Tradicionalne novinarske vrednote se spreminjajo deloma zaradi družbenih medijev.
Družbeni mediji so bili naslednji velik razvoj interneta po nastanku Googla. Ustvarjanje spletnih mest, kot so Digg, YouTube, Flickr in druga, je rodilo novo dobo interneta, vzpon Facebooka in Twitterja pa je utrdil pomen socialnega spleta. Ta spletna mesta so vključena v kategorijo "Splet 2.0", ki se nanašajo na razvoj interneta, ki ga v prvi vrsti poganjajo uporabniki.
Pozitivno - poštenost
Ena od pozitivnih stvari družbenih medijev je, da spodbujajo okolje poštenosti. Podjetja, ki so vajena manipulirati s strankami prek tradicionalnih medijev, tega preprosto ne zmorejo prek družbenih medijev. Ko lahko stranke svobodno ustvarjajo vsebino, komentirajo obstoječo vsebino in se odzovejo, zavračajo in ponujajo izpodbojne predloge, ustvarja vzdušje odgovornosti v celotnem omrežju. Prav tako omogoča ljudem, ki objavljajo vsebino, da prejmejo odprte in takojšnje povratne informacije od gledalcev ali bralcev.
Video dneva
Socialni mediji v bistvu ustvarjajo medij demokracije. Zgodbe, ki so priljubljene, ki jih ljudje zanimajo in jih podpirajo, se širijo in postajajo bolj priljubljene. Tisti, v katere ljudje ne verjamejo, hitro padejo na dno kupa. To ne zagotavlja vedno popolnoma točnih informacij, vendar prinaša osnovna načela demokracije pri širjenju informacij na spletu. Jessica Clark z ameriške univerze meni, da ta model ljudi spodbuja k iskanju preglednosti in odprtosti, kar je očitna prednost za medij.
Negativno - napačne informacije
Ena od možnih nevarnosti družbenih medijev je hitro širjenje napačnih informacij med krizo ali pravno preiskavo. Po položaju talcev konec leta 2010 v srednji šoli Marinette je lokalni okrožni državni tožilec Allen Brey govoril o kako se je veliko napačnih informacij hitro razširilo med družbenimi omrežji takoj po tem nezgoda. Govoril je o tem, da čeprav te informacije hitro potujejo, niso nadomestilo za ustrezno preiskavo in poročilo ter so nagnjene k špekulacijam in napakam.
Negativno - uporaba znotraj podjetja
Večina podjetij poskuša sprejeti nekakšno politiko družbenih medijev, da bi promovirala svoje poslovanje tej množični spletni publiki. Vendar s tem podjetje prevzema določena tveganja. Če zaposleni niso ustrezno seznanjeni s postopki in politikami v podjetju, je to mogoče da bodo objavili zaupne informacije ali informacije, ki bi jim lahko prinesle prednost tekmovalci. Zaposleni morajo biti tudi usposobljeni, da na portalih družbenih medijev ne bodo nikoli objavljene informacije, ki pripadajo strankam.
