeti in nato kliknite Stanje za razvrščanje glede na omogočeno ali onemogočeno. Določene aplikacije lahko kliknete z desno tipko miške in izberete Onemogoči da pospešite čas zagona. Ne pozabite, da se bodo nekatere sistemske aplikacije morale zagnati ob zagonu.

Prosite Microsoft za pomoč

Če imate težavo, ki ni navedena tukaj, predlagamo, da se za pomoč obrnete na Microsoft. Obiščite Spletno mesto za podporo Surface v drugem računalniku izberite svojo napravo in nato kliknite Pridobite storitev povezava. Microsoftova številka za podporo Surface je 800-642-7676 in agent vam bo z veseljem pomagal.

Priporočila urednikov

• Najzmogljivejši prenosnik Surface doslej bo morda predstavljen pozneje letos
• Kako namestiti Windows 11 ali Windows 10 na Steam Deck
• Razvrstitev vseh 12 različic sistema Windows, od najslabše do najboljše
• Kako omogočiti ali onemogočiti ChatGPT v opravilni vrstici Windows
• Najboljše ponudbe za prenosne računalnike Microsoft Surface in Surface Pro – od 600 $