Če ste stranka DirecTV in ugotovite, da vaš DirecTV box ne deluje, imate na voljo nekaj možnosti.
Zasluga slike: franckreporter/E+/GettyImages
Če ste stranka DirecTV in ugotovite, da vaš DirecTV box ne deluje, imate na voljo nekaj možnosti. Poskusite lahko pritisniti gumb za ponastavitev ali izvesti druge korake za ponastavitev polja. Storitev lahko ponastavite tudi prek spleta in se prepričate, da je vaša oprema pravilno povezana s televizorjem in da sam televizor deluje. Če vas zmede, pokličite tehnično podporo DirecTV za nasvet in pomoč.
Ponastavitev vašega DirectTV Box-a
DirecTV je na splošno zanesljiva storitev, vendar če imate težave z njo, lahko naredite nekaj korakov.
Video dneva
Eden najpreprostejših korakov, ki jih lahko naredite, je, da ponastavite svoj DirecTV box s pritiskom na gumb za ponastavitev. Pri nekaterih škatlah je to v predelu s pametno kartico, ki jo uporabljate za dostop do storitve DirecTV, pri drugih pa je lahko ob strani škatle. Pritisnite ta gumb in počakajte, da se vaša škatla znova zažene
da vidite, ali rešuje vaše težave s povezavo. Preverite dokumentacijo za vaše polje, če ne najdete gumba.Če to ne pomaga, lahko poskusite odklop omarice DirecTV iz stene ali razdelilnika, kjer je priključen. Počakaj vsaj 15 sekund, nato pa škatlo ponovno priključite, kjer je bila prvotno priključena. Pritisnite na gumb za prižig da ga znova vklopite in preverite, ali je situacija rešena.
Odpravljanje težav s povezavo
Če ugotovite, da je vaš televizor povezan z DirecTV z belim zaslonom, neprekinjenim modrim zaslonom ali praznim zaslonom, je možno, da je bil televizor odklopljen od omarice DirecTV. Preverite kabli priključite televizor na ohišje DirecTV in preverite, ali sta varno povezana. Lahko jih poskusite prekiniti in znova povezati, če niste prepričani. Prepričajte se, da je TV je nastavljen na pravilen vhod z daljinskim upravljalnikom televizorja in navodili iz priročnika televizorja ali spletne dokumentacije.
Če se zdi, da se televizor sploh ne vklopi, je to morda a težave z napajanjem televizorja. Televizor izključite od mesta, kjer je priključen, in ga znova vključite, da se prepričate, da je varno priključen. Poskusite priključiti drugo napravo v isto vtičnico, da se prepričate, da lahko prejema napajanje. Če vtičnica deluje, je to lahko znak, da je treba televizor popraviti.
Če televizor deluje, vendar ne more dobiti signala DirecTV, lahko tudi poskusite priključite ohišje DirecTV na drug televizor da vidim, če to reši težavo. Če ne, je težava morda v ohišju DirecTV in morda boste morali poklicati DirecTV za tehnično podporo. V nasprotnem primeru, če škatla deluje z drugim televizorjem, je težava morda v vašem televizorju. Razmislite o zamenjavi ali popravilu pri proizvajalcu.
Poskusite lahko tudi priključiti televizor na drug vhod, kot je predvajalnik Blu-ray ali igralna konzola, kot je Xbox ali PlayStation, da vidite, ali lahko sprejema vhod iz tega. V tem primeru je to morda znak, da je težava z vašo škatlo DirecTV in ne s televizorjem.
DirecTV naj ponastavi vse na spletu
Druga možnost, če imate težave s storitvijo DirecTV, je, da DirecTV ponastavi svojo opremo na spletu. Če želite to narediti, obiščite spletno mesto DirecTV ali uporabite aplikacijo MyAT&T za povezavo s storitvijo DirecTV. To je lahko koristno, če manjkate storitev za določene kanale
Kliknite ali tapnite Upravljaj moj načrt in potem Upravljajte in spoznajte opremo. Kliknite ali tapnite osveži sprejemnik. Počakajte pet minut, da se vaša škatla osveži, in pokličite DirecTV, če je težava še naprej.
