Moj račun Amazon je že en teden zaprt. Kaj je narobe z Amazonom? Če pogledam po internetu, nisem edini, ki ima to težavo. @amazonka če je to prvoaprilska šala, vedite, da je aprilskih norcev že konec #AmazonClosed
— Nathan Cho (@boldintrepid) 5. april 2018
Nekateri od tisočih uporabnikov Amazona, ki jim je bil onemogočen dostop do računov, poročajo, da lahko spet dostopajo do svojih računov, vendar so nekateri med tem izgubili podatke.
Prej v petek, 6. aprila, smo poročali, da na tisoče Amazon uporabniki pravijo, da jim je bil v zadnjem tednu onemogočen dostop do njihovih računov brez razloga ali pojasnila, zakaj.
Povezano
- Amazon začne s poskusi dostave z droni v Kaliforniji in Teksasu
- Kateri Amazon Echo kupiti na Prime Day 2022?
- Amazon razkazuje nov dostavni dron pred poskusno storitvijo
Jezne stranke so se na družbenih omrežjih pritožile, da ne samo da niso mogle dostopati do svojih računov, ampak da, ko so o tem stopile v stik z Amazonom, niso navedle utemeljenega razloga za izključitev. Zasebno
Facebook prejšnji teden ustanovljena skupina z imenom “Lahko dobimo naše račune nazaj, prosim” ima več kot 3000 članov (čeprav je nekaj objav na spletnem mestu priznalo, da so kršile Amazonove politike). Druga zasebna skupina, imenovana "Skupinska tožba proti Amazonu" ustvarjen pred tednom dni ima več kot 700 članov.Priporočeni videoposnetki
Številni uporabniki obeh skupin na Facebooku in na Twitterju so poročali, da so bili njihovi računi v petek obnovljeni. Medtem ko so nekateri lahko nadaljevali z Amazonom kot običajno, so drugi izgubili nekaj podatkov. Večina je bila jezna, ker so bili sploh tarča odstranitve.
"Bil sem med 1000 najboljšimi ocenjevalci in nikoli nisem kršil svojih (pogojev storitve)," je za Digital Trends povedal uporabnik Twitterja Stylist&Reviewer. "Moj račun je ponovno odprt, vendar so moja mnenja izbrisana!"
»Nekaj let sem trdo delal, da sem prišel na seznam najboljših ocenjevalcev, in to, da so vse to izbrisali brez pojasnila ali razloga, je jezno. Kot člani Prime plačujemo preveč, da bi z nami ravnali tako ...« je dodal Stylist&Reviewer v drugem tvitu.
Tiskovni predstavnik Amazona je dejal, da podjetje zatira tiste, ki bi morda kršili njihove pogoje storitve, vendar ocenjuje trditve, da so bili računi zaprti pomotoma. Potrdila je, da so bili nekateri računi obnovljeni.
»Amazon je ukrepal proti slabim akterjem in tistim, ki so kršili pravila naše skupnosti. Če katera koli stranka meni, da je bil njen račun zaprt po pomoti, jo spodbujamo, da nas kontaktira neposredno, da lahko pregledamo njihov račun in ustrezno ukrepamo,« je tiskovni predstavnik povedal za Digital Trendi.
Skoraj vsi prizadeti ljudje so poročali o istem: poskušali so se samo prijaviti v svoje račune da prejmejo sporočilo o napaki z opombo, da e-poštni naslov, povezan z njihovim računom, ne obstajajo. Več uporabnikov je poročalo, da preživijo ure in ure na telefonu, pri čemer je Amazon poskušal rešiti težavo brez kakršne koli sreče.
Oznaka #amazonclosed je ustvarila na desetine komentarjev strank, ki pravijo, da niso prejele jasnih odgovorov o tem, zakaj so bili zaklenjeni iz svojih računov. Tisti z računi Amazon Prime imajo knjige, filme in glasbo Kindle pogosto shranjene v oblaku, zaradi česar je izguba vsega tega velika bolečina in izguba.
"Amazon mi je zaprl račun po 15 letih," je Lee Anderson zapisal na Twitterju. »Glavni član, knjige Kindle, stanje na darilni kartici. Potrebujem odgovore.”
Posodobljeno 6. aprila: Dodana izjava Amazona in zagotavljanje več podrobnosti o ponovni vzpostavitvi uporabniških računov.
Priporočila urednikov
- Amazon bo v "naslednjih nekaj tednih" odpustil več tisoč delavcev
- Joj! Nekateri člani Amazon Prime se soočajo s 43-odstotnim dvigom cen
- Poročila pravijo, da Amazon pričakuje oktober za še en glavni nakupovalni dogodek
- Amazon preganja dve podjetji, ki domnevno prodajata lažne ocene
- Amazonova serija Fallout doda Waltona Gogginsa svoji zasedbi
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
