Platforma za e-trgovino Mercedes Me omogoča nakupovanje v avtomobilu

Georges Massing, direktor interakcije z uporabniki in programske opreme pri Mercedes-Benz.

Predstavljajte si čas, ki bi ga prihranili, če bi lahko rezervirali večerjo za dve osebi, kupili novo srajco z gumbi in naročili rože, ne da bi zapustili avto. Mercedes-Benz želi to omogočiti z lansiranjem platforme za e-trgovino v avtomobilu, ki obljublja, da bo udobje spletnega nakupovanja dvignila na nove višine.

Na nekaterih trgih nemški avtomobilski proizvajalec kupcem že omogoča naročanje široke palete digitalne možnosti po prevzemu a čisto nov avto. Seznam razpoložljivih funkcij vključuje pametni telefon integracija, pomoč pri parkiranju na daljavo in digitalni ključ, ki lastnikom omogoča odklepanje avtomobila tako, da se s pametnim telefonom dotaknejo kljuke na voznikovi strani.

Priporočeni videoposnetki

"Preko avtomobila boste lahko kupili popolnoma isto stvar, kot jo lahko danes kupite na spletu ..."

To je šele začetek. Kmalu bodo lastniki mercedesov v številnih državah po svetu lahko naročili hrano, kupili vstopnice za kino ali plačali polnjenje svojega električnega avtomobila s preprostim dotikom zaslona na dotik svojega avtomobila. Poleg tega bodo lahko kupovali blago in storitve od tretjih podjetij, tako kot to počnejo na svojem pametnem telefonu, prenosniku ali tablici.

Povezano

  • Polnilna vozlišča Mercedes EV bodo v Severno Ameriko prišla do konca desetletja
  • Harman želi, da prilagodite, kako se vaš avto odzove v nepričakovanih situacijah
  • Mercedes-Benz želi vedeti, kaj pričakujete od vožnje v samovozečem avtomobilu

Digital Trends je sedel z Georges Massing, podpredsednik oddelka za digitalna vozila in mobilnost za Mercedes-Benz, da bi izvedeli več o tehnologiji in o tem, kam jo nemško podjetje želi popeljati.

Kakšne koristi bodo imeli vozniki od nadgradenj na zahtevo?

Danes lahko s svojim računom Mercedes Me kupite storitve, povezane z avtomobili, vendar se morate prijaviti spletno stran, tam naročite, kar želite, in pošljite nazaj v avto. V prihodnosti želimo uvesti tisto, čemur jaz pravim nakupovalna platforma. Prek avtomobila boste lahko kupili popolnoma isto stvar, kot jo lahko danes kupite prek spleta, kot npr nadgradnjo navigacije ali digitalni ključ, poleg tega pa želimo razširiti platformo, da bi voznikom dali več opcije. Na primer, na Kitajskem že lahko naročite hrano. To je nekaj, kar boste lahko videli v Združenih državah Amerike.

Mercedes-Benz GLE
Mercedes-Benz GLE 2020

Kako ga boste plačali?

Stranka bo posredovala podatke o svoji kreditni kartici, mi pa bomo te podatke uporabili za plačilo. To je kot Amazon ali Apple.

Ali obstajajo kakšni varnostni pomisleki?

Noben sistem ni 100-odstotno varen, vendar smo varni tako kot skoraj vsi sistemi do zdaj. Uporabljamo iste varnostne standarde. To ni nekaj povsem novega za industrijo.

"Tukaj bomo uporabili to tehnologijo, da izboljšamo in čim bolj olajšamo življenje naših kupcev električnih vozil."

Naročanje hrane neposredno prek zaslona na dotik se sliši kul. Kaj je naslednje?

Za nas je to začetek neke vrste platforme za e-trgovino. Uporabniku želimo omogočiti, da lahko skoraj vse, kar je vajen naroči neposredno v vozilu. Takrat je nebo meja. Omejila nas bo domišljija ljudi, ki želijo nekaj prodati na naši platformi. Resnično gradimo platformo za e-trgovino. To je dobra priložnost za zaslužek za nas in za vse, ki prodajajo stvari prek našega ekosistema.

2018 Mercedes-Benz E400 Cabriolet
Chris Chin/Digitalni trendi

Je to funkcija nekaj, kar so stranke zahtevale, ali ste jo ustvarili v upanju, da se bo povpraševanje povečalo?

Oboje. V Aziji, natančneje na Kitajskem, je to nekaj, kar kupci resnično zahtevajo. Ljudje so nam povedali, da so preživeli več kot tri mesece, ne da bi šli v trgovino. Nekateri avtomobilisti porabijo skoraj dve uri dan v svojem avtomobilu in z WeChatom lahko počnejo vse, kar želijo. Zato je bilo res vlečenje. V Evropi in v Združenih državah je bilo to malo potisni in potegni.

Ali elektrifikacija odpira nove priložnosti za to platformo?

ja Ena naših glavnih skrbi, ko lansiramo baterijsko električno EQC se polni. Kako voznikom električnih avtomobilov zagotovimo največjo izkušnjo polnjenja? Tukaj bomo uporabili to tehnologijo, da izboljšamo in čim bolj olajšamo življenje naših kupcev električnih vozil. Odvisno od ponudnika, saj vse polnilne postaje niso združljive z brezžičnim plačilnim sistemom.

Toda, ko bo mogoče, boste lahko vprašali Infotainment sistem MBUX da vam pokaže najbližjo razpoložljivo polnilno postajo in še posebej tiste, ki sprejemajo predplačilo. In potem se boste lahko odpeljali tja, napolnili in odšli, Mercedes pa bo poskrbel za ostalo. Enako velja za parkiranje. Lahko se boste pripeljali, parkirali in odpeljali, za to pa se plača prek naše platforme.

Priporočila urednikov

  • Mercedes-Benz prinaša glasovno upravljanje ChatGPT v svoje avtomobile
  • Mercedes-AMG menjava prestave z različnimi hibridi in električnimi vozili na poti
  • Proizvajalci avtomobilov vašo armaturno ploščo spreminjajo v 24-urno digitalno nakupovalno središče
  • Mercedes-Benzov električni EQC je eden najbolj dostopnih avtomobilov v svojem segmentu
  • Mercedes-Benz GLB 2020 je mlajši razred G, v katerem je prostora za šest vaših prijateljev

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.