Zakon o poštenosti potrošniških ocen ščiti spletne ocene

zakon o poštenosti ocene potrošnikov ščiti negativne ocene 29198435 samo ena zvezdica nizka učinkovitost
convisum / 123RF Stock Photo
Tu je še en razlog, da so pogodbe o pogojih storitev, ki jih vsi klikamo, a jih nikoli ne preberemo, lahko zanič. Nekatera podjetja so v svoje pogoje storitve vključila klavzule o negativnih ocenah in nato naložila globe ali zagrozila s pravnim postopkom proti ljudem, ki so na spletu objavili slabe ocene. Ameriški senat je soglasno sprejel dvostrankarski zakon, imenovan Consumer Review Fairness Act ta teden. Predlog zakona ščiti pravico potrošnika do negativnih ocen na spletu in drugod, glede na Ars Technica.

Predlog zakona je bil predstavljen leta 2014 in ga je že potrdil predstavniški dom. Zdaj čaka le še na podpis predsednika Baracka Obame, da postane zakon. Med zaslišanjem o klavzulah o nepodcenjevanju leta 2015 je senatni odbor za trgovino zaslišal potrošnika, ki je bil žrtev klavzule o nespoštljivosti. Ars Technica je poročala, da je odbor slišal "pričanje Jen Palmer, tožnice v zadevi Palmer proti. KlearGear, kjer je podjetje zahtevalo odstranitev negativne spletne ocene ali plačilo globe v višini 3.500 USD, ker so pogoji storitve spletnega trgovca vključevali klavzulo o neocenjevanju. Ko pregled ni bil umaknjen, je podjetje prijavilo neplačanih 3500 dolarjev agenciji za poročanje o kreditih kot neporavnani dolg, kar je negativno vplivalo na kredit Palmerjev.«

Priporočeni videoposnetki

V tem primeru je Palmer zmagal in Kleargearju je bilo naloženo plačilo 306.750 dolarjev, čeprav ni jasno, ali je bil denar kdaj plačan Palmerjevi in ​​njenemu možu. Drugi primeri, ki jih je obravnaval senatni odbor, so po navedbah Ars Technica vključevali podjetje za dodatke Ubervita grozeče Amazonove stranke pušča slabe ocene s pravnim postopkom in s sedežem v Bostonu Pageo Draguljarjitoži recenzenta Yelp za oceno z eno zvezdico.

Po novem zakonu bodo pogoji, ki zaničujejo, omejujejo ali kaznujejo slabe ocene strank, neveljavni. Vsako podjetje, ki poskuša omejiti stranke ali jih kaznovati zaradi pregledov, bo podvrženo uveljavljanju zakona zvezne komisije za trgovino z morebitnimi kaznimi.

Obe strani sta pohvalili dvostransko podporo aktu. "Z ukinitvijo klavzul o neskladnosti ta zakonodaja podpira pravice potrošnikov in celovitost kritičnih povratnih informacij o izdelkih in storitvah, ki se prodajajo na spletu," je dejal predsednik odbora za trgovino John Thune (R-S.D.).

»Ocene o tem, kje nakupovati, jesti ali ostati na spletnih mestih, kot sta Yelp ali TripAdvisor, potrošnikom pomagajo pri ozaveščeni odločitvi o tem, kje bodo porabili svoj denar,« je dejal Sen. Brian Schatz (D-Havaji). »Vsak potrošnik ima pravico deliti svoje iskrene izkušnje in mnenja o katerem koli poslu brez strahu pred pravnimi povračilnimi ukrepi in sprejetje našega predloga zakona nas pripelje korak bližje zaščiti tega prav."

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.