Če ste v zadnjih 10 letih kupili rabljen avto, ste slišali predlog za podaljšano garancijo. Tudi če ste kupili nov avto, ste verjetno prejeli klice in pisma s ponudbo, da vam prodajo pogodbo o servisiranju vozila, ko poteče garancija prvotnega proizvajalca.
Presežimo čisto bistvo – pogodbe o servisiranju vozil so za vas slab posel. Vse. Ves čas. Ne kupujte jih. To je naš nasvet. Ampak če hočeš vedeti zakaj morali bi opustiti podaljšane garancije, nadaljujte z branjem.
O garancijah in servisnih pogodbah
Vsi proizvajalci avtomobilov nudijo garancijo za nove avtomobile. Natančne pogoje proizvajalčevih garancij ureja obsežna zbirka zveznih in državnih zakonov, ki so odvisni od tega, kje je avto prodano, vendar proizvajalec zagotavlja garancijo za nov avto, da zagotovi, da bo nov avto nudil zanesljivo storitev za pokrito obdobje. Na splošno ne boste dobili manj kot tri leta ali 36.000 milj, nekatere garancije pa segajo do 10 let in 100.000 milj na pogonski sklop.
Pod črto so pogodbe o servisiranju vozil za vas slab posel. Ne kupujte jih.
Ameriški zvezni "Lemon Law", sprejet leta 1975, določa, da morajo biti garancije jasno opredeljene, in vsi proizvajalci avtomobilov to počnejo. Zaplete se, ker obstajajo različni minimalni garancijski roki za splošne materiale in izdelavo ( od odbijača do odbijača), kot veljajo za pogonski sklop, in obstajajo minimalni standardi garancije za nadzor emisij in varnostne naprave.
Kar lahko odvzamete iz tega, je, da sam proizvajalec avtomobilov obljublja, da bo vaš avto deloval kot zasnovan za navedeno garancijsko dobo, ne glede na kilometrino ali število let od nakupa avto. Na splošno avto odpeljete k prodajalcu na garancijsko popravilo, vendar je proizvajalec avtomobilov tisti, ki plača popravilo vašega avtomobila, če se pokvari v garanciji. Nekateri certificirani rabljeni avtomobili imajo tudi garancije proizvajalca.
Podaljšana garancija ali pogodba o servisiranju vozila je popolnoma drugačna stvar od garancije proizvajalca, vendar ljudje, ki jih prodajajo, kupcem tega običajno ne povedo. Na splošno proizvajalci avtomobilov in trgovci ne nudijo razširjenih garancij. Pogodbe o podaljšanih storitvah ponujajo tretje družbe, ki niso povezane s proizvajalcem avtomobilov. Trgovci, ki prodajo pogodbe, dobijo delež prihodkov, vendar vam ni nujno, da svojega avtomobila pripeljete nazaj k trgovcu na krita popravila.
Podaljšane garancije stanejo
S pogodbo o servisiranju vozila kupite zavarovanje, ki obljublja plačilo popravil, če se vaš avto pokvari v kritem obdobju. V bistvu stavite veliko denarja, da bo vaš avto med trajanjem pogodbe potreboval drago popravilo. Ponudnik servisne pogodbe stavi, da vašega avtomobila ne bo treba popravljati. Na splošno je izvajalec pogodbe korekten. Pri sodobnih avtomobilih so velika popravila manj pogosta kot nekoč, vsaj glede trajanja in prevoženih kilometrov, ki jih pokriva podaljšana garancija.
Podjetja, ki izdajajo te garancije, imajo dostop do obsežnih aktuarskih podatkov o pogostosti popravil skoraj vseh znamk in modelov avtomobilov, in tako določajo cene za garancija. Če je znano, da ima avtomobil višje povprečne stroške popravil, je cena garancije določena višje, da pokrije te stroške.
Dobite kritje, ko ga potrebujete
Tukaj stvari postanejo lepljive. Recimo, da ste kupili podaljšano garancijo in se vam nato pokvari avto. Ni problema, kajne? Zato ste kupili garancijo. Avto in garancijo odpeljete k mehaniku in vse bi moralo biti plačano.
Sporna točka je naslednja: če podjetje s podaljšano garancijo ne plača mehaniku, ste še vedno na kavelj za stroške popravila, podjetja s podaljšano garancijo pa so znana po tem, da ne plačevanje. Ena pogosta taktika je trditev, da je bil avto pokvarjen, ko ste ga kupili; "že obstoječe stanje" ne bo zajeto. Dokazati, da se je avto pokvaril med obdobjem kritja, je skoraj nemogoče, če vam garancijsko podjetje ne želi verjeti.
Druga pogosta praksa je, da garancijsko podjetje po nekaj mesecih razglasi stečaj in preneha poslovati, nato pa lastniki preprosto ustanovijo novo podjetje in nadaljujejo s prodajo garancij. Če imate garancijo razpuščene korporacije, vso srečo pri plačilu računov za popravilo.
Naredi svojo domačo nalogo
Obstajajo strani na Facebook posvečen goljufijam in pritožbam nad brezvestnimi izvajalci pogodb o storitvah.
Niso vse podaljšane garancije prevare, vendar jih je dovolj, da morate biti zelo previdni, preden sploh razmislite o nakupu storitvene pogodbe. Najprej je treba ugotoviti, kdo v resnici stoji za pogodbo. Številne države zahtevajo, da zavarovalnica "pozavaruje" ali jamči pogodbe o storitvah, tako da je dovolj denarja na strani za plačilo zahtevkov. Če garancijsko podjetje teh informacij ne posreduje vnaprej, je to slab znak. Ko dobite informacije, se obrnite na državnega pooblaščenca za zavarovanje in poiščite evidenco zavarovalnice ter evidenco podjetja, ki je izdalo pogodbo o storitvah.
Za pritožbe lahko preverite tudi spletna mesta za preglede in Better Business Bureau, vendar ne pozabite, da slaba podjetja uporabljajo "ugled upravljanje« za vložitev lažnih pozitivnih mnenj, mnoga spletna mesta z mnenji pa se uprejo pravnim grožnjam in odstranijo legitimne slabe ocene. Na Facebooku obstajajo celo strani, namenjene goljufijam in pritožbam o brezvestnih ponudnikih pogodb o storitvah.
Ni vam treba kupiti garancije
Druga stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da vam ni treba kupiti podaljšane garancije. Ker trgovci z rabljenimi avtomobili pogosto dobijo del cene, agresivno prodajajo pogodbe. To je za njih čisti dobiček. Zato preverite, ali vašemu računu ni bila dodana podaljšana garancija, preden se strinjate s končno ceno.
Če vam prodajalec pove, da je potrebna garancija, preden lahko dobite financiranje, preverite tudi ta zahtevek. V večini primerov financiranje ne zahteva garancije, pri vaši lokalni kreditni uniji pa lahko vseeno dobite boljše posojilne obrestne mere.
Sorodno: Pazite se goljufij v zvezi z avtomobilsko garancijo
Na splošno velja, da če vztrajate pri svojem, se bodo tudi najbolj agresivni prodajalci umaknili. Morda jim boste morali povedati, da garancija krši dogovor, in se pripraviti na odhod, vendar bodite pri tem odločni. Nihče ne želi izgubiti prodaje.
Odloži slušalko
Kot smo že omenili, imajo pogodbe o storitvah, ki jih prodajajo trgovci, mešano evidenco, vendar se nikoli, nikoli ne bi smeli strinjati s pogodbo s podjetjem, ki vas hladno pokliče po telefonu. Ta podjetja so vaše ime dobila prek državnega oddelka za motorna vozila in začnejo klicati, ko je vaš avto star 3 ali 4 leta.
Večini teh podjetij zmanjka klicnih centrov kotlovnic v državah z ohlapno zakonodajo o stečaju. Če prejmete garancijsko ponudbo po telefonu, samo odložite. Če prispe po pošti, ga zavrzite. Bolj ko je ponudba videti uradna, večja je verjetnost, da gre za prevaro. Najhujše od teh podjetij bo poskušalo pridobiti vaše osebne podatke, kot je številka socialnega zavarovanja, in jih nato prodati tatovom identitete.
Kaj bi morali storiti
Nobenega dvoma ni, da so veliki računi za popravilo avtomobilov lahko strašljivi. To še posebej velja, če imate samo en avto in ga potrebujete za delo in premikanje družine. Torej obstajajo stvari, ki jih lahko storite. Prvič, če lahko zanihate, kupite nov avto namesto rabljenega. Če to ni mogoče, je skoraj vedno bolje, da vzamete ceno podaljšane garancije in jo prihranite. Tudi najboljši ponudniki garancij vedo, da je velika verjetnost, da bodo obdržali vaš denar, saj se vaš avto ne bo pokvaril.
Namesto vključitve storitvene pogodbe v posojilo za avto si oglejte pridobitev kreditne kartice z nizko obrestno mero in jo nato namenite za račune za popravilo avtomobila. Če se vam avto ne pokvari, ne plačate ničesar. Če se vam avto pokvari, boste še vedno verjetno na boljšem, kot če bi plačali podaljšano servisno pogodbo.
Nazadnje, vaša avtomobilska zavarovalnica verjetno ponuja neko obliko storitvene pogodbe. Če je vaša zavarovalnica zanesljiva, morate tam kupiti kritje.
Če menite, da ste bili prevarani, se obrnite na državnega pooblaščenca za zavarovanje ali državnega tožilca in preverite, ali vam lahko pomagajo. Verjetno niste edina oseba z isto težavo. Zvezna komisija za trgovino prav tako preučuje te zadeve zaradi razširjene zlorabe.
Obstaja skoraj soglasno mnenje, da so podaljšane garancije za avtomobile in pogodbe o servisiranju vozil slaba ponudba za potrošnike. Vlada Združenih držav Amerike, državne vlade in zagovorniki potrošnikov vsi pravijo, da obstajajo veliko boljši načini načrtovanja popravil vozila kot stava proti samemu sebi. Z malo načrtovanja lahko obdržite več denarja v žepu in še vedno ohranite mir.
