Ena prvih stvari, ki jih avtor naredi, je pripoved o zdaj že legendarnem izvoru Airbnb. Leta 2007 sta dva brezposelna diplomanta umetniške šole – Brian Chesky, skrivnostni izvršni direktor in njegov cimer in soustanovitelj Joe Gebbia – izmislila nekonvencionalen način plačila najemnine z najemom zračnih vzmetnic v njihovem stanovanju med živahno oblikovalsko konferenco v San Franciscu. Dobesedno se je rodila "zračna postelja z zajtrkom". Kmalu zatem se je kot glavni tehnološki direktor pridružil diplomant Harvarda Nate Blecharczyk in odpravili so se na dirke. Počasi, torej z več napačnimi začetki, preden je podjetje leta 2008, ko je Gallagher prvič slišal za podjetje, začelo resnično dosegati kulturni duh časa.
"Ne pokrivam Silicijeve doline iz dneva v dan, vendar je zgodba o Airbnb izstopala iz toliko razlogov," je Gallagher povedal za Digital Trends. »Prvič, njegova rast je bila neverjetna. Ne morete imeti takšne eksplozivne rasti, ne da bi naleteli na potrošnike. Druga stvar, ki me je pri Airbnbju presenetila, je bila, da so ustanovitelji res tujci. Prihajajo iz popolnoma drugačne perspektive, saj Airbnb ni izdelek, ki bi si ga predstavljal kdorkoli v potovalni industriji.«
Za knjigo se Gallagher tudi poglobi v analizo, zakaj je izdelek Airbnb – ki je v svojem bistvu preprosto agencija za posredovanje nepremičnin – tako močno odmeval v njegovi skupnosti. Tudi ko so se hotelirji posmehovali in so se skupnosti borile z zakonitostjo bivanja v družini.
»Zaradi velike recesije so ljudje iskali poceni način potovanja ali poceni način zaslužka denarja iz svojih domov«
"Bili so konkurenti, vendar je bil izdelek nekoliko drugačen," je pojasnil Gallagher. »Res so popularizirali delitev prostora z nekom, ki je bil tam. Zaradi tega je postalo bolj skupnost; ker ste imeli veliko interakcij z osebo, ki ste jo gostili ali pri kateri ste bivali, je bila izkušnja bolj osebna. Prav tako so zmanjšali transakcije, kar je bil eden od načinov, kako so lahko resnično okrepili poslovni model.«
Drugi dejavnik, je dejal Gallagher, sta bila čas in okus, zlasti med mladimi milenijci.
"Zaradi velike recesije so ljudje iskali poceni način potovanja ali poceni način, kako zaslužiti denar iz svojih domov," je dodala. »Imeli so tudi to povsem novo občinstvo, zelo veliko, v milenijski generaciji – to so bili ljudje, ki jih hotelirska industrija še ni pridobila. Imeli so različne okuse: protipodjetniške, protikulturne in radi so imeli avanture in karkoli obrtniškega, zato je Airbnb v kritičnem trenutku res govoril z njimi.«
Dandanes je na izkušnjo Airbnb težko gledati kot na čudno. Medtem ko je bilo ocenjeno na 30 milijard dolarjev, je podjetje nedavno objavilo otok Richarda Bransona kot najemnino, slavne osebnosti od Gwyneth Paltrow do Beyoncé pa so oboževalci te storitve. Kljub temu Gallagher pravi, da se ta razvoj ne razlikuje od prvotne misije podjetja.
"Prehod iz sob v hišah ljudi na otoke in drevesne hiše se je zgodil precej zgodaj," je dejala. »Podjetje je zagotovo sodelovalo pri uvajanju zvezdnikov v edinstvene nepremičnine, vendar je bilo z nekaterimi bolj izvirnimi destinacijami bolj organsko. Ljudje so to začeli dojemati, ko je ta muhasti ustvarjalni proces, ostati v stolpu v gradu, čolnu ali mlinu na veter, postal vznemirjenje in je bil velik del vzleta podjetja.«
Gallagher je prvič slišal za podjetje in je bil sprva skeptičen. Šele ko je leta 2012 prvič srečala Briana Cheskyja, so jo prosili, naj z njim opravi intervju na odru tehnološke konference, da se ji zdi precej drugačen od drugih priznanih voditeljev, ki jih je srečala v industrija.
"Mislim, da bi ga morda videl v drugačni luči, ker sem navajen iskati velike, vsesplošne trende," je pojasnil Gallagher. »Bil sem zelo skeptičen. Zavil sem z očmi in se spraševal, kaj je s temi tehnološkimi podjetji, da mislijo, da lahko vzamejo staro idejo, jo polepšajo in ponovno izdajo na trgu. Naučil sem se, da ne smem biti tako zaničljiv. Brian je zanimiv. V knjigi ga imenujem navaden, preprosto zato, ker se mi je nekoč tako opisal, a mislim, da je vedno imel takšno vizijo.”
Kaj je torej naslednje za Briana Cheskyja in Airbnb? Težko je reči, a vedno se razvije kaj novega - Chesky je za to celo skoval besedno zvezo: "The thing after."
"To besedno zvezo uporablja, da pove, da delajo nekaj tako drugačnega, da sploh ni v isti kategoriji," je dodal Gallagher. »Airbnb je stvar po masovni proizvodnji. Ali novi izdelek Trips (izkustvena različica Airbnb), za katerega Brian pravi, da je stvar po potovanju. Mislim, da bo zanimivo videti, kaj se bo zgodilo z izdelkom Trips in nekaterimi drugimi stvarmi, ki jih ima Airbnb v rokavu. To je drzna ambicija, vendar ljudje poznajo Airbnb samo po eni stvari. Zdaj se poskuša izviti iz tega kalupa in zanimivo bo videti, kaj se bo zgodilo naprej.
Na voljo prek Amazona, Zgodba Airbnb na voljo kot trda vezava ali zvočna različica Kindle.
Priporočila urednikov
- Airbnb se opravičuje gostu, ker je ravnal z nerazkrito varnostno kamero
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
