Ste kdaj dobili občutek, da vaš hladilnik preprosto ne traja tako dolgo, kot ste mislili, da bo? Niste sami. A skupinska tožba vložena proti LG trdi, da imajo nekateri hladilniki tega podjetja napako, zaradi katere aparati odpovejo v samo nekaj letih. Podjetje je obtoženo zavajanja potrošnikov glede naprav, zaradi česar so porabili veliko časa in denarja za njihovo popravilo ali zamenjavo.
V skladu s skupinsko tožbo so težave s hladilniki LG izvirale predvsem iz težave z linearnim kompresorjem, ki ga uporablja podjetje. Kompresor je osrednji del procesa hlajenja naprav. Nekateri potrošniki so očitno naleteli na težave s kompresorji, vključno s popolnimi okvarami. Težava je prizadela hladilnike v različnih cenovnih kategorijah od 1.400 $ do 7.000 $ in povzročila, da so naprave potrebovale popravilo v samo nekaj letih uporabe.
Priporočeni videoposnetki
Seveda, te naprave ne eksplodirajo ali karkoli drugega, toda v tožbi je navedeno, da bi moral LG razkriti težavo s kompresorjem, ob predpostavki, da jo je podjetje poznalo. Tožniki, vpleteni v primer, trdijo, da ne bi kupili hladilnika LG, če bi vedeli, da obstajajo znane težave s kompresorji.
Povezano
- Skupinska tožba trdi, da TikTok krade podatke mladoletnikom
- Appleu ni uspelo doseči zavrnitve tožbe zaradi njegove problematične metuljaste tipkovnice
- Razslojeni zasloni na dotik v nekaterih Cadillacih 2013–2017 so spodbudili skupinsko tožbo
Medtem ko so se težave s hladilniki pojavile v samo nekaj letih, je eden od tožnikov, vpleten v primer je rekel, da je serviser rekel, da morajo kompresorji zdržati vsaj 10 let, preden se pokvarijo ali zahtevajo popravila. Nacionalno združenje gradbenikov stanovanj trdi, da je povprečna življenjska doba hladilnika približno 13 let. LG menda trdi, da bi morali imeti njegovi hladilniki približno 20-letno življenjsko dobo.
V okviru skupinske tožbe prizadete stranke zahtevajo nadomestilo stroškov, povezanih s popravilom kompresorja. To vključuje plačilo potrebnih delov in popravil, pa tudi povračilo za hrano, ki je bila pokvarjena zaradi nedelujočih naprav in časa, porabljenega brez delujočega hladilnika.
Tiskovna predstavnica LG je za Digital Trends povedala, da podjetje stoji za njihovimi izdelki.
»Pri LG je zadovoljstvo strank najpomembnejše. V gospodinjskih aparatih LG vsak dan uživa na milijone Američanov in ponosni smo, da strokovnjaki iz industrije priznavajo naše izdelke. zanesljivost in da je LG prejel več nagrad JD Power za zadovoljstvo strank kot kateri koli drug proizvajalec aparatov,« je povedal tiskovni predstavnik. rekel.
»Težave pri servisiranju hladilnikov v industriji so na splošno povezane z zmogljivostjo hlajenja. Ko se občasno pojavijo težave s hladilnim sistemom, skrbno poskrbimo za stranke LG. Pravzaprav imajo hladilniki LG petletno garancijo na hladilni sistem. To pomeni, da po petih letih od datuma nakupa LG v celoti krije dele in delo v zvezi s servisiranjem zaprtega sistema ali kompresorja. Poleg tega, da potrošnikom ponuja brezplačno podporo za vse hladilnike LG, modele LG z linearnimi kompresorji imajo vodilno 10-letno garancijo za dele in petletno delo garancija.”
Vsakdo, ki ima težave s svojim hladilnikom LG, naj se obrne na službo za stranke na 1-800-243-0000 in obišče www.lg.com/us/support.
Posodobljeno 10. aprila 2019 z izjavo LG-ja.
Priporočila urednikov
- LG-jev najnovejši hladilnik InstaView ima glasovno aktivirana vrata
- Ring in Amazon sta dobila zvezno tožbo zaradi neuspešne varnosti kamere
- DieselGate še naprej preganja Volkswagen, saj je vložena množična skupinska tožba
- LG svojim najnovejšim hladilnikom za pametne domove dodaja hladne sferične ledene kocke
- Tožba zaradi kršitve podatkov Capital One bi se vam lahko sčasoma sladko maščevala
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
