Podjetniški sistemi izboljšujejo medorganizacijske zmogljivosti za sodelovanje.
Podjetniški sistemi so programske aplikacije, ki imajo medorganizacijske zmogljivosti v nasprotju s programi, specifičnimi za oddelek ali skupino. Omogočajo sodelovanje in komunikacijo v celotni organizaciji z zbiranjem podatkov, ki so dostopni in uporabni za več oddelkov.
Osnove
Programske rešitve za podjetja so se razvile v poznih devetdesetih letih in v 21. stoletje z inovacijami v tehnologiji baz podatkov. Baze podatkov omogočajo učinkovito zbiranje, shranjevanje in pridobivanje neomejenih količin podatkov o številnih stikih. To omogoča upravljanje informacij in procesnih tokov na številnih področjih.
Video dneva
CRM
Upravljanje odnosov s strankami (CRM) je eden najbolj priljubljenih primerov podjetniškega sistema. Je priljubljen marketinški sistem, ki se uporablja za optimizacijo uporabniške izkušnje in izboljšanje marketinške učinkovitosti. Za izboljšanje prodaje, storitev, trženja in podpore se zanaša na programska orodja in medorganizacijske delovne skupine.
ERP
Načrtovanje virov podjetja (ERP) je pogosto sestavni del CRM, vendar je žareč primer podjetniškega sistema. Poganja programsko opremo in omogoča medorganizacijsko upravljanje virov, kar zmanjšuje odpadke in izboljša pravočasno uporabo.
