Potniki, ki so na spletnem mestu Cathay Pacific iskali letalske vozovnice med ZDA in Vietnamom, niso mogli verjeli svojim očem, ko so videli, da se sedeži v prvem razredu prodajajo za samo 1.100 $ namesto običajnih $16,000.
Ne, to ni bila velikodušna novoletna razprodaja letalske družbe s sedežem v Hongkongu. Šlo je za napako v računalniških sistemih.
Priporočeni videoposnetki
Cathay je hitro odstranil napačno ceno vozovnice, ko se je pojavila v ponedeljek, 31. decembra, vendar ne prej, ko so številni bistroumni popotniki pritisnili gumb za nakup.
Vendar so morali čakati več dni, da so izvedeli, ali bo letalski prevoznik upošteval njihove rezervacije po absurdno nizki ceni. Na njihovo veselje je Cathay v sredo objavil, da dovoljuje izvedbo rezervacij.
V tvitu v sredo je letalska družba zapisala: »Srečno 2019 vsem in tistim, ki so kupili našo dobrino — ZELO dobro presenečenje "posebno" na novoletni dan, ja - naredili smo napako, vendar se veselimo, da vas lahko pozdravimo na krovu z vašo vozovnico izdala. Upam, da bo zaradi tega tudi vaše leto 2019 'posebno'!«
Srečno 2019 vsem in tistim, ki so kupili našo dobro – ZELO dobro novoletno akcijo presenečenja, ja – naredili smo napako, vendar se veselimo, da vas lahko pozdravimo na krovu z izdano vozovnico. Upam, da bo tudi vaše leto 2019 zaradi tega "posebno"!
.#promisemadepromisekept#lekcijanaučena— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2. januar 2019
Napaka je videla prvi razred sedeži za lete med New Yorkom in Hanojem v avgustu so na voljo za nekaj več kot 1000 USD, kar je le delček 16.000 USD, ki se običajno zaračunajo za takšne sedeže. Da bi prihranili še več denarja, so lahko tisti, ki so opazili ugodne cene, kupili povratni let v poslovnem razredu med številnimi mesti v ZDA in Da Nangom v osrednjem Vietnamu za 675 $, kar je velik popust na običajnih 6000 $ cena.
Cathay ni želel povedati, koliko ljudi je uspelo izkoristiti napačno ceno, preden je opazil napako, vendar s popotniškimi blogerji in družabnimi mediji, ki pomagajo hitro širiti novico, je možno, da je bilo veliko porabljenih znotraj minut.
Takšne napake se občasno pojavijo. Če je rezervacija sedeža opravljena neposredno pri letalski družbi, vedno obstaja možnost, da bo spoštovala rezervacijo, tako kot je ta teden storil Cathay Pacific. Toda včasih bo prevoznik preprosto preklical vozovnico in jo ponudil po polni ceni.
Tako je bilo leta 2015 ko je United Airlines zavrnil upoštevanje napačno ocenjenih vozovnic v prvem razredu, prodanih na svoji danski spletni strani za lete med New Yorkom in Londonom. United je dejal, da je prodal "več tisoč" sedežev za samo 74 dolarjev za vsakega, namesto za približno 5000 dolarjev, preden so opazili napako. Ameriški prevoznik je pojasnil, da je do napake prišlo, ker je "nek drugi ponudnik programske opreme uporabil napačen menjalni tečaj in napačno navedel pravilno vnesene cene vozovnic letalske družbe."
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
